Arrosage Distribution

"Je suis très contente de mon achat, très bonne communication et très professionnel et agréable avec une commande très vite arrivé. Merci à vous je recommande arrosage distribution"

"Le gérant est très à l'écoute pour nos problèmes de piscine et très bons conseils. Très pro! Je recommande."

"Expedition rapide soignèe communication rapide fluide retour facile et remboursement rapide cela fait plusieurs fois que je passe par eux et tres contente à chaque fois"

"J’ai échangé par le formulaire de contacts avant de passer commande, et je suis vraiment très satisfaite, des renseignements apportés et du service accordé, une fois la commande reçue."

"Je tiens à remercier particulièrement J. Bachelery du service technique pour sa gentillesse sa patience et son professionnaliste. je recommande ce magasin. Alain Génin"

"Pleinement satisfait , livraison rapide , matériel de qualité et correspondant à la description. Même après livraison le personnel est toujours à l'écoute et réactif. Je recommande."

"J'ai acheté une pompe immergée chez arrosage distribution J'ai très rapidement obtenu l'aide que j'ai demandée en préalable à l'achat De plus, le prix était très attractif et la pompe a été livrée rapidement Je recommande sans réserve !"

"Produits de qualité à prix raisonnables, envoi rapide. Un souci d'expédition réglé rapidement par l'équipe. Rien à redire, merci."

"Bonjour, Voila plus de 5 ans que je commande sur le site. Aucun soucis les tarifs sont au top la livrasons au top et la SAV au top. Je conseil."

"Très satisfait de ma commande chez Arrosage Distribution ! Malgré que je sois en Suisse, la livraison a été rapide et sans souci. Le matériel est de qualité et conforme à la description, Service client réactif et professionnel, Je recommande sans hésiter !"

"De bon conseil par téléphone, livraison rapide et produits conforme à mes attentes."

"Les prix sont compétitifs, les produits reçus correspondent parfaitement à la description. Le colis est arrivé dans un délai de 48 heures après la commande. Aucune remarque négative, je recommande vivement cette entreprise."

"Content de ces arroseurs Rain Bird en remplacement des identiques il y a 5 années, travaillant dans de mauvaises conditions. Eau de forrage moins 100m , très calcaire, ferrugineuse, gazeuse, mauvaise odeur, , le calcaire formant des scellements autour des arroseurs.. Donc usure prématurée des mécanismes. Seul moyen invisible d'arrosage 1/4 d’heure chaque nuit. En un mot SATISFAIT , rien trouvé d’autre."

"Commande reçue 2 raccords pvc sur une commande de 347€, plus de réponse, liquidation judiciaire de l'entreprise, je reçois un message suite à mon commentaire laissé sur Google par les repreneur et anciens propriétaires qu'ils sont conscient que leurs clients se sont fait escroqués et qu'ils vont tout mettre en œuvre pour rembourser. Plus de réponse aux différents mails. Je déconseille fortement de travailler avec ce type de société."

"Je suis très satisfait de la qualité de service et du tarif le moins cher du net. Je ne manquerais pas de faire mes autres achats chez arrosage distribution si besoin. A noter que j'ai pu aller chercher la pompe de relevage directement chez le fabricant sur simple demande après avoir réalisé mon achat chez arrosage distribution. Je me suis rendu compte que le fabricant se trouver a 100 kms de chez moi. J'ai donc gagné 48/72 heures. Un temps précieux quand la pompe de relevage est HS depuis quelques jours.... Merci pour votre compréhension et organisation Je peux vous dire que cela m'a rendu énormément service... Merci"

"tres bonne expérience client . echange en garantie d'un programmateur SEA BIRD 2 ans après l'achat en seulement 48h allez-retour."

"Entreprise vraiment très sérieuse. 3 commandes en 2024 préparées et livrées toujours en moins de 48h ! Un produit reçu ayant un petit défaut de fabrication : pas de soucis, renvoi d’une pièce de rechange sous 24h. Quelle efficacité !"

