ATOO DESIGN

"Nous nous sommes fournis en matériaux chez Atoo Design via nos artisans pour le parquet et les portes. Il y a beaucoup de choix, et de la qualité pour un bon rapport qualité-prix, mais nous avons essuyé de mauvaises surprises au niveau des délais. Le parquet choisi et commandé 2 mois avant le début du chantier n'est jamais arrivé - et si la responsabilité n'est pas chez d'Atoo Design, je reste persuadée que si ça avait été mieux géré et anticipé, nous aurions pu nous éviter de choisir en catastrophe un parquet 2ème choix qui nous plaît que très moyennement. Pour les portes, après avoir essayé de nous vendre à tout prix le 1er prix, on nous annonce que les cadres sont en stock, mais qu'il y a un délai de 3 mois. Côté artisan/poseur on nous certifie mail à l'appui que la commande est passée, mais quelqu'un de chez Atoo Design nous (r)appelle à trois reprises pour nous demander de modifier notre avis Google négatif et nous rappeler que la commande n'est pas passée. Au 3ème appel - ce qui devient pénible - il réclame un accompte de 1500 Euros pour les portes dont il n'a jamais été question jusque là, reportant sur nous un litige avec notre artisan concernant un autre client. Bref, on trouve la pratique à la limite de l'honnête, et on ne s'en sort pas. Edit du 18.09.25 : nous n'avons jamais été mis en copie de mail concernant la demande d'accompte. Comme écrit, nous avons appris cela au 3ème appel suite à notre avis négatif Google. Merci de ne pas diffamer."

"Plusieurs achats réalisé chez atoo design et orienté un grand nombre de clients potentiels mais mon dernier chantier la realisation d'une salle de bain me laisse un goût amer, erreur sur devis oublie de matériel erreur sur les mètre carré manque siphon pour receveur ect"

"Société proposant des produits de grande qualité. Axel, le technico-commercial qui nous a reçu afin de choisir des portes et du sol vinyle a été remarquable. A l'écoute, il a su nous conseiller efficacement et nous montrer les produits qui allaient nous convenir. Une remarquable expertise dans son domaine, ça fait plaisir de traiter avec des personnes aussi professionnelles. Je ne peux que conseiller, étant donnés l'accueil, le conseil et le choix sur place."

"Nous avons été très satisfait de notre échange et de l'accompagnement de M. Axel Zehnacker, qui a mis toute sa compétence à notre service, tout en restant d'une assurance et d'une tranquillité parfaite. Merci encore à vous. Famille Sengler"

"Très beau show room, beaucoup de choix, différents domaines, belles finitions, nous avons été très bien reçu par Axel (ainsi que ses collègues) qui est très professionnel et métrise très bien son sujet. Ça donne des idées et envie de tout changer dans la maison. Je recommande vivement. Cordialement Martine et Vincent"

"Super service, des produits de qualité et de la disponibilité"

"Un beau magasin où vous trouverez votre bonheur dans tous les registres de vos intérieurs, de bons conseils de la part des commerciaux qui vous guideront dans vos choix un peu embarrassé à cause d'un grand éventail de marchandises."

"J étais venu il y a longtemps cela s appelait a-t-on bois ja vais acheté du parquet maintenant ils font plein d autres choses Bon accueil plein de choix En portes carrelage... J aime bien leur fontaine"

"Suite à l'acquisition d'une maison à rénover, nous sommes allés voir le show-room et avons été accueilli par une équipe au top, Axel est de très bon conseil pour tout ce qui concerne la menuiserie. Nous avons également trouvé notre bonheur côté salle de bain..."

"Super show room, beaucoup de choix et l'accueil toujours agréable. Merci à Axel, qui par son professionnalisme et son écoute, nous a parfaitement conseillé dans nos choix (portes, parquet etc...). Nous retournons les yeux fermés pour nos portes de placard et carrelage ! Au top !"

"Belle qualité de matériaux, et merci à ludovic da Silva pour son expertise et sa disponibilité."

"Au départ une visite par hasard nous a fait découvrir un show room exceptionnel qui donne envie de tout refaire. Des conseillers très professionnels nous ont guidé ensuite pour une rénovation de portes. Un menuisier toujours aussi professionnel a assuré la prise de mesure et la pose pour un résultat Tip Top. Merci pour cette belle réalisation. Nous conseillons vivement."

"Merci à Monsieur Pascal BRONN, pour son professionnalisme et son dynamisme lors de notre passage pour l’achat de porte pour notre maison. Nous avons été bien accueilli et même pas une heure après nous avions déjà nos portes à prix intéressants. Je recommande."

