Genessence

"Bonjour Lorsqu' une employé vous répond qu'elle n'est que Vendeuse que doit-on comprendre ? Le conseil et guider la cliente est pour moi une priorité que de finir de ranger son rayon ( le produit ne vas pas s' envolé La cliente elle peut repartir) Voulant compléter mes compétences en esthétique avec l'onglerie j'avais tout une liste de fournitures à acheter pour une formation de Prothésiste ongulaire Un lundi on me dit pouvoir me préparer ma liste et m' envoyer un devis Car elle était seule à ce moment avec un peu de monde en boutique Et mercredi n ayant pas reçu mon devis Je décide de me déplacer ma formation étant pour la semaine suivante et la la personne était complètement transformée Limite arrogante ! Je me suis sentie coupable de la déranger dans ses rangements en rayon m' informant qu'elle était débordé dans ses tâches et seule ! J'étais un peu perdu dans mes nouveaux gels à acheter etc mais elle est restée de marbre devant son rayon Et vraiment un temps après avoir fini Elle se revient enfin vers moi Mais j avoue que son comportement vraiment pas aimable et que si ma formation n était pas si proche J aurais été voir ailleurs ! Tout peut se comprendre mais en restant un minimum professionnelle! Cela m as vraiment déçu alors que j étais cliente depuis l enseigne Deramex et servie toujours avec gentillesse par Sylvie ! Malgré ses excuses je ne méritais pas cet accueil alors que j étais déjà préoccupée de pouvoir avoir ce dont j 'avais besoin ! Peut-être que la vendeuse qui nous laisse en libre service et apparemment n est pas censé conseillé ??? Est sûrement lassée de son travail Mais la cliente n' as pas à subir les conséquences ....."

"Fermé le samedi … et j’ai attendu devant une porte fermée à l’ouverture un jour de semaine. Faut pas être pro et avoir besoin d’être dépanné avant sa propre ouverture ."

"Super fournisseur, les conseillères sont très professionnel et agréable. En tant que professionnelle Je recommande +++"

"Je suis jamais déçu ! On se souvient de moi et surtout de ce qu'il me faut... conseils avisés pour les cheveux bouclés de ma fille ! Bref une équipe au top"

"Je me suis souvent cassee le nez devant une boutique fermee les vendredis alors que sur le net ..il etait indiqué..boutique ouverte... pas cool"

"La dame qui s'occupe du rayon esthétique et maquillage à été très disponible pour nous et nous a bien aidé dans nos recherches pour notre fille en cap esthétique. Merci encore."

"Agréable boutique et très agréablement reçue. Toujours bien rangée et propre. 👍"

"Je suis allé aujourd'hui pour acheter des produits pour partir en vacances et une fille me très bien conseille. Je suis ravie de venir toujour:) :)"

"Je fréquente ce lieu depuis très longtemps, étant coiffeuse depuis 2007, autant dire que j'y ai mes habitudes et ce même sous l'ancienne enseigne. Mon avis récent est mitigé, les vendeuses sont adorables et ont une bonne conscience pro, Cependant j'ai eu un problème avec un modèle de tondeuse neuve qui au bout de qq semaines ne tenait plus la charge, cette dernière fût envoyé en sav ( grâce à la vendeuse qui a dû se démener seule pour ça) en indiquant qu'il s'agissait d'un problème de charge et sur le bon de retour rien n'indiquait la résolution du problème de batterie 🤔. Nous l'avons testé en magasin, elle a l'air d'être ok mais si jamais elle se représente défectueuse j'ai bien peur de ne pas avoir de recours possible ! Les vendeuses n'ont malheureusement pas la possibilité d'être en contact direct avec le sav ( ce qui est bien dommage ) et le responsable magasin que j'avais eu au téléphone avant de faire partir en réparation paraît commerçant mais n'avait pas plus l'air que ça concerné par mon problème.... Je croise les doigts pour ne pas ravoir de problème avec mon outil, mais cette dernière expérience me fait réfléchir quand à la possibilité de racheter du matériel de coiffure là-bas !"

"Toujours de supers conseils des vendeuses au top je n'y vais pas souvent mais toujours un bon moment quand j'y vais"