"J’ai passé 6 commandes en 5 mois, de 30 € à 800 € avec toutes les fois une livraison rapide et aucun produit manquant. Pour des demandes précises, le service client est très réactif aux mails avec des réponses rapides et claires. Les tarifs sont plus que correct et les produits d’excellentes qualités ( pour ma part je n’utilise que la marque RAIN BIRD) . Je recommande sans hésitation."

"Je désire partager mon expérience car au début j’ai lu les avis négatifs et j’ai pris peur je me suis dit : j’espère que je vais pas me faire avoir … donc nous sommes dimanche, je décide de commander une pompe dune valeur de 530 euros … je contacte l’accueil le lundi pour savoir si le paiement a bien été effectuer et quand est ce que le colis va partir. La dame très aimable et gentil me dit qu’il est bien parti lundi matin qu’il arriverai sans doute vendredi car mercredi est férié ( 1 er mai ). Je reçois un mail comme quoi le colis est déjà au point relais, ce matin, 9:46, mardi ( donc a peine 2 jours avoir passer ma commande ! ). Je récupère le colis. J’ouvre et la pièce est bien conforme a celle commander. Et surtout arriver en moins de 48 h. Donc je recommande fortement ce site. Très pro et très rapide."

"J'ai réalisé un achat sur le site à la mi-décembre en tant que particulier et avait quelques questions techniques avant de passer commande, j'ai pu avoir des réponses sans problème en écrivant au service client. L'expédition a été rapide et ma commande a été livrée dans les délais même en période de fêtes. Je recommanderai sur le site sans hésiter pour la qualité des produits et les excellents conseils techniques dont j'ai bénéficié."

"commande passée le 05/07/2023 avec paiement à la commande, marchandise livrée le 13/07/2023. A ce jour impossible d'obtenir la facture correspondante. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone. a quelle adresse mail pouvons-nous faire notre demande de facture ?"

"FUYEZ CE SITE !!!!depuis le 25 aout, nous avons passé commande pour une pompe de forage que nous avons payé et jamais reçu . aucune possibilité de les joindre par téléphone et les réponses aux mail sont pour le peu très rares et imprécises .... dernier mail du 04/09 on me répond en gros on part en vacances désolé impossible d honoré la commande a la suite de cette réponse je demande le remboursement de la commande. Depuis plus de 15 jours après toujours aucun retour ni info .. on est pas loin d une escroquerie .. voir même en plein dedans. je pense déposé une plainte si rien est fait"

"Bonjour, J'ai passé une commande le 18/08/23 à aujourd'hui le 14/09/23 je n'ai toujours pas reçu ma commande.(pour un produit en stock) Jai envoyé des e-mails pour comprendre les raison du retard il mon réponde pour me dire qu'il sont en vacances et qu'ils on suspendu toute les livraison. J'ai demandé l'annulation de ma commande, depuis plus de nouvelles"

"Nous avons commandé du matériel qu'il a fallu payé avant expédition. A ce jour, nous sommes toujours en attente de la facture... De plus, l'un des articles de la commande est défectueux, nous leur avons signalé à plusieurs reprises par mail, puisqu'il est impossible de les joindre par téléphone, mais aucun retour de leur part. Nous allons donc être contraints de mettre le dossier en justice."

"commande effectué , confirmation recu il y a 10 jours et depuis plus rien , je les contact par mail vu que par téléphone après plus de 15 tentatives aucune reponse ,il me demande enfin par mail le numero de commande et depuis plus rien , pas de nouvelles ne répond a aucun mail , je vais être obligé de commander sur un autre site PLUS serieux et demander remboursement ,et si pas de reponse ,deposer plainte ; au vu des autres commentaires j'aurai du m'en douter , a FUIR !!"

