Moutardes de Charroux

"Moutarde positionnée très haut de gamme vu les prix stratosphérique en petit conditionnements, relation clientèle très mauvaise. On sent que ces personnes sont au bout du rouleau et deviennent agressives. Une revue complète de l'offre commerciale est à leur souhaiter pour repartir sur de bons rails avec le point le plus important être à l'écoute de ses clients."

"Bonjour,rappelons que la moutarde de charroux est fabriquée avec des graines qui proviennent du Canada. Nous avons de bons producteurs en France. Mais chacun choisit ce qu'il mange."

"Je suis venue ce Dimanche 23 Août avec Poterie Pat'... Très bon accueil, produits de qualités... Véronique (Amiens)😀"

"Beaucoup trop cher ! Prix délirants ! Moutarde excellente certe, mais... cela reste seulement de la moutarde !"

"Expérience franchement décevante. Le patron, visiblement en compétition avec la moutarde pour savoir qui est le plus piquant, confond amertume et humour sauf que là, c’est surtout de l’aigreur mal dissimulée. À chaque demande pour goûter : une grimace, un soupir ou une remarque froide comme un bocal de cornichons oublié au frigo. Ambiance glaciale, accueil inexistant. Les pots ? Soi-disant hermétiques, sauf qu’au premier virage sur la route du retour, ils fuyaient comme si eux aussi voulaient fuir la boutique. Résultat : voiture parfum vinaigrette maison. Et ne vous avisez surtout pas de poser une question : vous aurez droit à une leçon de vie sur « l’art de savoir choisir une moutarde sans avoir besoin de goûter »… Surréaliste. Bref, une boutique où l’on repart avec l’arrière-goût du regret et une voiture imbibée. Dommage, le produit avait du potentiel, mais l’attitude le rend imbuvable. À fuir. PS : Pas besoin de répondre en tentant un second degré foireux on a compris que le patron préfère clasher les clients mécontents plutôt que se remettre en question."

"9.90€ les 100g en verre ou 16.90 les 800g en plastique mal scellé, ça fait cher le verre... Quand mon fils passe à la caisse, le montant CB passe à 21€ pour les 800g: oh désolé c'est qu'on a plus de pots de 1kg, j'ai oublié le prix... Erreur ponctuelle ou malhonnête ?? J'y passe 10mn plus tard. Le patron qui m'agresse gratuitement et avec insistance à la caisse alors que je ne fais pas la tête : vous êtes en vacances ? Eh ben commencez à sourire, vous verrez ça fait du bien, non mais allez y essayez, etc... il ne se lasse pas. Humour premier degré ou pas, ce n'est pas une façon de s'adresser à la clientèle ! Expérience très désagréable en fin de visite d'un village au demeurant magnifique. Vraiment dommage. Monsieur, au vu de votre comportement récurrent (voir les expériences clients en commentaires), vous devriez sérieusement commencer à vous remettre en question !"

"Deux commerçants très agréables et drôles ! Ils ont pris le temps de nous expliquer avec passion la fabrication de la moutarde et des roupettes, en partageant plein de conseils et de recettes. Nous avons eu la gentillesse de recevoir en cadeau un adorable sac cabas en coton ainsi que des délicieux gâteaux apéritifs à la moutarde. Une expérience authentique et conviviale que je recommande vivement !"

"Moutarde excellente. Suite à un achat de deux pots d'un kg, délicatement posés dans la voiture puis déchargés une heure après. Voici les dégâts. En téléphonant, la personne à qui j'explique le problème, à savoir le pot ouvert malgré l'opercule censé sceller le couvercle toujours présent. En clair, le pot a été vendu mal fermé. Bien entendu à 17 euros le pot, j'en ai pris le plus grand soin. La personne rit et me raccroche au nez. En rappelant, ça ne décroche pas. A aucun moment mon retour client a été pris en compte. Je ne parle même pas d'un geste commercial. C'est du jamais vu. Bien entendu la moutarde va avoir un goût amer. Vu les avis, je ne suis ni la première ni la dernière. Avis aux amateurs de moutarde, passez votre chemin...."

"Très bon accueil et des echanges tres interessant avec le responsable du magasin (Entre voiture et rugby). Il nous a meme sauvé d'une desydratation. Impatient de gouter les produits :)"

"Très bonne moutarde en pot ,bien car vous amenez votre pot pour le remplir,très bon produit,a y allé"

"La boutique aurait pu avertir qu elle était fermée du 12/05 au 16/05 , cela nous aurait évité le déplacement dans un bled qui est mort en ce début de saison touristique."

"Une rencontre surprenante. Pas sûre de revenir au magasin. Entre les tarifs et l'accueil, c'est moins chaleureux que ce joli village. je vous souhaite plein de douceur cher Monsieur."