"Très déçu, mauvaise qualité des portes !!!! Nous avons acheté 4 portes pour nos chambres il'y a moins d'un an, il y a 2 portes qu'on ne peut déjà plus fermer tellement elles ont travaillé. Notre menuisier doit rabotter les portes dans son atelier, les réglages des portes ne suffit pas à régler le problème. Pour des portes aussi chères c'est inadmissible ! J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0."

"Achat carrelage et parquet dans le cadre d’une rénovation de maison. Magasin agréablement agencé avec un très grand choix de produits. Des technico-commerciaux au livreur, tout le monde a fait preuve d’un professionnalisme et d’un accueil irréprochables."

"Très bien reçue pour le choix de portes de notre construction. Très beau Showroom."

"Magnifique le lieux,accueillant les verdeur sont bien occupés de moi et mon bien aider,bravo à atoo design"

"Super showroom nous avons commandé des portes sur mesure impeccables très bien conseillé merci beaucoup"

"Pour des raisons personnelles je n'ai pas pu travailler avec eux, mais l'accueil téléphonique ainsi que les échanges de mail ont été très sympa et rapide. C'est la raison de ma notation."

"Équipe efficace … à l’écoute … prix bien placés , fiable … délai respecté de livraison malgré la neige… je recommande !!!!"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillé je recommande pour tt recherches réfection sol ,portes intérieure etc..."

"Une sélection de produits de grande qualités avec des conseils et un super service. L'avantage est vraiment la grande qualité des produits l'inconvénient ... le prix ! Mais tout se paye. Ne comptez pas sur des remises.... les prix sont fermes"

"Ayant eu une mauvaise expérience par le passé avec du carrelage, j’ai décidé de faire confiance à Atoo design et j’ai très bien fait ! Des conseilles précis et des propositions à la hauteur des attentes les plus « atypiques ». Un carrelage de qualité qui a facilité le travail de mon carreleur. Mention spéciale à M.BOEHMANN qui a toujours répondu présent et dans la plus grande rapidité. Je reviendrais pour mon prochain projet sans aucun doute !"

"De beaux locaux d'exposition, Un très grand choix de produits, Le personnel est souriant et à l'écoute."

"Vendeur agréable et professionnel, prise en charge rapide et efficace. Le petit + : un espace jeux pour les ptits loups !"

"Nous sommes passé aujourd’hui pour des portes. Nous avons très bien était reçu par Maxime. Très efficace et professionnel. Merci nous reviendrons sans doutes pour nos prochains projets."

"Beaucoup de choix. Très bon conseils. Le vendeur n'a pas hésité à téléphoner au fabricant du parquet qui m'intéressait pour une question bien spécifique. Il a pris le temps de m'écouter et de me conseiller. Pour l'heure, je recommande !"

"Chantier d’une maison individuelle Fourniture du parquet, cadre et porte. Benjamin HALTER effectue un travail de conseil de très grande qualité. Le showroom est exceptionnel. Sympa, disponible, réactif aux mails, respect du délai de livraison, c’est avec évidence que je recommande l’entreprise Atoo Design pour tout vos projets d'intérieur, merci Benjamin!"

"Très bonne expérience …. Depuis plus d’une année nous sommes clients et dans le cadre des différentes rénovations nous avons souvent sollicité vos services. Félicitations à la compétence, disponibilité et réactivité de vos équipes."

"Nous y étions pour rechercher des portes. Grand et large choix, établissement très lumineux. Vendeurs compétents et patients . Ils vendent aussi tout ce qui concerne le sol et les salles de bain."

"Produits de qualité, mais pour avoir refait 2 appartements avec une gamme précise de leur startifié malheureusement la teinte était très differente de l'exposition en magasin. Et la réponse du responsable nous a déçue. Du coup, nous n'irons plus chez eux..."

"Très très bonne entreprise. Nous hésitions entre un parquet massif et un stratifié mais suite aux recommandations d'un expert nous somme partie sur un stratifié et nous ne le regréttons pas car très très solide nous avions fait un test choc dessus au marteau et aucune trace. Formidable."

