Intersport - MENNECY

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Mathis, à la caisse d’Intersport ce 13 octobre ! Franchement, je lui décerne la médaille du meilleur vendeur Intersport 👏. Il était tellement gentil, souriant et agréable, on a tout de suite eu l’impression de le connaître alors qu’on venait à peine d’échanger quelques mots. Il nous a même appris ce que voulait dire “Weeplay”, toujours avec le sourire et beaucoup de patience. Pour moi, il incarne parfaitement l’image du vendeur idéal: professionnel, chaleureux et passionné. Merci encore, Mathis, et comme je vous l’ai dit en partant : ne changez rien ! 😊"

"Magasin de taille correct J'ai rapidement trouvé ce que j'étais venue chercher"

"Beau et grand magasin. Nous y avons trouvé notre bonheur. Grand parking et accès pour tous."

"Click and collect… ou plutôt « click and wait ». J’étais avec mon enfant âge de 2 ans, j’ai donc demandé s’il était possible d’éviter la file : refus catégorique du vendeur en rayon (ce n’est pas possible, il faut faire la queue). J’ai donc attendu… pour que ce même vendeur finisse par me servir (il était en rayon et n’était pas si occupé que ça). Mieux encore : une employée en caisse m’a expliqué que j’aurais dû être pris en charge directement sans à attendre, et une autre cliente m’a confirmé n’avoir pas eu à attendre et qu’elle a été pris en charge directement. Cohérence zéro, professionnalisme absent, et surtout aucune once de compréhension (un simple, désolé ça mange pas de pain et ça calme directement l’attente effectuée pour rien). Merci pour l’expérience, le click and collect chez vos concurrents est beaucoup mieux et cohérent."

"Rayon réparation vélo à Mennecy . J’ai été agréablement reçue par un employé qui a réparé mon vélo avec rapidité, gentillesse, compétence . Très bon travail , Merci à ce jeune homme"

"Promotions intéressantes pour rhabiller les enfants"

"Très bien, venez vous verrez"

"Expérience côté vélo vendeur et aussi mécano au top très bonne réparation au poil et conseil assez bon. Très poli aucun soucis comme a chaque fois que je viens un pur plaisir merci a l'équipe 😁."

"Je suis rentré dans le magasin par curiosité j'ai croisé 5 vendeurs aucun ne vous dit bonjour. Même avec des promotions à -80 j'irai jamais faire mes achats chez eux. À fuir"

"Le personnel est pro et sympathique et on trouve tout ce dont on a besoin"

"Personnel agréable... magasin très propre et avec du choix."

"Expérience la plus humiliante de ma vie ! Le vigile m’a suivit durant 30min, TRENTE MINUTES, partout où j’allais et pour couronner le tout il a demandé à fouiller mon sac à la sortie ??? Était-ce peut être dû à mon teint un peu trop foncé pour lui ? Je n’ai jamais été autant humilié de ma vie"

"Nous sommes passés ce jour au intersport de Mennecy nous avons été conseillé par un vendeur ce nommant Matis qui était de bon conseil est très souriant. Je recommande fortement !!!"

"Bon intersport le magasin est propre la sécurisation est superbe les personnes sont polis et souriant"

"Beau magasin de sport et personnel très serviable"

"Très beaux magasin . Beaucoup d articles"

"Je suis passé ce jour avec mes parents, merci à Mathis en caisse pour sa gentillesse ! Ne changez pas, vous êtes adorable !"

"05/06… saison festivale qui arrive mais rien en maillot de bain pour les filles et filles ado… hormis les maillots de piscine. Seront-ils mis à Noël??? Je trouve cela déplorable !!!! Le choix de ce magasin n’est pas à la hauteur de certains de cette enseigne. Finalement, il vaut mieux faire quelques kms de plus et aller dans un magasin concurrent beaucoup mieux achalandé."

"Grand magasin de sport où il y a beaucoup de choix, et les vendeurs sont très commercial et professionnels."

"Enseigne propre. Magasin ranger, prix attractifs, bon accueil et divers choix."

"Assez grand, pas mal de choix dans les articles de sport. Les vendeurs sont disponibles et de bon conseil."

