FLASH RC

"Site clair et fiable. SAV à l’écoute et efficace les très rares fois nécessaires."

"Magasin qui respecte ce qu'il annonce et capable de trouver une solution rapidement si un problème survient, même indépendant de sa volonté. Magasin que je recommande donc pour acheter par correspondance."

"Excellent accueil en SAV et très efficace ! Excellent !"

"Très pro je recommande !! Cedric est remarquable et passionné !"

"Très bien. Un contact super avec le SAV. Problème résolu et en plus il n'y était pour rien, le fournisseur leur a fait un gag."

"Super magasin Prix son très correct Et les conseils eux sont parfaits"

"Choix, tarif et rapidité. Toujours de bons conseils, à recommander"

"Me claque la porte au nez 15 minutes avant la fermeture. 40 minutes dans les bouchons pour rien! AUCUN RESPECT"

"Super sympa, très pro, merci"

"Aussitôt commandé, aussitôt préparé, aussitôt expédié. Pro, rapide, efficace, je recommande"

"Ce qui fait vraiment la différence, c'est le personnel. Ils sont non seulement compétents et connaisseurs, mais aussi passionnés et toujours prêts à donner de bons conseils. J'ai souvent eu besoin d'aide pour choisir des pièces, de comparaison de produits ou d’outils, et ils ont toujours su me guider avec patience et expertise. Les prix sont corrects compte tenu de la qualité des produits et du service. Bref, une adresse incontournable pour tous ceux qui aiment le modélisme, qu'ils soient débutants ou experts. Je recommande vivement !"

"site tres serieux, rapide pour livraisons, et des gens avec qui parler. Bravo"

"Des réponses toujours très rapides et parfaitement documentées aussi bien sur le plan commercial que technique."

"Bonjour merci le support technique Flash RC en particulier Romain qui a résolu mon problème de MAJ."

"Professionnalisme, réactivité et souci du client ! je recommande !"

"Professionnel, rapide,et commerçants, ils ont géré un petit souci avec sérieux Je recommande l'équipe."

"Superbe boutique qui offre un vaste choix et possède un service client très réactif et compétent ! Au top !!!"

"J’ai acheté une voiture Ford 4x4 vendredi. Franchement elle est géniale, rien à dire, je recommande fortement."

"Client régulier de leur boutique, que ce soit en ligne ou en magasin, j'apprécie leur réactivité, tant pour résoudre les problèmes que pour gérer les commandes de dernière minute. Si l'on considère leur équipe comme des personnes à part entière, un simple bonjour et un peu de bon sens suffisent pour qu'ils fassent de leur mieux pour vous aider et vous conseiller."

"Toujours satisfait après plusieurs commandes, je recommande vraiment car enfin un site sérieux avec un vrai service: rapidité, bonne préparation des commandes et emballage soignés ainsi que collaboration avec des livreurs serieux! En plus, je me posais une petite question technique et j'ai eu le plaisir d'être contacté tout de suite pour me répondre... Rien a dire d'autre que du positif me concernant et du coup ça m'incite à me faire plaisir... je sais où m'adresser pour bichonner mes avions et compléter ma petite collection d'aéronefs ! 😉👍"

"Bon dialogue. Tous les produits que je désirais commander étaient disponibles. Commande traitée rapidement.merci"

"Très bon magasin, le SAV a parfaitement été géré c'est une entreprise digne de confiance."

"Je suis très satisfait ! bon rapport qualité prix des produits, beaucoup de produits en stock, délai de livraison très correct ! Support technique compétent, site très conviviale Merci à toutes vos équipes !!"

"Bon magasin de confiance. Aéromodéliste depuis les années 90, j'apprécie ce magasin pour la dispo de certains modèles, son personnel, la qualité de son site internet. Le point à améliorer : l'offre de livraison par différents transporteurs en point relais serait à développer (Mondial ou autre)."

"Je suis tout à fait satisfait de leur réactivité. Suite à un manque de pièces dans un kit d'avion, ils me les ont expédiées le jour même de mon appel et je les ai reçues le lendemain. Ils ont su répondre aussi à mon questionnement sur un problème de programmation de radio ."

"Très bon service client et le colis est arrivé très rapidement"

"après-vente déplorables ils font des erreurs mais ne les assument pas même pas d'excuse. On m'a offert un avion soi-disant avec le récepteur mais celui-ci n'était pas présent mais si je suis pas content, il y a un droit de rétractation. Au vu de vos messages pas la peine de répondre à celui-ci le client a toujours tord, pas grave quand je ne suis pas content d un service je n'y commande plus rien . Dès que je pourrais parlerai de votre entreprise, je ne manquerais pas de faire de la mauvaise pub. c'est bizarre maintenant que je mets cet avis négatif j'ai encore une autre version mais continuer de répondre j'aurais peut être ce que j'ai commandé."

"Boite très pro pour la gestion d'un problème de livraison (dimensions différentes du produit commandé). Contact par mail rapide et efficace, remboursement effectué. Je garde toute ma confiance à ce fournisseur"

"Une belle enseigne où la satisfaction du client est au centre des préoccupations. Un vrai suivi des clients. Jamais été déçu"

"Professionnel à l'écoute de ses clients, de très bons conseils, service après vente au top, je conseille sans réserve."

