Cocci Market COGNAC

"Très bien"

"Jamais les mêmes personnes, mais pro et rapide"

"Les chips sont périmé en tête de gondole mes cela ne dérange pas la manager qui vous renvoie gentiment sur les rose en disant que ce n’est pas votre problème vous m’excuserez mais quand je payer 3article dont une bouteille de blanc à 9,75 et 2 saucissons à 12€ et qu’elle que chose je pense que faire la remarque et normale a fuire 23€ pour 3 article 🤬"

"Cher mais il y a de tout et le jeune caissier très gentil"

"Je regrette de ne pas avoir été écouter pour envoyer un colis résultats 8 jours de retard Coter épicerie rien à redire , ces propres divers produits"

"Petit magasin bien pratique qui rend bien service pour les colis aussi personnel très sympathique"

"Grand choix de produits pour ce magasin de proximité, acceuil super ! Je recommande, vous pouvez même y prendre un café ou jouer fdg y est, à moins que vous y déposiez un colis."

"Assez surpris, je suis venu ce soir 10 minutes avant la fermeture et j'entends la jeune employée prévenir son collègue qu'il y a des clients. Son collègue gentiment lui fait comprendre qu'il va m'encaisser. J'entends sa collègue dire explicitement putain fait chier. Pas très malin comme réaction, de plus j'ai eu la gentillesse en entrant dans le magasin de préciser que j'allais pas les embêter longtemps. Aucune réponse de sa part. Par contre merci à son collègue très efficace et dévoué, ce qui est à l'habitude des employés en général dans ce commerce. Je maintiens donc mon 5 étoiles."

"Point mondial Relay qui ne vous remet pas vos colis le dimanche et aucune information en ce sens. Sinon petite boutique sympa et pratique"

"Venu déposer et prendre des colis j'ai toujours été reçu avec professionnalisme et gentillesse. Les plages horaires sont très importantes ce qui est très pratique.Quand je vois les gens se plaindre de ne pouvoir retirer les colis le dimanche alors que c'est indiqué sur le site de Mondial Colis ils exagèrent un peu. J'y ferai toujours déposé mes colis mais j'irais aussi faire quelques courses. Il faut encourager ce type de commerce de proximité."

"Bon accueil, services très appréciables en raison des horaires. Retour de voyage, dernière minute."

"Une enseigne avec de la diversité et une personne chargée de clientèle toujours souriante, malgré le comportement de certains .."

"Supérette très bien organisée. On y trouve tout ce qu’il faut et à un prix tout à fait abordable. Et super pratique, c’est ouvert aussi le dimanche, ça dépanne vraiment 😉"

"Magasin très agréable, complet bien rangé, toutes les personnes qui y travaillent car cela change beaucoup sont très agréables et d'une politesse vraiment très bien merci"

"Personnel accueillant, même en fin de journée, ça fait plaisir 🥰"

"Le 12/12/2023 je me suis rendue au cocci market 125 rue Victor Hugo à Cognac pour déposer un colis - le gérant de ce magasin a refusé de le prendre en chage car trop de travail pas le temps- j'ai dû me rendre au Vival 64 rue des Borderies à Cognac de ce fait j'ai eu 2h de marche (trajet entre mon domicile et les 2 points relay puis retour domicile avec un mal de dos)- j'ai contacté le site Mondial Relay pour les informer de cette situation inadmissible ils vont donner suite - à 67 ans voir un jeune refuser de faire son travail est intolérable d'autant plus que je ne suis pas véhiculée - je déconseille ce point relais"

"C'est triste. Parce que je n'avais pas encore signé, mon colis a été pris par quelqu'un d'autre. Ils ont donné mon colis à quelqu'un d'autre. J'ai demandé à vérifier la caméra à ce moment-là mais ils ont parlé très grossièrement et mon colis est perdu. Je suis venu 3 fois. il faut beaucoup de temps pour attendre.🥹😢😭"

"Mondial relay qui refuse de prendre les colis....de mieux en mieux, première fois que je voie ça! Y'a toujours un problème avec ce service."

"Très pratique le dimanche, peut être un peu cher mais on y trouve toujours son bonheur. Allez y sans problèmes."

