Guedard Cycles

"Bonne"

"J’ai récemment acheté un vélo chez Guedard,et je suis très satisfait de mon expérience. Le vélo est de très bonne qualité, confortable et répond parfaitement à mes attentes. Le service client a été exceptionnel; l’équipe était professionnelle, attentive, et a également pu me conseiller en anglais, ce qui a rendu le processus encore plus fluide. Je les recommande vivement"

"Pas super accueillant manque un sourire"

"C'est bien connu, les Cycles Guédard sont une institution à Rennes. Ni le plus beau, ni le plus grand des magasins de vélos, mais assurément celui où tout acheteur se doit d'aller, qu'il soit néophyte ou passionné, praticien dominical ou gros rouleur, vététiste ou vétéciste, randonneur ou coursier, vélotafeur ou longtailer, comptant sur ses seuls muscles ou adepte de l'assistance électrique. Ici, on prend soin des clients, petits ou gros. Ici, la passion du métier transpire. Ici, on conseille en toute bienveillance. Ici, ça bosse dur. Avec Tom Guédard aux manettes (digne représentant de la 3ème génération), Miguel Fillaut (fils du célèbre Thierry) et toute l'équipe de l'atelier, ce magasin est entre de très bonnes mains. J'ai hâte d'y retourner rêver à mon prochain vélo..."

"Professionnalisme. Amabilité, pas seulement un marchand de vélos mais quelqu'un qui sait réparer et conseiller. J'accorde ma pleine confiance."

"Super accueil. Très professionnel. J'ai récupéré mon vélo dans les temps. Vous pouvez leur faire confiance."

"À éviter si vous n’êtes pas déjà client chez eux. + je vous épargne l’accueil fantôme"

"Excellent service après-vente et prix intéressants sur les vélos étant donné leur qualité et leur performance. Mr GUÉDARD est toujours de bons conseils, sa présence ponctuelle est précieuse. Je recommande +++"

"Compétents et disponibles !"

"Un super dépannage sur des sacoches si y’a les sur porte bagage avant pour des cyclistes de passage. Merci beaucoup pour votre gentillesse et astuces de dépannage."

"Bon conseils, disponibles et du choix !"

"Grande déception devant l'incompétence et l'absence de sens commercial de la nouvelle équipe Guédard : - le 11 janvier 2024, changement de la totalité de la transmission d'un vélo star premium pour 150€ - le 16 avril 2024, rdv SAV car les vitesses ne tiennent pas... facturation de 42€ malgré tout pour le remplacement des galets. - le 18 avril 2024, nouveau passage à la boutique pour faire part de la non résolution du problème. Les galets n'avaient rien à voir avec le problème de tenu des vitesses... Le vendeur me confirme qu'ils vendent des pièces bas-gamme au prix fort. Incompétence + mauvaise foi + absence de sens commercial A fuir ;)"

"Montage à la carte de mon vtt, entretien des vélos , tout passe par les cycles Guedard , et je ne suis jamais déçu. Je recommande. 👌🏻"

"Les employés semblent très compétents et les produits globalement bons, cependant je ne pense pas revenir chez eux. J'ai acheté un vélo là-bas car on m'avait recommandé cette boutique. J'ai ensuite rencontré des problèmes avec le vélo. Cela arrive, mais ce qui est gênant est que les employés ont d'abord refusé de faire jouer la garantie. Ils ont ignoré et minimisé les problèmes. Une fois que les problèmes ont empiré, le vélo est devenu inutilisable. Les employés ont alors accepté de s'en occuper et les ont résolu. Prévoyez par contre des délais importants : chaque fois que les employés m'indiquaient de prévoir une demi-heure, les interventions ont en réalité pris près de deux heures."

"J'ai acheté un éclairage avant qui n'allait pas sur mon vélo et quelques jours plus tard il m'a été remboursé. Je recommande ce magasin ils sont très sympathiques et de bons conseils"

"Très sympathiques, proposent essayer les vélos. Excellente équipe."