"Je suis habituellement très satisfait Petit soucis à la dernière commande Je commande un hélicoptère goosky S2 Il était dit sur le descriptif qu’il y avais 2 batteries fournis avec l’hélicoptère Cependant quand j’ai reçu le produit il y en avais qu’une seule J’envoie un mail, réponse dans là foulée et on me dit qu’il y en a qu’une en réalité et que ça va être modifié Je ne trouve pas ça tres professionnel"

"J'ai posé quelques questions sur les produits. J'ai reçu des réponses précises et rapides (dans l'heure). Le service est vraiment TOP."

"Super site, excellente sélection de produits , je trouve tout ce dont j’ai besoin ! Je recommande les yeux fermés !"

"Un show room très bien achalandé et un personnel aux petits soins. Je recommande cette boutique pour vos achats modelismes sur terre, sur mer mais surtout en l'air."

"J'achète chez eux par correspondance. J'ai un très bon conseil en les sollicitant par mail (merci Alex). Le catalogue est très riche, la disponibilité des produits et les tarifs proposés très bons, les délais d'expédition très rapides."

"J'ai été très bien reçu au téléphone , par Alex, qui m'a indiqué la marche à suivre pour le SAV. De toute façon , je suis un très ancien client de Flash rc."

"Magasin en ligne très sérieux , toujours satisfait , sav au top Personnel sympathique et très professionnel Je Recommande"

"Malgré un soucis délais de livraison à J+1 (payé et non Respecté), super suivi et prise en compte du problème lié à leur prestataire. À souligner le professionnalisme « d’Emmanuelle » au SAV, dispo et efficace. Pour le reste pas de problème fournisseur et site efficace."

"Modéliste presque déraisonnable, j'achète souvent ici: Jusqu'à aujourd'hui, les quelques soucis parmi le nombre de commande ont toujours été résolu, même lorsqu'il s'agissait d'erreurs de commande de ma part. Merci donc"

"Assez déçu par le magasin Flash RC après une première commande passée pour des packs de batteries lipo et des accessoires rc . La commande a été expédiée rapidement mais les batteries reçues sont défectueuses. J'ai contacté le service clientèle qui m'a répondu : Nous apprécions votre retour d'expérience et prendrons en compte votre commentaire pour faire remonter à notre fournisseur. C'est très louable de leur part d'informer leur fournisseur, mais j'aurais apprécié une proposition de remplacement des produits défectueux ou un remboursement, à minima un avoir sur un achat ultérieur. Depuis plus rien, malgré un mail de relance. La boutique en ligne propose un bon assortiment de produits, mais le service clientèle est déplorable. À éviter"

"Très moyen , première et dernière commande. Pourquoi, indépendant de Flash RC le transporteur DPD est très mauvais. ( Choisi tes amis je te dirai qui tu es) Un soucis technique pour fixer l'aile de l'avion, ou je vais être obligé de bricoler sur un avion neuf. Ok on me propose de retourner le produit, mais qui ne monte pas son jouet à réception ?? Ci dessous la réponse de Flash RC. Bonjour, merci pour votre retour . Pour traiter votre demande, deux solutions . Soit tout nous renvoyer pour trouver une solution et ou renvoyer au fournisseur ou avez vous la possibilité de réparer vous et ou modifier ? ( retirer le support et le coller plus haut par exemple ?"

"Pour ma part, c'était ma première commande chez Flash Rc, mais certainement pas la dernière. Traitement de commande et délais de livraison très rapide, avec colis impeccable! Merci Flash Rc et bonne continuation"

"De nombreuses commandes depuis plusieurs années, aucun soucis. S'il y a un problème vis à vis d'une commande ou d'un produit, le SAV est très réactif et nous répond sous une journée !"

"Très déçue commandé un bateau pour un cadeau pour mon chéri. Reçu avec un impact contacter de suite par mail, bon de retour renvoyer de suite, lundi colis reçu par flash rc donc je me dit qu'il vont me renvoyer un autre bateau...et bien non une semaine d'attente sans nouvelles informations c'est nous qui avons dû rappeler le lundi suivant pour avoir une personne pas très commerciale et pas très patient. Final remboursement le lendemain. Je recommande absolument pas se site."

"delai et refus de prise ne charge sur un Rx non fonctionel livraison d'un recepteur qui n'avais pas la configuration constructeur et impossiblilité de le binder. retour a mes frais, test par leur SAV une semaine apres reception pour dire qu'il faut reconfigurer le Rx et renvoi a mes frais de nouveau car pour eu c'est normal. a reception il n'etait toujours pas dans la configuration normal et il a fallu reconfigurer l'ensemble du Rx avant de reussi a le binder correctement. total 1 mois entre la commande et le fonctionnement. un probleme peu arriver mais le vendeur devrais faire un echange sans perdre tout ce temps. un renvoi une expedition et le client et contant. ils renvoi au distributeur qui gere le probleme."

"Site de modélisme très pro. Ils m’ont échangé sans discuter des batteries émissions et réception sur un hélico suite problème de cellule. Par ailleurs le site est bien fourni, clair, ergonomique et ils sont très réactifs. A conseiller par rapport à Mini... non recommandable entre autre."