"Interdit de se garer sauf dans un espace herbeux dédié aux manants ... 3 euros... je laisse tomber : no park no cash"

"Toujours un plaisir de se réapprovisionner en excellente moutarde de Charroux tout en profitant des rues paisibles de ce village merveilleux en dehors de la pleine saison. Une bonne tranche de bavardage avec Olivier Maenner dans la jolie boutique Moutarderie, et voilà un après midi fort agréable. La moutarde repart avec nous en Bretagne nord jusqu’à notre prochain séjour bourbonnais. Merci Charroux."

"La moutarde est bonne 😃!! Par contre les tarifs ouille ouille ça décoiffent Cher Mr prenez des cours d amabilité cela vous fera le plus grand bien allez en paix 😂"

"Une excellente moutarde et un patron très sympathique. Merci pour l'accueil de ce dimanche et à la prochaine au Stade Marcel Michelin peut-être... C'est promis, nous irons voir un match de l'ASM!"

"Bien déçu du magasin fermé, alors que marqué ouvert sur internet, aucune indication sur la porte , nous avons fait une heure de route pour vous 😡même vos collègues du village n'étaient au courant de rien quand a l'ouverture ce jour samedi 12 /10 . Attention donc pour les visiteurs....."

"A défaut des avis négatifs sur le comportement du patron, nous avons été très bien accueillis, nous avons pu goûter à une moutarde qui n'était pas ouverte ce qui nous a permis de faire un achat. Monsieur, merci pour votre humour et bravo pour vos produits."

"Vendeur avec beaucoup d'humour. Et le principal la moutardes est bonne (belle maman est très contente)."

"Je connais les moutardes de Charroux par un restaurant qui les sert à ses tables. De passage dans la région, nous nous sommes arrêtés pour en approvisionner un peu. Tout ou quasiment tout est en dégustation. Le patron répond avec sa personnalité. Contrairement à pas mal de commentaires il n'est pas déplaisant du tout et plutôt très bienveillant. La question qui se pose est surtout le comportement de certains clients. Ceux qui notamment utilisent la même cuillère pour goûter dans plusieurs pots alors qu'elles sont fournies en suffisance. Et effectivement, lorsque le patron le fait remarquer, ça ne plaît pas. Eh oui ! Les conditionnement vont du tout petit pot de verre au petit seau en plastique pour les collectivités ou pour remettre en pots chez soi. C'est beaucoup plus économique en contenant plastique. Nous avons pu discuter un peu et c'était super sympa. Du coup, si un jour on repasse par là, nous y retournerons."

"Que dire ? L’expérience client dépend de l’humeur des « « « patrons » » ». Je ne vais pas déblatérer sur cette page, tout a déjà été dit aux principaux concernés. Un conseil : détendez-vous, ce n’est que de la moutarde. Clients locaux ou touristes : passez votre chemin. PS : la qualité de votre réponse est à la hauteur de votre sympathie et de l'intérêt que vous portez aux personnes autres que vous-même (et ce bien sûr sans compter sur l'orthographe et la syntaxe)."

"Patron désagréable. Prix inabordable en petit pot. Pot de 1kg a 17€. N'hésitez pas à demander le conditionnement en verre bien plus agréable que celui en plastique proposé par défaut..."

"Mais quelle comportement scandaleux ! Passé votre chemin le patron est vraiment exécrable avec la clientèle même pas de réponse a notre bonjour et par la suite il a le culot de nous envoyé boulet parce soit disant on est mal poli parce on dit pas bonjour des réflexions sur notre personne avec des propos misogyne !"

"Nous avons été très bien accueillis et reviendrons avec plaisir la prochaine fois que nous reviendrons dans la région, un grand merci au monsieur qui nous a servi aujourd'hui, la moutarde est un délice et l'accueil est génial."

"Les prix ont doublé pendant la crise covid et ne sont pas redescendus. 9,50 euros les 100g c'est limite du vol"

"Juste incroyable. Après avoir répondu à une cliente d'une manière plus que limite (à une simple demande sur la possibilité d'un autre contenant...). Nous nous sommes fait agresser lorsque arrivés en caisse, nous avons demandés s'il était possible de goûter une moutarde (pots destinés à cet usage à côté de la caisse). Un simple non aurait suffit plutôt qu'une agression en règle sans pouvoir discuter et se faire dire au final je n'ai pas envie !... Bien dommage... Petit conseil : malgré le succès, si on ne se sent pas l'âme d'un commerçant, on passe la main à l'accueil et on reste à la production."