"Le magasin est super grand , les équipes discrètes et disponibles . Le magasin est très propre , super bien rangé , avec beaucoup de variétés d’articles pour tous les sports c’est un vrai plaisir . Gros bonus pour le monsieur a la caisse , un vrai soleil ✨"

"Personnel agréable, magasin tjs bien rangé. Malheureusement je déplore le choix au niveau du rayon femme qui est vraiment très limité comparé au rayon homme…encore plus embêtant à cette saison car le choix de maillots de bain (hors rayon natation) ne propose que peu de modèles…"

"Nous allions régulièrement dans ce magasin car le mieux achalandé pour les crampons et nous le recommandions chaleureusement. Cependant dernier achat de crampons Nike , ceux-ci sont abîmés après seulement 8 utilisations, le Directeur ne veut rien entendre car ça serait « une utilisation inappropriée » si faire 3 entraînements et 1 match par semaine est inapproprié… Nous souhaitions juste un remplacement car c’était clairement un défaut de fabrication mais n’ont rien voulu savoir !!"

"Prise en charge catastrophique Apres avoir eu un soucis avec ma batterie sur un velo electrique nakamura, je la dépose pour échange, mon interlocuteur me dit qu’il va tenter de faire marcher la garantie Au final, la batterie n’est pas prise en garantie et le magasin me propose de payer 400€ pour une batterie neuve ou 186€ pour une batterie reconditionnée Je paye les 186€ après avoir attendu un vendeur plus de 30minutes car il etait en pause (son collegue etant incapable de me renseigner) Au final, le vendeur garde mon ancienne batterie, me fais payer celle de remplacement et m’annonce un delais d’une semaine pour avoir la batterie Au final j’ai payé 186€ et je n’ai plus aucune batterie alors que j’utilise le velo tout les jours A ce jour, malgres mes relances, cela fait 10 jours que la batterie a ete commandée et toujours aucune nouvelle Aucun sens du service client et aucune notion de service, les employés du magasin font le strict minimum et se contente d’encaisser Aucun responsable disponible pour faire remonter la problematique Le magasin de la croix blanche est beaucoup plus professionnel"

"De bon conseil et le personnel est dispo pour nous renseigner. Accueil +++"

":-( Cliente fidèle et en train de faire un achat, j’ai été profondément déçue. Ma petite fille, souffrant de problèmes de santé, a eu un besoin urgent. On m’a répondu qu’il n’y avait que des WC pour le personnel, et qu’on ne pouvait rien faire pour nous aider. Heureusement, la salle de sport voisine, où je ne suis même pas cliente, nous a accueillies avec bienveillance. Triste de constater que l’humanité et la considération ne sont pas des valeurs partagées partout, même envers ses propres clients :-("

"Caissier très sympathique souriant Merci pour son efficacité et sa gentillesse Magasin propre avec beaucoup de choix"

"Magasin propre. Professionnels accueillants et du choix avec des promotions intéressantes"

"Super accueil, à l'écoute et les articles sont diversifiés"

"Vigile qui se crois supérieur au clients pas accueillant à me prendre la tête pour une trottinette garer dans un coin à l’entrée alors qu’elle ne dérangeais pas et qu’elle était propre Comportement du vigile à revoir"

"C'est très agréable de faire ses achats dans ce magasin, tout le personnel est aimable et professionnel !"

"L'agent de sécurité désagréable pas de bonjour ni de au-revoir ! Il tchip les gens parle mal au client . Il me dit mon gars la capuche pas de bonjour rien ! Franchement pire Intersport du coin ."

"Une très mauvaise expérience à l'Intersport ce vendredi. Le vigile se prend pour un cow-boy. Il invective les clients sans aucune forme de politesse et de respect. Et quand on ose lui répondre poliment il vous suit dans les rayons pour être sûr d'avoir raison. Un ego surdimensionné. Résultats nous n'avons fait aucun achat car nous nous sommes sentis harcelé .Quand nous sommes sortis du magasin nous avons poliment dit au revoir et ce monsieur n'a même pas répondu. Il préférait cancaner sur les clients avec les vendeurs. C'est la deuxième fois dans ce magasin que cela m'arrive. C'est dommage d'avoir un magasin de sport à proximité de chez soi et de ne pas pouvoir y aller. Monsieur le vigile la prochaine fois quand vous parlez des gens soyez plus discret. Et n'oubliez pas que la politesse c'est dans les deux sens. Mon gars n'est pas une formule de politesse. Bonjour au revoir ça c'est l'éducation. L'étoile est uniquement pour la propreté du magasin."

"Accueil agressif de la part de l'agent de sécurité. Réponse du chef de rayon chaussures: Oui c'est ça aller voir ailleurs... Bah oui effectivement pour faire mes achats je vais aller voir ailleurs. Lamentable."

"Un magasin fraîchement arrivé sur la commune de Mennecy. C'est très intéressant pour la commune. Beaucoup d'articles de sport de qualité à des tarifs corrects. Les promotions sont intéressantes et je le recommande vivement."

"Magasin de sport bien achalandé, on trouve de tout, a tous les prix. Le personnel est sympa et accueillant. Le magasin bien tenu, tout y est bien rangé."