"Merci dans un premier temps au commercial Mr B . Pascal et à toutes l’équipe. Je recommande fortement d’aller vous rendre pour votre intérieur, portes , carrelages , meubles SDB , parquets receveurs douche, etc… Une équipe incroyable, professionnel, accueillant à l’écoute. 🔥🤩💯"

"Nous avons eut à faire à Franck, vendeur carrelage, très pro!! Il prend le temps d'expliquer, rechercher ce qui nous convient le mieux. Je recommande à 300%, qualité au top et large choix👍👍👍 ce magasin vaut vraiment le détour et nous y avons trouvé notre bonheur 😁😁"

"superbe magasin. Les produits sont très bon et pour un prix tout à fait correct. Nous avons acheté des portes simples, coulissantes et une vitrée coulissante. Rien à redire, la qualité est au rendez-vous."

"Bon accueil et à l'écoute du client, de belles propositions dans les produits, budgets moyens à élevé selon choix du matériel de très bonne qualité.Retour de produits dans l'emballage d'origine sans aucun souci, le montant sera recredité via RIB et non par CB."

"Suite à une expérience décevante en magasin un samedi, le directeur m'a recontactée afin de comprendre ce qui s'était passé. Attitude plutôt positive. Souci du relationnel client. Je reviendrai donc."

"Tout d’abord un grand merci à toute l’équipe Atoo Design Nous avons carrelé notre show-room automobiles en carreaux 120X120, rien à dire !!! Nous avons été très bien conseillé par plusieurs vendeur que ce soit pour les carreaux ou que ce soit pour les portes Rien à dire 👍👍👍"

"Grand choix de carrelages, meubles de Sdb , parquets , portes… Et le tout à des prix tout à fait raisonnables au vue de la qualité ! Vendeurs qui prennent le temps de bien orienter et accompagner les clients. Bref je recommande à 100% cette enseigne !!"

"très déçue, je vais faire bande à part dans tous ces commentaires louant l'accueil de cette entreprise. Nous y étions un samedi après-midi dans la ferme intention d'acheter notre carrelage. Aucun vendeur n'a daigné nous dire bonjour et tous semblaient sur-stressés et sur-débordés. Après avoir attendu 30 minutes, lassés nous sommes partis et nous n'y retournerons pas. J'ai rarement vécu pareil ignorance de vendeurs."

"Agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme du vendeur et surtout d'excellent conseil avant tout. Grand choix de qualité à des prix compétitifs. Nous reviendrons à coup sûr pour la suite des travaux."

"Très beau magasin ! J’ai vraiment appréciée le travail qu’ils ont fourni pour l’aménagement .. mais cependant j’ai été choqué par le comportement d’un employé qui était à l’accueil. J’étais avec ma petite fille pour poser une question (concernant la rénovation que mon gendre va faire.. ) Ne Sachant pas encore ce qu’il va faire exactement, il m’a gentiment demandé d’aller me faire voir et d’avoir plus d’informations la prochaine fois...très honteux.... il est grand cheveux noir barbu au fond du magasin... j’ai été choqué ce matin .. je ne remettrai plus jamais les pieds ici.."

"Service client et accueil irréprochable. Nous étions dans cette enseigne hier pour le choix de portes et le vendeur a été à la hauteur. De très bons conseils et très professionnel."

"Société d'un grand professionnalisme. Du conseil au suivi des commandes, le service est de qualité. Les produits proposés sont très qualitatifs pour un rapport qualité prix convaincant."

"Après avoir fait appel à atoo design pour la rénovation de 3 maisons, nous ne remettrons plus les pieds dans cette enseigne. Ce magasin a en effet refusé de nous reprendre deux bottes de parquet sous prétexte d’un délai de retour trop tardif alors même que rien ne stipulait de délai de retour sur la facture. Ajouté à cela, nous avons été mal conseillé à plusieurs reprises pour du parquet destiné à une véranda et à une cuisine. Magasin à bannir si vous souhaitez avoir un bon service client."

"J'ai posé du stratifié dans deux pièces en 2005. Le produit est plus cher que dans les magasins de bricolage, mais au bout de 15 ans il es encore impeccable malgré les enfants . Je vous recommande cette enseigne."

"Si tous les magasins étaient comme ça... les choses seraient plus simples ! Personnel compétent, souriant, aimable et serviable. Très vaste choix de produits dans un magnifique décors."

"Entreprise LM rénovation SAS je vous conseille se magasin On trouve beaucoup de choix de salle d'eau et salle de bain complète Et carrelages"

"Magnifique endroit où vous trouverez tout pour votre terrasse...depuis peu également pour votre salle de bain salle d eau...un bel accueil et de bons conseils... Les tarifs sont somme toute assez élevés pour ne pas dire réservés à une élite.... Showroom magnifique..."