"je me suis rendu un week end ou ils étaient fermés et en dépôt vente dans un restaurant à coté ! pas de Carte bleue, pas de chèque, on ne paye qu'en liquide et comme il n'y a pas de distributeur on repart à vide. aucun signalement sur le site !"

"Authentique magasin de moutarde de charoux Vendeur très agréable Énormément de produits et assez grande boutique Prix correct pour des produits de qualité Des goûts unique !"

"Quel bon moment passé cet après-midi lors de notre passage dans cette boutique. Outre la qualité des produits, c'est l'accueil super sympathique du patron que nous retiendrons. Un personnage authentique, au franc parlé. Une bonne partie de rigolade sans langue de bois. Nous reviendrons chez vous lors de notre prochain passage chez le fiston."

"Très bon accueil du patron ! Dégustation et discussion aussi savoureuse que la moutarde ! Seul bémol sachant que personne n’est parfait au rugby jeu de main jeu toulousain 😉 au plaisir de revenir !"

"J'ai voulu faire une commande ce matin à expédier, hélas arrivée au frais de port, j'ai abandonné, c'est totalement scandaleux ! Déjà que les prix sont quand même assez élevés ! Eh oui, de la moutarde à 77 euros le kilo 😱"

"Nous y sommes allés vendredi. Un accueil très sympathique. Nous avons pu acheter la fameuse moutarde de Charroux délicieuse. Merci. Ps vous avez le bonjour de l'âne 😉."

"Bourbonnais d'origine, j'ai voulu accompagner un ami du sud de la France, arrivé samedi 11 novembre au soir à Vichy pour voir le triathlon du dimanche 12 matin, et qui voulait acheter de la moutarde de Charroux ce même jour, après-midi, avant de repartir. Nous avons été très déçus forcément en lisant votre avis de fermeture sur la porte. Les horaires sur internet n'ayant pas été changés. Je comprends que votre production très limitée et que vos ventes assurées ne vous poussent pas à actualiser vos horaires sur le net. Mais quand on veut exister sur des sites internationaux, soit on se plie à une certaine contrainte qui doit peut-être vous contrarier, soit on revient à l'ancienne et on se contente du bouche à oreille ou de la renommée régionale. De toute façon vous vendrez toujours votre entière production rapidement. Et ce ne sont pas les 3kg de moutarde achetés ou non chaque année par mon ami qui vont changer votre chiffre d'affaires. Cordialement. N.B. Le parking payant instauré pour les voitures à l'entrée du village fait penser à ceux des villages classés du sud de la France et n'a pas d'équivalent dans l'Allier. Ce ne sont pas les 3 euros qui choquent mais le principe... La circulation n'étant pas encore interdite dans les rues de Charroux, vous risquez de voir régulièrement des voitures circulant à 3 km/h avec des curieux qui vont visiter tranquillement le village sans s'arrêter et sans acheter... Vous me direz: pas grave car pas intéressants ! . Mais vous allez les voir défiler quand même et ce sera une sacré pollution sonore et visuelle... Bon courage !"

"Une très belle boutique ! Et un patron avec un sens de l'humour que nous avons vraiment apprécié. Un très bon moment et une belle découverte !"

"Le village deCharroux est superbe…mais pour la soit disant fameuse moutarde passez votre chemin ! Accueil désagréable, impossible de visiter la fabrique ! Et les prix sont délirants !!! Petit pot de 100 gr 7,70 ! Je ne suis pas matheuse mais il me semble que ça fait 77€ le kilo !!! Nous parlons bien de moutarde , oui oui ! Je regarde ensuite les ingrédients et bipe avec L’appli yuka ….et là …….catastrophe ! Il vaut mieux acheter de la moutarde chez Fallot à Beaune ! Une belle ARNAQUE !"

"Très bon produit. Ancienne auvergnate je ne manque pas de passer à Charroux, lorsque je reviens dans la région. Un des plus beaux villages de France. Les produits de la moutarderie sont excellents, beaucoup moins onéreux qu en grande surface . Une grande surface de la région vend le pot de moutarde de charroux le double... excellent accueil de la part du patron, sourire et humour au rendez vous. Que du bonheur !!"

"J'ai adoré mon passage dans cette boutique : petits coins musée et des spécialités variées. La moutarde sucrée est excellente. Le patron est comme les produits : authentique !"

"Petite boutique au coeur de Charroux. Petit producteur de moutarde à l'ancienne de Charroux. Différentes recettes que vous ne trouverez pas en grande surface."