"La deuxième étoile gratifie uniquement le fait que vous soyez ouverts le dimanche. Partie 1 ans et demi à l'étranger et je n'étais pas revenue dans ce shop avant aujourd'hui, eh bien ! Légume si vous avez de la chance en bon état, je préfère toutefois ne pas m'attarder sur ce sujet semblant houleux, sinon je vais regretter ma deuxième étoile, bien qu'il y avait à dire. Pour l'amabilité il faut leur laisser le temps d'arriver, pas à 15h00 comme moi j'imagine, venir le soir peut-être. ⚠️Veillez à ne pas faire évoquer plus de trois fois à voix haute (même avec un ton + que convenable) si quelque chose ne convient pas et taisez-vous, chut. Professionnalisme à revoir de la part de la vendeuse concernée si elle se met dans tous ses états pour mes remarques justifiées , en + devant tout le monde qui plus est (moi poliment: excusez moi mais c'est complètement pourri là, et j'allais demander à retirer la chose du panier petit prix, ah non même pas eu le temps) ,alors je n'ose imaginer comment ça se passe avec une clientèle lorsqu'elle est bien agressive, ce qui m'était pas mon cas, en revanche le vôtre oui. Une reconversion professionnelle est encore envisageable. J'ai bien précisé que je comprenais (un peu d'humanité) qu'elles n'étaient pas reliées directement à cette faute ça ne peut pas toujours être parfait je l'entends bien, l'autre des collègue, plus mature à eu l'air de mieux comprendre mes explications, en tout cas je l'espère. Si j'ai bien hésité à sortir sans achat, j'ai quand acheté un poireaux pas trop mal ! 🎰 Bien que j'avais besoin de pleins d'autres articles, et bien comme elle l'a si bien dit, j'irai ailleurs. Cordialement."

"Je suis venue chercher un colis et la vendeuse m à envoyé balader car je suis venue trop tôt elle n a pas eu le temps de ranger les colis elle est très désagréable avec sa petite salariée qui ne cherche qu à apprendre .. franchement la gérante est agréable mais la vendeuse (blonde tatouée) est super désagréable elle devrait changer de job !!"

"Vraiment déçus, tres récemment je me rend comme parfois au sein de votre commerce pour la réalisation de quelques achats et dépôt d' un colis l' employée présente était vraiment impoli et désagréable ! C est dommage, le commerce c'est avant tout du contact client !"

"Au top...il y a toujours de l'eau, de la bière,et du vin frais🤩. Pour les novices, les points relais sont toujours fermées les jours fériés et les dimanches,c'est pas nouveaux, les PDA sont innactifs,c'est partout comme ca... C'est aussi une perte même pour les commerçants..je viens de lire certains commentaires d'excités du bocal que je trouve injustes. Le personnel est très sympathique, je trouve à peu près tout ce que je veux."

"Comme d'autres avant moi, au vue des commentaires, je viens de faire l'expérience du refus de me donner mon colis. C'est tout l'intérêt pour les clients de passer par un relais ouvert les dimanches et jours fériés... vous êtes rémunerés pour ce service, les employés sont là, les colis aussi je ne comprends pas votre politique. Je ferais à nouveau livrer mes colis chez Auchan où le retrait est possible le dimanche matin, c'est bien dommage."

"je ne recommande pas du tout, ce lundi 29 mai ( jour férié) je suis venu pour récupérer un colis (j’avais fais plus d’une 1h de route pour le chercher car l’expéditeur c’est tromper de point relais donc il est arrivée plus loin que prévu), la caissière m’a dis qu’il ne donner pas les colis le jour férié alors qui était juste à côté d’elle je ne comprend vraiment pas mais bon, de plus a chaque que je vien en récupérer un colis l’es caissier prenne bien leur temps et font que des aller retour, à chaque fois obliger d’attendre plus de 15 minutes pour rien."

"Petit magasin avec peu de choix. Le seul intérêt qu'il avait était son relais colis mais ils ont malheureusement arrêté. Du coup je n'y vais plus"

"Petit magasin bien sympathique ainsi que le personnel. Cà dépanne bien et pratique pour les relay colis ."

"Accueil agréable. Beaucoup de produits différents. Pratique, car c'est ouvert très tard."

"Superbe accueil. Dépôt colis avec impression de l'étiquette. Ouverture tard. Et on y trouve des sucettes Pierrot gourmand !"

"Magasin bien tenu, la personne à la caisse très serviable et accessible, possibilité de récupérer les colis hors dimanches et jours fériés"

"J'étais très satisfaite jusqu'à début septembre. Personnel et jeunes en alternance très agréables et serviables. Mais depuis, l'accueil est nettement moins souriant et manque de réactivité pour un tel commerce. Je réserve des cagettes de légumes en laissant Mon nom, prénom et on me dit qu'elle est réservée à quelqu'un d'autre. Et c'est récurrent. Dommage pour un commerce de proximité...."

"C'est bien sa ferme a 22h c'est pratique pour des petite bricole, et puis très sympathique, vraiment aimables, mais les bonbons sont hyper dur comme de la pierre !! Pas agréable pour les enfants.. 🤨 donc je donne 3 étoile 😏"

"Bonjour, Je me permets de poser une simple question ayant été surpris par la réponse d'une employée quand j'ai demandé à récupérer mon colis. Ne doit on pas proposé tous les services ? Cocci market propose t'il bien le service de retrait de colis ? Est ce légal de refuser de service un client...car il faut quand même le rappeller ça reste un service . Ne serait-il pas un traitement inégal des services ? On a le droit de venir acheter une baguette une salade, mais pas de récupéré un colis (sur lequel vous touchez un %). Alors que ce sont deux services proposés par le magasin. Elle où est l'information vis a vis du consommateur? le client a t'il droit de se refuser un service sous prétexte qu'on a trop de travail en jours férié ou weekend, le back office passerait-il avant le client ? 🤔"

