Carrefour Service Après Vente

"Excellent accueil et bons.conseils."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Le service est censé fermer à 19h, mais en arrivant à 18h40 (à cause du travail), tout était déjà fermé. Merci de respecter les horaires indiqués à l’avenir. Je me suis permis d’appeler : au premier appel, ça sonne et on me laisse sans réponse, au second appel, la ligne ne fonctionne plus."

"On se retrouve tout à l’heure! Merci pour l’arnaque que vous avez mis dans mon retour colis hier…. Grâce à vous j’ai eu la bouche en sang! On vas s’expliquer chui contrôleuse qualifié. À tout à l’heure. SAV DANGEREUX."

"J’ai loué un camion et on m’a facturé 236 € pour un rétro rayé, alors que je n’y suis pour rien. Facturation injuste."

"Personnels accueillants et serviables. Très bien renseigné"

"Bon accueil sur place mais......mauvais retour au telephone pour les informations sur pièce commandée mettant en doute la référence souhaitée."

"Bonjour, suite à ma réparation de mon aspirateur je l'ai récupéré avec toujours le même bruit moteur si c'est même pire qu'avant. Je suis retournée au sav pour lui faire part du bruit, mais il me dit qu'il faut payer un filtre neuf alors que le problème vient du moteur. Le responsable du sav a constaté aussi le bruit mais c'est moquer de moi en disant je site : Que je lui devais pas lui apprendre sont métier que je n'étais pas réparateur. Il a refusé de reprendre mon aspirateur car je n'avais pas de filtre neuf dans l'aspirateur. Je suis très déçu de leurs services. Je ne rachèterai plus rien a Carrefour. Cordialement Mr Lefevre."

"Le seul SAV qui n assure pas ces prestations, déjà deux que j essaie de faire appel à eux avec des produits sous garantie et à chaque fois il y a une bonne excuse pour ne pas faire marcher le sav sous garantie. Conclusion je n achèterai plus à Carrefour."

"Personnel très désagréable, ne sait pas conseiller et répond avec agressivité ! Faudrait songer à changer de métier mesdames"

"Je m'y rends , pour l'instant, que dans le cadre de chronopost et, en ce qui concerne l'accueil ,le personnel est très agréable"

"Nous étions au service location de véhicules,, nous avons été bien accueilli et la personne nous a bien expliqué"

"Employée aimable à l ecoute"

"Bien mais attente tres longue malgres que 2 clients dans le magasin"

"Super personnel, rapide et professionnel !!"

"J'ai eu un problème avec un poêle à pétrole encore sous garantie. 35 jours de fonctionnement. On a juste été capable de me dire que la mèche du poêle était endommagée et que la garantie était obsolète. Conclusion ne plus acheter de poêle à carrefour Narbonne et ensuite vous adresser au SAV que si vous n avez besoin de rien Cordialement"

"C'est un bazard sans nom. Autant les dames qui sont présentes ce jour ont été très gentilles autant c est très compliqué pour un échange. Merci à elles car elles ont trouvé une solution alors que le magasin Carrefour lui ne voulait rien savoir sous prétexte qu'il est franchisé. ⚠️ Si produits achetés ailleurs qu'à celui de Narbonne le sav ne marche pas ⚠️"

"Jusqu'à présent, je me suis rendue au SAV uniquement pour retirer des colis. J'ai toujours reçu un bon accueil et les retraits se sont toujours bien passés."

"Déçu,il répare plus leurs produits après la fin de la garantie. Même après quelques semaine après la garantie. Vraiment déçu de carrefour"

"Pas très sympa, si vous avez besoin de rien ? Allez y"

"Location de véhicule, accueil et service correct."

"Je mets un 3 étoile car je suis vraiment mitigé. Le personnel était au top, j'ai rien a dire, le sourire, l'écoute..on est vite pris en charge, c'est appréciable et c'est pour ça que j'ai mis 3 étoiles. Le reste n'a pas suivi. Le véhicule était hors service suite à un choc subit par le locataire précédent. Du coup j'ai récupéré le véhicule a 18h, je l'ai remis a sa place le soir même. J'avais pris une option rachat de franchise a 28€. Celle ci ne m'a pas été remboursée malgré ma demande d'un avoir en bon d'achat. J'ai payé 28€ pour un véhicule que je n'ai pas utilisé(indépendamment de ma volonté). J'ai fait l'aller retour chez moi car les vitesses revenaient seules en Point mort, le parallélisme/équilibrage était a refaire également. C'était dangereux de transporter du matériel dans ces conditions. Je vais certainement renouveler l'expérience bientôt. Je vous en dirai d'avantage 😁"

"Suite à un sav de trottinette qui n’en terminait pas, le personnel a fini par prendre les devants en me proposant un avoir pour pouvoir racheter un modèle équivalent. Merci pour votre professionnalisme!"