"Accueil nul ! Madame passait l’aspirateur sur les murs… même pas de réponse à notre bonjour. Nous avons acheté 1 pot de moutarde de Charoux (9€90 quand même) et en retour Madame un minuscule merci qui avait de la peine à sortir. Nous avons goûté cette « fameuse » moutarde….en toute honnêteté je préfère celle de Dijon (excellente et bien moins chère)"

"Artisanal, sourire et bonne humeur font partie de l'accueil. A découvrir la moutarde sous toutes ses formes et de qualité. A visiter"

"Nous y allons pour y faire le plein quand nous n'avons plus de moutarde de Charroux. C'est un excellent produit! Mes préférés moutarde châtaigne et moutardes noisettes. La piment d'espelette est très bonne, bien relevé donc y aller doucement! Le patron est super agréable, comique et toujours sympathique !"

"Accueil presque agressif de la part du patron, une personne qui n'est pas commerçante, pas agréable.. Au contraire de la jeune fille de l'accueil. La moutarde est excessivement chère (15e le kilo en août 2022)"

"Pas de bonjour mais un commentaire sur un ton désagréable alors que nous entrions à peine dans la boutique. Également déception au vu du prix et de la texture très liquide . Nous sommes très déçus et ne reviendrons pas , c est bien dommage car nous sommes des habitués de Charroux et que la moutarde était bonne auparavant."

"Le supposé patron ou personnel de l'accueil est désagréable au possible dommage car la moutarde est bonne. Ne soyez surtout pas civilisé vous risqueriez de le braquer. Du jamais vu dans un commerce. Est ce que le produit vaut t'il de se faire parler comme un chien ? Faites attention la moutarde peut monter au nez. Bon courage à la jeune fille à l'accueil."

"Super car je viens de recevoir ma commande de moutarde de Charroux n°FC2719 bien emballée et MERCI POUR LES CARAMBARS HUMMMM Les photos datent de 2003 Nous étions en cure a Néris Les Bains a L'hôtel du Centre et Proxima chez Mr Huguet sacré personnage"

"La moutarde est peut être bonne mais les prix sont vraiment excessifs (c'est de la moutarde, il faut redescendre un peu sérieux). D'autres moutardes sont aussi bonne mais avec des prix bien inférieur. Je ne reprendrai pas de produit de Charroux."

"La moutarde de Charroux n'a rien à voir avec les moutardes à l'ancienne hyper vinaigré que l'on trouve dans le commerce. J'avais un préjugé défavorable au départ mais aujourd'hui je suis converti et j'en consomme régulièrement car elle se prête à des mariages originaux voir osés. Nous sommes venus faire nos achats pour plusieurs mois et en avons aussi acheté pour offrir. Remise au goût du jour en 1990 après avoir disparue au milieu du XXe siècle. La famille Maenner, a relancé la fabrication de la moutarde dans le plus pur respect du savoir-faire traditionnel en s'inspirant de documents d'époque. Les graines de moutarde (importées en grande partie du Canada) sont écrasées sur une meule de pierre et mélangées à du verjus (vinaigre dilué, épices et sel). C'est le vin blanc de Saint-Pourçain, issu du cépage local Tressalier qui donne à la moutarde de Charroux sa saveur si caractéristique, « son senti caché ». Après une maturation de quelques semaines, elle est prête à être conditionnée. Un savoir-faire maintenant géré par leur fils, Olivier. Outre les versions aromatisées (poivre vert, basilic, estragon, etc...), d'autres saveurs ont été imaginées avec l'aide de grands Chefs (Troisgros, Ritz, Passard, Westermann...), comme La Pourpre au Saint-Pourçain au vin rouge et au jus de raisin. La moutarde de Charroux, distinguée parmi les meilleurs produits du terroir français, a obtenu de nombreuses récompenses gastronomiques (Coq d'Or 1999). En plus des 40 tonnes de moutarde préparées annuellement, la famille Maenner propose également d'autres produits locaux réputés tels que les crêtes de coqs au naturel ou les fameuses roupettes de coqs en gelée."

"Magasin fermé le lundi en pleine saison touristique après plusieurs mois de fermeture suite au covid ! Dommage 120 kms pour acheter de la moutarde et bredouille. Attention pour les touristes éviter charroux le lundi y compris en pleine saison touristique peu de commerces ouverts"

"Petite boutique très agréable. La vendeuse est très professionnelle, elle nous à expliquer la différence entre les moutardes industrielles et leurs moutardes artisanales. Possibilité de goûter les différentes sortent avec un coin histoire qui explique comment se fait la fabrication."

"Je n'ai pas aimé qu'un dimanche du mois d'Aout 2014, le 24 exactement, c'est à dire en pleine saison estivale, le magasin soit fermé jusqu'à 15h00. La France se veut un pays pour les touristes, mais si les commerces qui veulent vivre en partie du tourisme et/ou qui veulent les attirer sont fermés, c'est plutôt désolant."