"Parfait Merci à Vous chère Madame et votre super équipe pour cet accueil TOUJOURS Gentil et ne prime avec le sourire! les fruit et légumes sont super;"

"Je rejoins le commentaire d’en dessous concernant la prise des J’y suis allée dimanche et on m’a répondu d’un ton désagréable que les colis le dimanche c’est non, car trop de travaille.. Bref passons cette histoire, cocci market ça dépanne lorsque l’on a oublié quelques chose le dimanche, bien que les prix pratiquée sont excessivement cher mais je peux comprendre pour une petite épicerie Cependant chaque fois je suis choquée par les deux dames, qui sont terriblement désagréable ! Je n’ai jamais vu ça d’ailleurs quand on rentre dans le magasin on s’en que l’ambiance est lourde, et je ne vous parle pas de l’arrivée à la caisse.. à peine un bonjour ou un sourire.. Ne laissez pas votre amabilité chez vous, faites le profiter à tout le monde! 😉"

"Super, j'ai accompagné une amie. Dame très accueillante ainsi que la personne qui vient le dimanche 😏. Grand, du choix et très grande amplitude des heures d'ouverture !!!👍 Là même à Puymoyen serait la bienvenue ! 🙏"

"Super gentil le personnel magasin. Bien agencé épicerie surgelé lcool ptoduit d entretien on y trouve de tout légumes fruits pains ouvert du lundi u dimanche très tard je recommande peuvent même vous livret si vous avez un handicap"

"Dimanche 27 mars, mon épouse s'est fait engueuler par l'une des employées parce qu'en y faisant quelques courses elle a osé demander un colis qui y avait été déposé, en se faisant remonter les bretelles comme une petite fille. Surprenant de la part d'un commerce jusqu'à maintenant irréprochable."

"Tous le monde est sympa dans ce magasin,c'est super. Ca dépanne bien et bien pratique pour les colis Mrelay"

"Le plus de ce Magasin par ailleurs propre, bien rangé, avec de nombreux produits à des prix raisonnables, c'est la qualité de son personnel. L'accueil est des plus agréables..."

"Personnel très gentil. Les colis sont toujours pris en charge avec soin, jamais eut de problèmes. Ils ont l'intelligence de ne pas jeter leurs produits en dlc courte mais de faire une réduction sur le prix pour éviter le gâchis."

"Vraiment un personnel très accueillant, souriant . Un très bon choix de produits , ouvert tous les jours. Un grand Bravo"

"Super équipe, jeune dynamique , accueillante . Le top de l'episserie. Service mondial Relay, colis bien pris en main et respecter. Je recommande. Petit plus , emplacement voiture le long du magasin ."

"Ouvert 7/7 , jusqu'à 22h. Aimable avec le sourire. On trouve de tout pour le.depannage de dernière minute.."

"Employees sympa en trouve vraiment de tout et de bonne qualitè pas difficile pour se garer horaire et ouverture exellente ne pas les laisser tomber car tres utilesi"

"Personnels accueillant, grand choix de produits alimentaires et domestiques. Prix corrects, bonnes qualité-prix. Ouverture tardive idéal pour combler les oublis et satisfaire un apéro ou repas imprévus."

"Je suis dans le commerce et quand je vois les commentaires... ça me mes en colere !!! Il ne faut pas s'étonner que le commerce de proximité de rarifie. Messieurs dames si vous voulez du prix et bien prenez votre voiture et aller en grande surface car ce magasin offre du service des jours et heures d'ouverture et ca se paye c'est normal. D'autre part j'en sort juste pour récupérer un petit colis et j'ai vue une vendeuse seule qui courait dans tous les sens pour servir ses clients efficacement. Dans ce métier il n'est pas toujours facile de faire semblant d'être dans un monde de Bisounours surtout une personne seule avec beaucoup de travail et avec ce genre d'horaires alors soyez donc humain indulgent et respectueux envers les personnes qui y travaillent."

"1 ère et dernière fois que je me fais livrer un colis au relais colis de proxi Cognac(et que je mets les pieds dans ce magasin) Les dames que j'ai rencontré sont très mal polie ni bonjour ni au revoir ni merci, pas un sourire . On m'a même dit que ce n'était pas l'heure pour venir chercher mon colis alors que j'étais dans les horraires d 'ouverture( retrait du colis il y a quelques jours fin janvier )...bref vraiment a éviter. Vive la politesse qui représente beaucoup Cognac...."

"Rapide et efficace, bonne accueille et surtout très bien pour le soir jusqu'à 22h !! Merci d'être là et continuer ainsi !"

"Même pour un commerce de proximité, les prix sont exorbitants. Les clients ne sont pas du tout respectés au vu des prix pratiqués... De plus, il y a dans ce '' magasin '', une zone de produits en démarque (comme des boissons, etc...) mais ceux-ci sont contre la vitre qui est en plein soleil... Parfait pour empoisonné les clients... Bref, magasin trop cher au vu de sa taille et au vu du peu de produits proposés... Je déconseille fortement même pour un achat d'appoint."