"J'ai loué un véhicule, bien conseillé et personnel agréable"

"Un service parfait, toujours à l'écoute des clients."

"J’ai eu un problème de vis manquante pour fixer le socle de ma nouvelle télévision. Et le personnel du SAV ont vraiment tout fait pour régler mon problème. Un grand merci."

"J'ai commandé une pièce la prise en charge fut rapide et passé le week-end coup de téléphone pour m'informer que celle ci est arrivée. Très responsable le personnel. Je suis vraiment très satisfaite du retour. Merci pour l'accueil, l'efficacité ainsi que le suivi."

"Personnel à l'écoute. Très Bon accueil. Mon problème résolu. Merci"

"Bon accueil Service professionnel"

"Très bien"

"Superbement reçus. Sourire, conseils aise. Bravo"

"Nous avons été très bien accueillis par le personnel. Sourire et bonne humeur sont toujours présents lorsque nous passons la porte. Nous apprécions de louer les véhicules dans cet endroit. À recommander"

"Après une expérience délicate avec une machine à café de la marque SCOTT où le SAV de la marque n'a pas voulu appliquer sa garantie. Le SAV de carrefour et le Responsable du Rayon des machines à café de Carrefour Narbonne ont pris de leur temps et m'ont appuyé à 200% face à un constructeur qui abuse de ses consommateurs. Je recommande FORTEMENT le SAV de Carrefour et les remercie encore de leur professionnalisme."

"Pas très bon accueil"

"Les étoiles sont réservées au service location personnel aimable très a l'écoute merci a eux"

"Très pros"

"Souriante, mignonne, explicite, du personnelle idéale cela change des nian nians pseudo viril avec la barbe et le Voilà qui tue."

"Reçu par un monsieur de mauvaise humeur donc pas agréable et qui m'a laissé sur place . Heureusement 2 jeunes filles ont débloqué rapidement la situation."

"Sav au top, mon problème a été réglé en quelques minutes grâce à l implication des deux employés."

"Personnes compétentes et sympa.ils m ont réparer une télécommande. Je recomm"

"J'ai trouvé mon achat en le commandant sympa personnels"

"Bon accueil personnel agréable et à l'écoute"

"3fois que je fais un sav pour une centrale vapeur Calor depuis le 23/4 et j attends tjrs bonjour la rapidité j attends pas très efficace surtout vu le prix 230euros incompétent donc je n achèterai plus jamais sur carrefour et son sav"

"Mon frère travail là-bas donc je suis de parti pris, mais le personnel est qualifié et accueillant."

"Très bon accueil. Pro. Géraldine nous a bien conseillé."

"Bonjour merci pour les compliments que vous faites concernant le sav et la location carrefour. Bon évidemment tous le monde ne peu pas être content. Je fait un petit message pour les commentaires négatifs. C'est vrai qu'on est minutieux sur les constats de nos camions mes il est quand même plus agréable de conduire un camion propre et bien entretenu. Concernant les appareils qui tombent en pannes: Désolé mais ce n'est pas notre faute on y est pour rien si on pouvait biensur qu'on vous échangerait vos appareils mais malheureusement y a des procédures. On ne fait que les suivre. Donc la procédure pour la centrale vapeur si elle est rentré trois fois pour la même panne vous avez du avoir un échange. Bonne journée à tous Jousseaume Nicolas"

"employés très sympathiques, j'y suis allée pour un problème avec ma tv et mon soucis à été réglé en quelques minutes. juste un mot : parfait 😊"

"Je ne suis venu qu'à la laverie, les prix sont corrects et le lavage aussi, le séchage est moyennement efficace"

"Le service et rendu mais la courtoisie absente"

"Un personnel chaleureux qui donne envie d'avoir de nouvelles pannes"