"Achat d'un vélo à distance, tout c'est très bien passé, accueil chaleureux et super bien accueilli ,je le recommande vivement les yeux fermés, merci à toute l'équipe pour cet achat : Specialized Creo ."

"Des vendeurs très professionnels."

"Très mauvaise expérience chez Guedard Cycles. J'avais loué 2 vélos pour 2 jours, dont un déjà crevé à la location mais malheureusement nous ne l'avons pas vu directement. Bref le lendemain, le pneu était à plat alors que nous n'avions pas commencé notre périple. On a changé la chambre à air et 3h plus tard, à nouveau, le pneu à plat. Après vérification, il se trouvait qu'il y avait un bout de verre dans la roue depuis bien avant notre location qui nous a crevée la nouvelle. Nous avons dons décidé d'aller faire réparer le tout chez Decathlon. Il nous ont même changé le pneu car il était troué de partout. C'est pour cette raison que nous passions notre temps à crever Nous n'avons même pas été remboursé de la facture de Decathlon. Même après négociations, il n'y avait rien à faire. Le petit plus : on a également retrouvé des sous vêtements des personnes précédentes dans les sacoches."

"Bonjour, avec ma conjointe nous avons loué 2 vélos pour 2 jours à guedard cycles. Accueil correct, un prix de location un peu cher, mais en plus de ça une garantie hors de prix (700€/vélo) pour le vélo que l'on a eu qui en vaudrait plus dans les 200-300€. Bref ce n'est pas le plus gros des problèmes, le vélo (tas de ferrailles) récupéré à 19h légèrement dégonflé se retrouve à plat le lendemain à 9h. Comme dit oralement la veille nous pensions avoir un kit de rustines dans les bagages, malheureusement rien. A la recherche de celles ci, nous avons d'ailleurs retrouvé les sous-vêtements salles des derniers utilisateurs de ce vélo. Tout ce que nous avions, c'est une chambre à aire neuve que nous avons changé avec les moyens du bord. Départ donc 11h-12h (déjà 3h de retard), au bout de 30 min de route on remarque que le pneu est quasiment à plat. Dans l'impasse, on ne peut que le regonfler (avec une toute petite pompe). Nous répétons donc les gonflements pendant 2h jusqu'à croiser des cyclistes équipés qui acceptent de nous aider. Ils nous prêtent du matériel pour pouvoir placer une rustine sur le troue. Ils nous font remarquer après analyse qu'il y avait un bout de verre coincé dans le pneu (ce qui expliquerait le faite que les deux chambres à air se sont percées si vite). Bref peu importe la rustine placée au bout de 1h de route, le pneu recommence à se dégonfler. Et rebelote sur le gonflement toutes les 30min. Arrivée prévue au camping à 16h nous sommes donc arrivés à 23h... . La nuit passe et sans surprise le pneu est à nouveau à plat, en essayant de le regonfler la chambre à aire se perce au niveau de la valve. Bref la seule option a été d'aller à Decathlon pour acheter une chambre à air. Le vendeur analyse le pneu et remarque que celui-ci est en piteux état, en effet il est troué un peu partout. La seul option pour continuer notre séjour et donc d'acheter une nouveau pneu et une nouvelle chambre à air ( 34€) Nous avons donc sur le deuxième jour 2h de retard en plus. Nous arrivons à destination sans accrocs après l'étape Decathlon. Le soir, nous rendons les vélos en expliquant tous les faits au loueur et en demandant au minimum le remboursement du changement du pneu à Decathlon. Nous ne sommes remboursés que 25€ sur cette facture et aucune indemnisation pour tout le temps perdu à cause de ce vélo déjà en mauvaise état. Je déconseille fortement Guedard Cycles. Un vélo déjà en mauvais état avec un dépôt de garantie à 700€, une belle arnaque ! Si vous voulez faire un séjour en vélo je vous conseille de fuir guedard cycles pour louer des vélos. Bonne journée Cordialement."