"Ce site e-commerce ne respecte pas ses engagements et n'est pas du tout joignable, ni au téléphone, ni par e-mail. J'ai consulté par email le service commercial le 30/06 qui me répond (très vite) que l'électrovanne que je recherche est disponible et sera expédier dès la réception de la commande et du paiement. Que ni ni ! Aucune livraison en vue. Depuis cette date j'envoie des emails et je tente de les joindre au téléphonique. Personne ne me répond. Il a fallu un litige pay-pal pour faire réagir l'entreprise qui s'est réveillé d'un coup en décidant de me faire partir le colis au matin de la déclaration du litige pay-pal. Lamentable."

"Hier matin lundi 5 juin 2023 J'ai passé commande sur votre site pour du matériel d'arrosage au goutte à goutte. A la confirmation de commande reçu par mail les quantité étaient à 1 correspondant effectivement au prix réglé. J'ai aussitôt appelé vos services. La messagerie m'a alors demandé de rappeler à 13H30 ce que j'ai fait en vain. J'ai pu avoir quelqu'un après 14H, qui m'a dit que c'était trop tard qu'il était impossible de modifier la commande. Que je devais refuser la marchandise et payer des frais de retour. Donc je vais payer deux fois le transport plus d'éventuelles frais. Trouvez vous cela satisfaisant ?Vous allez m'envoyer 1 gouteur alors que j'en voulais 100, 1 vanne, 1 coude alors que j'en voulais 5, 1 collier alors que j'en voulais 10... Je demande l'annulation de cette commande. J'aimerais pouvoir en formuler une nouvelle avec les bonnes quantités. Dans ce cas je me ferai un plaisir de vous mettre 5 étoiles."

"Suite à commande de marchandise en ligne en le 12 avril : Je modifie mon avis suite à réaction du service client, qui PEUT être difficile à joindre. Suite à expédition d'une marchandise ne correspondant pas au modèle commandé, aucune réponse ni aux emails ni au téléphone pendant 8 jours, puis résolution du problème par téléphone au jour 8: ils m'ont fait parvenir un bon de renvoi et ont promis de me rembourser. Au 7 juillet 2022 je re-modifie mon avis pour préciser que je viens ENFIN de recevoir le remboursement de la pièce ! J'ai dû les relancer à plusieurs reprises. Avis mitigé pour moi, je ne sais pas si mon expérience négative relève d'un laxisme de leur part ou de la haute saison qui commence, mais clairement je ne recommanderai pas chez eux."

"SAV déplorable. J'ai renvoyé une pièce défectueuse, après retour de SAV, on m'annonce que les frais de retour sont à ma charge alors que le défaut ne m'est pas imputable. C'est le seul site marchand que je connaisse qui ne rembourse pas les frais de retour pour les pièces défectueuses. J'en ai eu pour plus cher de frais de retour que de pièce. Après réclamation, je n'ai eu aucune compensation financière pour ce litige. De plus les délais de traitement sont bien plus long que ceux annoncés. Je vous déconseille de commander sur ce site... Il est à proscrire"

"J'ai fait appel à cette entreprise pour redonner un coup de jeune à notre jardin (système d’arrosage). J’ai effectué une demande de devis directement sur le site internet, j’ai obtenue une réponse en moins de 24h, le service commercial à su m’accompagner dans mon projet. J’ai pu avoir le service technique qui as su me conseiller pour mon installation. Des prix compétitifs, un délai de livraison respectée. Le service client à su répondre à mes nombreuses questions et m’a contacté afin de me faire part de l'avancement de ma commande. Entreprise à l’écoute, je recommande vivement. Merci encore pour votre aide."

"J'ai contacté cette entreprise dans le cadre de la réalisation de mon arrosage automatique. En plus de m'avoir réalisé un devis avec tout le matériel nécessaire, ils m'ont accompagné de nombreux conseils. Le service client m'a suivi tout au long de ma démarche et n'a pas manqué de m'informer à chaque étape de ma commande. Je vous les recommande pour leur professionnalisme et leur réactivité. Pour ma part, je n'hésiterai pas à vous recommander autour de moi :)."

