Best On The Net

"Commande effectuée en 01/2025 et jamais honorée. Demande de remboursement faite en 02/2025, jamais suivie. Nous sommes le 15/04/2025, je n'ai ni mon produit ni le remboursement demandé à plusieurs reprises. Impossible de joindre personne ni d'avoir une réponse Email à mes sollicitations. Cela s'apparente à une arnaque!"

"Site frauduleux, j'ai commandé un casque de moto de cross Kenny et le site mer répond qu'il n'es plus disponible. J'ai demandé un remboursement et maintenant je n'ai plus de nouvelles."

"Site frauduleux, je n'ai jamais reçu ma commande. Une fois j'ai réussi à envoyer un mail, aucune réponse. Je cherche à nouveau à les contacter impossible. De plus, quand j'appelle le numéro indiqué, un message m'annonce que le standard est fermé (un matin en semaine...) J'ai commandé sur bienotherapie qui fait parti du groupe Best on the net A fuir ++++ Je vais déposer une plainte en ligne sur le site du gouvernement"

"Livraison garanti avant le 19 , à ce jour toujours pas de nouvelles, ni suivie de commande alors que jai commandé le cadeau de Noël pour mon fils à plus de 400eur en envoie rapide, pas moyen de les joindre je suis en total panique, je suis plus qu'ecoeurer et au vue des commentaire je suis très inquiete"

"Commande réalisée et paiement effectuée. 2 mois après, j attends encore le produit. Personne ne répond au standard, aucune réponse aux nombreux mails que j'envoie. A fuir absolument. Je vais porter plainte, Affaire à suivre devant les tribunaux"

"Commande passée le 13 novembre. Toujours pas de livraison. Impossible de les avoir au téléphone. J'ai passé deux mails dans le deuxième est une menace devant les tribunaux. J'attends toujours une réponse ! ! !"

"J'ai commandé des gants de motocross chez eux et on m'a envoyé ça : Bonjour, Nous venons d'avoir Kenny, qui nous informe que cette référence est arrêtée dans cette taille Veuillez nous en excuser, Souhaitez  vous partir sur une autre référence ? Ou l'annulation de celle-ci ? Vente très amateur de produits en ligne que vous ne pouvez plus vous procurer."

"Site impossible a joindre , grosse arnaque , achat sur loisir plein air . N 'acheter rien sur ce site vous n 'aurais personne au téléphone ( standard fermé exceptionnellement )."

"Bonjour, Le 16/04/24, je reçois une plancha, à l’ouverture du colis je me suis aperçu qu’elle était détériorée. Le service est injoignable… et je dois renvoyer le colis à mes frais! Inadmissible… Je déconseille toutes commande sur se site."

"Très bon contact avec l'entreprise le seul souci c'est que ma livraison devait arriver en 24 heures et elle est arrivée 4 1jours après Bien que la responsabilité ne vienne pas de plein air ils ne devraientt plus prendre TNT comme livreur. Sinon je suis très contente de mon spa, pour l'instant je viens juste de l'installer à voir dans le temps car j'ai vu beaucoup d'avis négatifs sur Leroy Merlin"

"Ce site internet est décevant commande oculaire explore scientifique 5,5 commande passé le 10.08.23 nous sommes le 22.08.23 et toujours rien. C'est la dernière fois que je commande chez eux"

"recu conforme, colis intact, le spa bien compréssé dans son carton, un tuyau ecrasé, mais sans soucis.. chauffe lentement mais tout est vite ok... produit extra en fait, grandes dimensions, parfait"

"Commande effectuée Samedi, produit censé être en stock, et livrable sous 24h, livraison annoncée une fois payé pour le 30/09, de qui se moque t'on? impossible de joindre l'entreprise que ce soit sur numéro payant ou non payant. nous demandons le remboursement, et procèderons sans retour à un signalement DGCCRF et association de consommateur."

"Nous avons commandé un trottinette se ce site car ils ont assuré une livraison le lendemain ou le surlendemain. Malheureusement pour eux, c'est une promesse irréalisable lorsque le transporteur est dpd. Le site est très sérieu puisque le sav à accepté de nous rembourser les frais de port (légitime en vue des nombreux problèmes rencontrés avec dpd) et ils ont été très réactifs lorsque nous les avons sollicités. La trottinette est finalement arrivée 10 jours plus tard et sur notre lieu de vacance, l'emballage détruit , la trottinette légèrement abîmée mais probablement à cause de la délicatesse du transporteur. Je n'ai aucun reproche à faire au site si ce n'est que leur choix de transporteur . J'espère qu'ils trouveront un meilleur partenaire à qui confier les mission de leurs engagements."