"Avec un Beau parking ce magasin situé dans une belle zone calme ce magasin bénéficie d'une tranquillité.celuivest propre,les prix hyper correct à l'accueil*****. C'est un plaisir de si rendre. Guy MENNECY 91"

"Je trouve abusé de ne plus répondre au téléphone à partir de 18h30 !! De plus je suis arrivée à 18h49 on m’a refusé l’entrée alors que quelques clients étaient encore dedans… je souhaitais juste acheter un maillot comme indiqué par téléphone plus tôt mais impossible de prévenir de l’heure de mon arrivée puisque vous ne répondez pas au téléphone !! On ne peut pas dire qu’ils ont foule en plus mais bon.."

"Personnel agréable et qui prend le temps de répondre à vos questions. Du rayon à la caisse, même le vigile tout le monde était amiable. De plus il était bien rangé ! Je recommande."

"Achat en ligne, il y a eu une erreur de la part de la boutique qui m a envoyé le produit. Le magasin n a pas voulu le reprendre malgré la charte de retour INTERSPORT France. On m a dit de gérer le retour avec le magasin concerné, qui se trouve dans le sud de la France. J’ai bien senti qu’elle ne voulais pas s embêter avec un retour."

"Je viens pour changer la chambre à air de mon vélo. Les prix sont très abordable et il y a un rayon garagiste pour vélo, ma chambre a air est changé en quelques minutes pour 17euros (prix de la chambre a air et de la main d'oeuvre) mais lorsque je repars je vous que mon frein arrière a été enlevé par le réparateur (logique pour réparer la roue arrière) mais celui ci veut le faire payer 20euros pour le réparer car je ne peux pas prouver que c'est lui qui l'a enlevé... C'est assez indécent et irrespectueux de la clientèle"

"Je mets 5 étoiles mais ce n’est pas le sujet. Je suis déjà venu plusieurs fois en magasin mais cette fois ci c’était différent. Les vendeurs présents en magasin sont toujours au top, toujours souriants et toujours là pour la clientèle, franchement rien à dire. Mais aujourd’hui je les trouvais un peu moins présents et souriants. Moi même, travaillant dans le commerce, je sais que motiver son équipe de façon positive est quelque chose de très important pour qu’ils soient toujours opérationnels et qu’ils se sentent encouragés. J’espère donc que cette équipe de vendeurs formidables qui est en plus assez jeune est souvent complimentée parce qu’ils le méritent surtout avec la clientèle de Mennecy qui est assez compliquée."

"Je recommande sans hésitation. Le vendeur du rayon cyclisme s'est montré très accueillant et a su prendre le temps de me renseigner alors que je débute dans ce sport. Très compétent et passionné. Merci encore !"

"Première fois que je venais pour faire des achats et bien cela sera la dernière fois. Le vigile est vraiment intrusif. J’étais au téléphone pour des raisons professionnelles et celui ci s’est permis à deux reprises de me couper dans ma communication. J’ai dû mettre mes interlocuteurs en pause puis il m’a suivi dans tout le magasin. J’ai eu l’audace d’essayer un gilet en dehors des cabines et celui ci m’a encore coupé dans ma communication pour m’indiquer les cabines. J’ai reposé le gilet et je suis parti sans faire d’achat. Plus jamais !!!!!!!!"

"Le magasin est bien achalandé, malheureusement l’accueil et l’expression orale, la discrétion des vendeuses est à revoir rapidement. Quand le client précédent à la caisse est accueilli avec un grand sourire et beaucoup de questions et qu’il est difficile de répondre au bonjour des clients suivants, c’est limite. Un agent de sécurité qui se met à suivre ma fille alors qu’elle n’a ni sac ni poche… C’est dommage car deuxième visite dans ce magasin et toujours la même mauvaise impression."

"Magasin très agréable, spacieux et bien rangé. Personnel aimable et de bons conseils. Beaucoup d'articles de marque intéressants et des promotions... Nous y retournerons sans hésitation ! Merci pour l'ouverture de cette enseigne et pour l'accueil que vous réservez à vos clients."

"5 minutes après mon arrivé, on m’a imposé de poser mon sac à dos avec mes affaires personnel à l’accueil par un service de sécurité irrespectueux. Aucune consigne apparente, les sacs des femmes ne sont pas concernées. Il est revenu 5 minutes après pour me montrer des vidéos d’hommes avec le sac remplis d’affaires voler merci pour la comparaison !! J’ai préféré quitter le magasin à force d’être suivi. Pour un nouveau magasin prometteur c’est dommage de traiter ses clients de voleur."