"Nous avons refait l'arrosage de notre terrasse de restaurant, c'etait un chantier assez urgent. Nous avions choisi le mode de paiement par virement. Quelques heures après, un commercial nous a contacté pour nous dire que notre commande avait bien ete prise en compte et qu'ils attendaient simplement le virement pour la lancer en préparation. Le lendemain, j'ai recu un deuxieme coup de fil m'annoncant que la commande etait bien en préparation suite à la reception de mon virement. Le matériel est arrivé hyper rapidement, 3 jours après. Pas de surprise à la reception l'installation est aujourd'hui finit. Je ne reconnais pas la le service apres vente que les autres consommateur décrire... je pense que cette societe a en effet changer pas mal de chose et semble tourner dorenavant normalement. Je recommanderais chez eux."

"J'ai commandé récemment sur ce site internet et ils ont été superbe. Ma commande ete bloquée à cause de la banque, ils ont été les premiers à me contacter pour me faire un suivi-. Ils m'ont proposé une autre soutien de paiement. Ensuite ils m'ont fait un suivi régulier de ma commande jusqu'à sa livraison. J'ai appris que cette société était en pleine restructuration. C'est sans doute pour cela qu'il y a autant d'avis différents. En tout cas en ce qui me concerne je les trouve tout à fait professionnel et surtout ils ont d'excellents prix"

"Commande passée il y a 14 jours maintenant - aucune nouvelle, aucune information sur la livraison. Pas de réponse aux emails, impossible de joindre par téléphone. Je pense que je vais contacter un service de consommateur, ils sont dans la distribution d'arosage, moi je travaille dans le droit. Je ne compte pas laisser les choses en l'état. ABERRANT"

"J’ai commandé et reçu trois électrovannes il y a presque deux ans. Elles sont tombées en panne. Après plusieurs mails et appels, on me répond que je peux enfin les renvoyer. Le colissimo envoyé avec preuve de réception n’a jamais été « trouvé », de cela il y a plus d’un mois (toujours des délais de réponse). La Poste m’annonce que le délai de 21 jours est passé et de ce fait je n’ai plus de recours… J’ai été content de la livraison et du matériel, mais le reste n’est vraiment pas sérieux !!! Honteux de n’avoir personne qui répond, ni au téléphone, ni aux mails… Si vous avez des achats à faire,ne les faites pas chez eux. A fuir !!!"

"J'ai passé une commande pour 1000 euros d'arrosage, l'argent à bien été encaissé. Je n'ai aucune nouvelle de leur part depuis 3 mois... Après plusieurs mails envoyés aucune réponse.... Restructuration ne veut pas dire, ne pas tenir informé ses clients et ne pas les fournir... Je vous conseille de fermer au lieu de vous restructurer... N' ACHETEZ JAMAIS SUR CE SITE, VENDEUR PEU SCRUPULEUX.... A FUIR ABSOLUMENT"

"Une commande passée le 5 Mai et pas encore livrée en totalité. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone a n'importe qu'elle heure et des réponses par mails non suivi d'effets. Par contre contre marchandise correcte lorsque elle est livrée. Je décourage tout nouvel acheteur"

"Demande de retour d'un produit défectueux sous garantie : impossible à joindre par téléphone, on tombe sur un message qui demande un mail et promet une réponse sous 72h. Le retour de mail aura été en réalité de 10 jours pour me demander de retourner le produit. Mais une fois celui-ci renvoyé, un produit neuf m'a été adressé sous 48 heures et j'ai pu remettre en place mon arrosage avant le départ en congés. Prise de contact difficile, mais au final un SAV professionnel et sérieux dans la prise en charge"

"Un site à éviter sans attendre, promesse de livraison rapide, (3 semaines pour recevoir ma pompe).... Aucunes informations concernant le retard de livraison. C'est au client a réclamer où en est ma commande ! Pas très professionnel. Quand miracle la commande arrive, Erreur de commande, mauvaise référence de pompe, commande incomplète (coffret de démarrage pompe absent)! Et alors là ou ils sont très professionnels, aucun numéro de téléphone valide ! Le répondeur vous annonce simplement qu'il n'y aura aucune personne qui répondra, tout doit passer par mail à l'adresse de contact ! Service client triple 000 Je précise quand même que le montant de ma commande était de 1300euros À ce jour je suis toujours dans l'attente d'un mail pour savoir comment ils vont faire pour me procéder à l'échange par la bonne pompe et le coffret de démarrage manquant...."