"Déçue, j’ai passé commande pour un cadeau d’anniversaire, celui-ci était commun et devait être donné à une certaine date. J’ai commandé avec 4/5 jours d’avance dans le cas d’un éventuel retard et je me suis finalement retrouvée à faire 2h aller-retour en voiture pour aller vers le hangar de stockage des colis pour l’avoir à temps. Pour couronner le tout, le carton était déchiré sur plusieurs endroits (dont le haut entièrement). Livraison gratuite mais colis en piteux état, le temps et l’essence perdus en bonus!"

"Je suis très satisfait de ma commande passée. Produit arrivé et échange très rapidement. Site sérieux très bonne communication. Merci"

"J'ai commandé pour un cadeau. Donc je voulais recevoir ma commande surement et rapidement. Alors j'ai bien fait de commander chez eux."

"Vraiment top, Produit reçu avec quelques jours de retard mais conforme aux attentes, très bien emballé et transporteur plutôt arrangeant . Merci"

"Livraison très rapide. Dommage j’ai demandé une facture personnalisée et malgré 4 mails envoyés, aucune réponse de leur part. Le standard est également injoignable…"

"Très bon contact avec le service client. Très réactif. Bon rapport qualité/ prix. Article conforme a la description, livraison rapide , site internet fonctionnel. Je recommande."

"Expérience négative hélas, colis toujours pas livré et pourtant a 44 km de l'adresse de livraison depuis deux jours. DPD n'est pas sérieux, a éviter."

"Nous avions commandé 3 panneaux et nous en avons reçu 2 et de plus ceux-ci sont arrivés abîmés. L emballage étant en plastique les panneaux n'étaient pas suffisamment protégés. Nous avons envoyé une photo au service après vente mais à ce jour aucune action de leur part. 1ere fois que l on commande sur un site qui ne livre pas ce qui est commandé"

"Commande reçue rapidement et tarif moins cher que sur le site chasseur.com appartenant également à la Sas Fugam, jusque là tout va très bien. Pourtant, je ne donne que quatre étoiles car j'émets deux réserves sur le choix du transporteur et le conditionnement du produit : Premier bémol sur le choix du transporteur...il dépose le colis dans un point relais sans avis dans la boite aux lettres alors que j'étais présent à mon domicile...heureusement j'ai suivi la commande grâce au tracking pour savoir où se situait mon colis. Second bémol : le colis aurait du être expédié dans un carton contenant l'emballage d'origine, à la place du carton, seule une simple enveloppe en plastique, elle était déchirée à la réception...j'ai craint que le produit ne soit abimé mais il n'en était rien...ouf. En soignant votre emballage et en changeant de transporteur, j'aurais noté cinq étoiles."

"J'ai commandé mon Mak 90 le vendredi 18/02/2022, je l'ai reçu le mardi. Rien à redire sur l'emballage. Pour un novice qui n'est pas sur de s'intéresser assez à l'astronomie pour dépenser trop, il est top. J'ai regardé des vidéos pour le montage et la prise en main qui c'est fait facilement. Même si, du coup, je vais vite passer à celui qui me faisais envie depuis le début (dobson 200/1200)"

"Vendeur très professionnel, il s’est occupé de savoir où était mon colis que DPD ne m’avais pas livré. DPD vous explique comment il va pouvoir faire pour ne pas livrer votre colis : j’ai appelé le numéro de téléphone donné par le vendeur, mais DPD reste injoignable; je suis donc allé sur le dépôt de DPD pour retirer mon colis…"

"Les bottes crispi .c est un excellent produit de qualité. La livraison rapide.nous en avons acheté 2 paires. Je recommande cet article"

"Bonjour, le produit est parfait avec une livraison dans les temps !! Juste une pointure de trop , j’ai renvoyé en colissimo, j’attends les nouvelles. Je vous donnerai mon avis sur le sav d’ici quelques jours j’espère 😉 …. Quelques jours + tard !! Prise en charge impeccable après retour en colissimo. Mon renvoi est en route . Le seul hic que je pourrais émettre un manque d’informations du traitement sav . Surtout qu’il est plutôt bien géré 👍 . Donc je recommanderais chez vous . Merci à l’équipe"

"Produit conforme à mes attentes. Prix le plus bas trouvé sur internet. Ce pack de colliers dogtra rb 1002 est vraiment bien pensé, très facile à utiliser. Seul une petite erreur de mode de livraison. Colissimo/DPD."