"Je suis passé ce matin demander un coup de pompe parce que j'étais a plat, le vendeur m'a rendu ce service naturellement. J'y reviendrai avec plaisir si j'ai besoin d'acheter des pièces, la boutique et l'accueil étaient chaleureux !"

"Très bon accueil de la part de Miguel ! Vélo parfaitement révisé, en un temps record, je recommande vivement 😁"

"Magasin très professionnel et de bon conseil"

"Je suis venu changer ma chaîne et mes pignons de vitesse/plateau. Ils m'ont aussi changé le pédalier, et c'est tellement bien monté que j'ai l'impression d'avoir un vélo neuf ! En plus c'était moins cher qu'annoncé au départ. Ils sont très pros et l'accueil est chaleureux."

"Super boutique il ont des pièces en stock Je recommede"

"Très bon accueil"

"Accueil froid et réparations bâclées. Je faisais entretenir mon vélo chez Guédard de façon régulière sans besoin de gros travaux dessus tout allait bien. Un jour remplacement du phare et du garde boue. Sans me prévenir ils ont remplacé mon garde boue par un vieux machin d'occasion déglingué (qu'ils ont tout de même réussi à facturer !!!) moche et qui n'a évidemment pas tenu. Quant à la lumière elle n'a jamais fonctionné, je suis passée plusieurs fois elle marche 20m pour ne jamais se rallumer. Enfin, j'ai acheté chez eux un vélo pour ma fille sous leur conseil, un vélo Vicini que je déconseille : très camelote tremble de partout. Bref, pour moi, Guédard Cycles c'est fini ..."

"Le temple du vélo à Rennes...je recommande vivement"

"Une bonne équipe à votre écoute qui délivre un service de qualité. N'hésitez pas à leur demander conseil. J'ai été satisfait des réponses donner à ma dernière demande."

"Le pire vélociste de la place bretonne (de France, je ne sais pas, j’ai pas vérifié). Le principe du commerce, c’est quand même l’accueil, la bienveillance, l’écoute… si vous recherchez le contraire, les cycles Guedard sont faits pour vous ! En boutique ou au téléphone, pas un bonjour, on les emmerde, ils vous ignorent. Le gars te parle comme s’il était au guichet des permis de conduire de la préfecture d’Ille et Vilaine. Avec Guedard, vous vous prenez le guidon en pleine face."

"Très bien conseillé Matériel de qualité"

"A l'écoute de nos demandes , conseils judicieux pour une novice comme moi ."

"Très satisfait de l'entretien de mon vélo taf."

"Encore un achat parfait. Réglage du HT, upgradé, et un cadre trouvé . Efficacité et conseils comme toujours. Pour un budget toujours juste. Tel père tel fils. Continuez."

"Une réponse rapide a vos problème de cycle seul bémol pour moi fermè le lundi"

"Une boutique pour la vente et l'entretien des vélos par des vrais passionnés de la petite reine à Rennes ! Une référence pour les Rennais."

"Toujours à notre ecoute Très professionnel"

"Très belle boutique, très bon commerçants, très bon service et conseil"

"Extra, très très bon accueil. Gros professionnalisme de chaque acteur. Très bons conseils, prix raisonnable. Une adresse à recommander sans hésiter qu'elle que soit votre pratique."

"Ont est bien reçu c est un profesionne"

"Très bon accueil et bons conseils. Prix de réparation raisonnables."

"Très professionnels ! Bonne humeur et disponibilité ! Bons conseils."

"De bons conseils, les explications et le temps qu'il faut pour choisir le bon vélo. De belles références!"

"Bon conseil du choix pour acheter un vélo"

"Je suis très déçu car le magasin ne répond pas à sa réputation. On a surtout cherché à me vendre le possible..."

"J'ai adoré le magasin et les gens. La passion et le plaisir transpirent. Merci pour la remise en état"

"Des pros"

"Excellent magasin de cycles. Je recommande ce magasin."

"Très bon accueil, très bon service. Je recommande."

"Je leur fais confiance les yeux fermés. Grands professionnels, suis maniaque avec mes vélos et suis satisfait. Travail soigné avec les bons produits. Du pro."