"Pas de suivi colis, pas de réponse au téléphone, pas d'information sur la livraison. Un site a fuir de toute urgence. Commande de plus de 500€ partiellement livrée avec un produit cassé et aucun retour de leur part. Une honte. A déréférencer rapidement. A l'aire du numérique je trouve aberrant que des sociétés de la sorte existent encore. Demande de remboursement effectuée fin Avril et toujours pas effectuée mi Juin... Update 24-06-2021 : Fin juin avec 5 relances toujours pas de remboursement. Société a fuir car en cas de soucis il n'y a personne. La semaine prochaine je vais dans leur bureau je vous tiendrai informé"

"Au vu des précédents commentaire et de mon expérience, il y a clairement un problème avec ce vendeur. Commande passé le 31/03 et depuis aucune nouvelle malgré les mails envoyés et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Je n'attends pas une livraison pour le lendemain mais la moindre des choses c'est de pouvoir donner des nouvelles à ses clients sur la commande en cours. 14/04 : Commande expédiée la veille est bien reçu, mais il manque les tuyaux et les gouteurs, c'est gênant pour de l'arrosage automatique... Mail de réclamation envoyée, en attente de réponse 24/04 : Réception d'une mauvaise référence de tuyau... 03/05 : Renvoi du mauvais tuyau 17/05 : Toujours pas reçu mon tuyau PE me permettant de commencer mon installation 25/05 : Toujours pas de tuyau, heureusement qu'ils ont réussi à prévoir des averses tous les jours pour compenser. Super pro 28/05 : J'ai enfin reçu mon tuyau. Tous viens à point à qui sait attendre"

"Des prix raisonnables et attractifs certes mais aucune information sur la date de livraison prévue, commande passée le 2 mai et toujours en cours de traitement. Pas plus d'informations. La commande passée avant m'est arrivée en 3 expédition différente et il a fallu que je l'ai relance car il avait oublié de livrer un article. Des prix qui attirent mais un service déplorable."

"Commande passée le 6 mai sur des produits en stock soit disant livrables en 24/48h. A ce jour aucune expédition, engagement du service client non tenu (après l envoi de nombreux mails). Réactivité minable, taux de réponse médiocre. A la lecture des autres avis je pense faire un signalement à la Dgccrf Après le dépôt de ce commentaire, j ai reçu un appel du SAV pour s excuser et l expliquer l origine de cette pagaille. Ma commande a par la suite été expédiée, je l ai reçue complète. Bref, il est indispensable que la nouvelle organisation soit mise en place pour éviter cette cacophonie."

"Après notre commande de produits d'irrigation, nous avons cherché à contacter l'entreprise pour modifier un article. Par téléphone, comme par mail, pas de réponse. Nous recevons un colis étonnamment petit une semaine après notre commande. Il manque la moitié de la commande en valeur dont le tubes PE et le tube goutte à goutte. Un peu comme une voiture sans roues ou sans moteur... Pas la moindre information à l'expédition indiquant que le reste sera livré séparément. Hallucinant. En espérant que notre nouveau mail à AD sera lu... Réponse au commentaire d'AD : la commande est au nom de mon conjoint. Vous lui avez répondu par retour de mail que vous vous renseignez auprès de vos services pour savoir ce qu'il en ait. Vous lui avez aussi demandé de renvoyer les jonctions dont nous n'avons finalement pas besoin alors qu'il vous à indiqué que nous ne les avions pas reçu..."