"J'ai commandé une carte cadeau. Elle est toujours en cours de traitement depuis 15jours. (une simple e carte cadeau quand même...) alors que je reçois déjà des mails me demandant de répondre sur la satisfaction... Voilà."

"Livraison juste après Noël, normal quand on s’y prend au dernier moment. Sinon le produit est de très bonne qualité, livraison impec. Je conseille."

"Tout simplement honteux. La qualité des services est médiocre. Colis reçu endommagé, arraché, SAV contacté à 3 reprises, aucun retour de leur part. Je ne recommande certainement pas ce site, qui, en aucun cas n’est fiable."

"La livraison par DPD est une honte, j'ai payé pour une livraison à domicile, avec si je n'étais pas présente, une proposition d'une autre date. Or j'étais chez moi, portail grand ouvert, les lumières allumées, difficile de penser qu'il n'y a personne. Mais le livreur n'a soit disant trouvé personne. Il a tout simplement déposé min colis dans un point relais à plusieurs kms de chez moi. Selon la personne du point relais, c'est maintenant une pratique récurrente pour certains livreurs de DPD qui n'ont pas envie de s'embêter à faire des bornes. Le service client DPD, répond juste on est désolé on fera remonter l'information. Une honte !"

"Commande à 11h livré le lendemain à 10h . Article conforme à la description. Je ne regrette pas mon achat. Je recommande le cite à 100%"

"Produit de qualité cependant service client inexistant Ne répond pas aux mails. Frais de port facturés plus de 15 euros pour une livraison en 24h qui n'est pas livré en 24 h. Franchement déçu"

"Le moins cher sur internet pour l'article que je voulais. Commandé à 9h00, expédié à 11h00. Reçu le lendemain midi à 1000km de là alors que j'avais choisi la livraison standard! Le produit était bien emballé. Boutique très professionnelle !"

"Site à éviter ! J'ai payé une LIVRAISON EXPRESS (soit la livraison 24h après) mais le colis est arrivé 5 jours après...super ! Surtout que j'ai choisi ce site car j'avais un besoin urgent du produit (commandé ailleurs, il aurait été livré avant). Plusieurs problèmes : 1/ livraison express en début d'après-midi en zone rurale c'est très vague comme indication. 2/ Il serait bien aussi de préciser sur le site qu'il n'y a PAS DE LIVRAISON LE SAMEDI car la date prévisionnelle de livraison proposée par TNT était un samedi. 3/ Un service client payant...pour éviter qu'on vienne se plaindre, certainement... Bref, je ne recommande absolument pas ce site !"

"Reçu en temps et en heure...chaussures de marche aigle...très belles mais taille trop grande Donc pas de possibilité de retour via le site donc appel surtaxé pour me répondre que la taille en dessous n'est pas dispo avant 15 jours et surtaxé de 20€ sur cette mm paire ....et que en plus les frais de retour sont à ma charge 🤨 Résultat...je retourne?je garde et m'en servirai pas? De nos jours..avoir un site sans sav sérieux c'est pas très commerçant🤔 Donc je ne recommande bien évidemment pas ce site"

"J'ai commandé une cloture electrique et un electrifcateur, la cloture est livré dans un sachet transparent... sans protection adéquates, et l'electrificateur est livré sans câbles... Aucuns prix sur les frais de livraison qui sont bien trop couteux pour le service proposé !! La livraison avec GLS est juste horrible, ils vous disent qu'ils livrent tel jour puis ne donne plus de nouvelles , impossible de les joindres et après 4 jours, le colis arrive comme ça..."

"Lunette astro en stock, envoi fedex 24h, reception le lendemain midi en commandant la veille au matin, produit correspondant à mes attentes, contact téléphoniques pro. Je recommande"

"Achat d'un quad électrique pour mon fils. Soit disant livré en 24h mais finalement 48h... Colis arrivé par GLS dans un état catastrophique avec assise du quad complètement cassée et visserie éparpillée dans tout le carton... Ressemble à du reconditionnement car après achat du même quad chez un autre revendeur, l'agencement du colis était complètement différent avec portections et pochettes de rangement! Appel au SAV impossible, emails restés sans réponse, à FUIRE!!!"

"Pour mon premier achat, je suis satisfait. Suivi parfait et livraison rapide. L'emballage a un peu souffert, mais c'est sans conséquence pour le produit."

"Expédition rapide et très bien emballé pour promo optique. Niveau prix très correct. Par contre il manque la notice en français pour le télescope skywatcher 130/900 A recommander"

"Alors commander début de semaine dernière, avec un envoie EXPRESS, soit disant en 2 jours à la maison. Et toujours rien... Alors payé 6 euros de plus pour rien.... Et toujours en attente de le recevoir... Alors que c'était réellement urgent pour nous..."

"Commande livrée en temps et en heure numéro de suivi communiqué sur demande. j’avais lors de la commande envoyé un message pour demandé de changer la couleur du collier (j’utilise déjà un collier vert pour mon autre chien ) ça n’a pas été fait pire ma demande est restée sans réponse. Dommage car d’autres vendeurs proposent cette option."

"Prix intéressants mais pas toujours les moins chers !! Deux commandes, me concernant les produits sont bien arrivés, évidemment avec du retard mais pas plus de 7 jours... Très grosses difficultés a communiquer, dommage car l'accueil téléphonique est cordial, chaleureux et professionnel, dieu merci pas a l'image du gérant qui se contrefout des demandes et qui fait preuve d'un manque d'organisation absolu.. mais des fois ça profite au client 😉 Il n'y aura plus de nouvelles commandes, dommage il ne manque pas grand chose pour que ça soit parfait"

"D'une incompétence remarquable ! Fuyez ! On m'a envoyé un produit que j'avais préalablement annulé du au non respect de la date d'envoi du produit. On me l'envoie quand même ! Ayant jeté l'emballage, je dois cependant régler le produit, qui est incomplet ! Je ne peux donc le monter ( afin de le revendre), et cela fait deux semaine s que j'essaie de contacter leur hotline pour les pièces détachées, sans résultat ! On ne me répond toujours pas après deux emails malgré le fait qu'ils spécifient sur leur site web que tout ticket incitera une réponse dans les 24/48 heures! Lamentable société."

"Prix attractifs et après la commande payée et débitée plus de nouvelles, j'utilise mon droit de rétractation et la comme par miracle un appel pour me dire que je ne peux plus car j'ai été chercher les produits a leur magasin !!! Évidemment le reçu de bon a emporter signé qui m'est fourni en preuve, ne correspond pas à ma signature.... Dossier envoyé a la répression des fraudes FUYEZ !!"

"Attention ce site est frauduleux. Ils mettent des produits comme étant en stock et ne vous livrent JAMAIS. Par ailleurs leur service client vous met en attente sans jamais décrocher. Personne ne répond aux mails demandant le remboursement. N’achetez surtout pas au risque de vous retrouver dans la même situation que nous c’est a dire sans votre article avec des dizaines d’euros dépensés à essayer de contacter le service client sans parler du montant de votre achat qui n’est pas remboursé !!!"

"Certes les prix sont intéressants, ils disent clairement que le produit est en stock au moment de l'achat...et que la livraison peut se faire en 24h. cependant après 3 semaines d'attente, impossible de les joindre par téléphone (numéro trrèèèèès surtaxé en plus), j'envoi plusieurs mails, et il me répondent que c'est de ma faute et qu'il fallait regarder les modalités de livraison car le produit n 'est pas en stock et ils ne savent pas dans combien de temps il vont le recevoir.... soit complètement l'inverse. Bref, ils retournent leur veste, car j'ai reçu plusieurs réponse au mail avec des informations différentes... les informations indiquées sur le site sont fausses... je ne sais pas si je vais recevoir ma commande ....."

"Il est avantageux de proposer un prix attractif lorsque nous n'envoyons pas la marchandise au client. Commande effectuée le 9 décembre 2019 valider début janvier pour cause une erreur logiciel Aujourd'hui après un mois et 15 jours d'attente toujours pas de marchandises un service après-vente (joignable que le lundi,a contrairement au horaires indiqués, de plus pour payer 0,20 centime la minute est tombé sur une personnec incompétente. ites qui ne connait visiblement pas les textes de loi concernant la vente par Internet. Ne perdez pas votre temps et votre argent fuyez."