"Bons produits (de marque réputées) avec des délais de livraison rapides et un excellent rapport qualité/prix, aucun soucis sur la partie boutique en ligne. En revanche le SAV manque quant à lui de communication, mon retour était dans le flou du début à la fin et les mails ne semblent être lus que quand on appelle le SAV (chose qui peut également être compliqué selon les horaires, et il n'y a alors aucun intérêt aux mails ...). Les seuls mails que j'ai reçu viennent de La Poste pour le suivi Colissimo, donc une communication en SAV à revoir. Communication mis à part, le SAV reste fonctionnel et mon produit à été remplacé."

"J ai passé commande d un Premier programmateur d arrosage, puis d un second/ j ai reçu les deux commandes très rapidement. Ayant été mal conseillée par mon électricien quant au choix du programmateur, j ai dû retourner les deux produits et Arrosage Distribution m à remboursée sans aucune difficulté. Je recommande cette société."

"Suite à une commande passée, livraison en 2 fois, il manquait des articles. Il semblerait que cette entreprise n'est qu'une petite partie en stock de son catalogue et fait expédier directement par ses fournisseurs certains articles, ce qui crée une confusion sur les contrôle des bons de livraison et sur les délais. Par ailleurs, il manque dans ma commande un coupe tube environ 20 € qui est indiqué comme livré sur la commande alors que je ne l'ai pas reçu et que les bons de préparation et de livraison que j'ai conservés ne le mentionne pas. L'entreprise ne répond ni à mes messages, ni à mes mails. Je rajoute cette information à mon commentaire pour être honnête : J'ai reçu le 14 avril , le coupe tube qui manquait à ma livraison"

"Cette entreprise c'est trompée dans l'expédition de mes produits et depuis je suis face à un mur. Cela fait presque un mois que j'attends un hypothetique bon de retour et je n'ai toujours pas mes pieces. Au téléphone et par mail, ils vous assurent faire le maximum. le sav de cette société est complètement inexistant. En revanche, ils mettent 4/5j à expédier une commande, mais pour le sav c'est une autre histoire. Je ne suis visiblement pas le seul dans ce cas. C'est absolument honteux."

"Entreprise qui se soucie guère de la satisfaction du client, commande toujours pas reçu depuis 1 mois que la commande ai été passé. Pas de réponse au mail de leur part, quand on appel on me dit je vois et je vous rappelle... j'attend toujours J'ai enfin réussi à avoir quelqu'un aujourd'hui, et la ce Monsieur me dit ce n'est pas mon problème si vous n'avez pas reçu votre colis, appelez vous même le transporteur, je n'ai pas le temps de gérer cela!! Incroyable comme réponse Ah et en prime c'est à moi de trouver le numéro du transporteur, la personne de chez arrosage distribution m'a dit ne pas le connaitre! Un manque de rigueur et de sérieux incroyable pour une entreprise de cette dimension. Je ne recommande pas du tout, et je suis très mécontent."

"Service commande/commercial HS Commande passée le 3juin pour environ 1 400euros. La partie du site pour voir comment sont envoyés les colis n'est pas très bien faite car on ne sait pas combien de colis sont parti ni ce qu'ils contiennent. Pas de problème sur la réception des 3 colis sur 4 au total(délais un peu long, mais acceptable) par contre le dernier colis n'arrive pas, et la, les ennuis commencent. pour faire cour le colis est renvoyer 1mois et demie aprés le passage de la commande. Mais ,la encore, il manque des pieces. donc il me renvoie les pieces dans un nouveau colis. Et la, la total, il m'envoie des pieces qui ne sont meme pas dans mon devis.... Aucun geste commerciales ou d'excuses convenable. Résultat : la commande complète n'est toujours pas réceptionnée 2 mois après avoir payé.... Réponse à AD : En effet, dans le mail que vous m'avez envoyé vous dites que je vais être contacté par votre comptabilité suite au mauvais traitement de ma commande. Cela fait 12j et toujours rien. A priori le traitement des problèmes sur les commandes n'est clairement pas votre fort."