NOZ

"Accueil de merde ! Personnel désagréable, c’est tout sauf des commerçants, bourru brusque avec les clients."

"Magasin mal rangé, surpeuplé et pas si bon marché que ça. Une perte de temps !"

"La dernière fois que je suis venue au magasin les gens y travaillant étaient très polie, aimables et gentils. Le magasin également beaucoup mieux rangé. Je ne sais pas ce qui a changé mais vraiment c'était agréable d'y venir contrairement à avant où on avait l'impression de ne pas être les bienvenues et qu'on voulait nous voir hors du magasin le plus vite possible."

"Il y a large, choix, des vêtements de chaussures et nourriture"

"Très bien ont peu trouver des articles pas chères…"

"Magasin très sale et désordonné . Si vous voulez effectuez un retour il faut refaire la file d’attente qui est limite infini et remboursement uniquement en CB même si vous régler en espèce."

"Nouvel employé de caisse excrément antipathique. Fait une erreur de caisse que l’on demande à corriger et devient agressif. S’il ne sait pas compter le nombre d’article qu’il passe c’est son problème mais la moindre des choses c’est de rester polie."

"Je me suis rendue chez Noz samedi dernier. Très mauvais expérience avec un nouveau vendeur récemment embauché. Désagréable et peu professionnel. Il a scanné des articles en trop. Je lui demande donc de rectifier il ne me répond à peine semble s’agacer. Puis ensuite se permet de m insulter «  vous êtes désagréable vous êtes une gamine etc. » il finit par jeter les articles et nous dit  «  il est gentil il va mettre sa carte ». Je trouve que c est inadmissible nous sommes clients depuis 3 ans c est la première fois que nous sommes confrontés à ce genre d attitude. J ´invite le manager à refaire le point avec son employé cela n’ a pas sa place dans un commerce. Je ne viens pas dans une boutique pour me faire agresser notamment quand c est de la faute de l employé qui semble incompétent en plus du reste."

"L’endroit est très glauque et le personnel terrible. C’est limite une émission Striptease en continu"

"Je suis contente à chaque fois que je viens à noz, parce que il y a beaucoup de choses qui me plaisent, et surtout j'aime beaucoup Floriane la responsable qui est toujours souriante et gentille avec les clients et qui se mène pour le magasin, tous les autres employés sont aussi gentils, grosse amélioration dans le magasin grâce à cette nouvelle équipe avec Jéremy le nouveau mandataire 😁"

"Bonjour, que de changements depuis l'arrivée de la nouvelle responsable Floriane, dynamique, agréable, elle trouve des solutions pour ranger mais ce n'est pas facile, le manque de respect de certains rend la tâche difficile, courage et un grand bravo merci pour votre gentillesse. F.G."

"Bonjour, je me permets de vous écrire concernant mon expérience récente dans votre magasin Noz. J'apprécie beaucoup les trouvailles qu'on peut y faire, mais j'ai remarqué qu'il y a souvent un manque d'espace de rangement, ce qui rend la circulation difficile. De plus, le nombre de caisses ouvertes ne semble pas suffisant, ce qui entraîne des temps d'attente assez longs. Je pense qu'en améliorant ces deux points, l'expérience client serait grandement améliorée. Merci de prendre en compte ma suggestion !"

"Génial pour trouver se que tu ne cherches pas."

"Il y a de chouette chose à dénicher à bas prix. Le gros point négatif est le bazard qui y est en permanence. Rien est rangé et les rayons sont pas clair."

"Marque 19h30 il est 19h05 tout fermé …"

"Sale! Bordélique! Crade! Une une honte de voir un magasin dans cet état"

"Au premier abord, la première impression est plutôt surprenante au vu du fouillis et du désordre général. Mais Il ne faut pas oublier que ce n'est pas les Galeries Lafayette , mais un magasin où on fouille pour trouver l'objet ou la perle à bon prix, et en fouillant bien on trouve. Le problème qui rend l'aspect des rayons plutôt désordonnés et parfois pas tres propres,c'est que les gens se croient tout permis, n'ont aucune éducation et ne respectent rien sous pretexte que c'est un endroit ou tout provient de fins de séries ou lisuidation de stocks. . Ces gens ouvrent les boites, déchirent les emballages ,cassent, mangent sur place, pots de confitures ouverts et entamés tablette de chocolat ouvertes et choquées, boissons ouvertes ,certains essayent les spray de peinture sur les bacs de rangement... voilà les vrais raisons qui font penser que le magasin est mal rangé et sale.. Les employés ont du courage."

"Il fait froid en manteau, c'est à peu près ranger (cela dépend des jours). Les salariés sont plus que désagréable (2 visites d'affiler) pour avoir assister à un désaccord d'un client la caissière a décider de crier une fois le client partis haut et fort qu'elle s'en fiche et que c'est pas son problème. Le magasin était vraiment bien les premières année sur tous les points."

"Je vais souvent dans les magasins noz. Pour la première fois, je peux dire que jamais je n'avais vu un magasin aussi sale. Les arrivages bof. La devanture ne donne absolument pas envie de rentrer quand au caissier un minimum de respect Vestimentaire je ne le conseille pas"

"Magasin sale et aucun articles rangés... C'est bien dommage, Il y a quelques années le magasin était bien... Les gens sont irrespectueux vis à vis du personnel en ne remettant pas les articles où ils devraient être mais un gros manque de management quand même pour le rangement du magasin... Dommage."

"J'ai lu beaucoup d'avis négatifs et, j'y suis allée. Alors là, je vous dis pas, un magasin extraordinaire, rempli de trésors, une véritable caverne d'Ali baba. Je cherchais des matrices de découpe et, il y en avait pleins les bacs. Le monsieur à la caisse était aimable comme tout. C'est pas ranger comme dans un magasin conventionnel, mais j'y retournerai..."

"Personnel moyen, Magasin très mal rangé et sale Personnel pas très motivé à travailler. Magasin désordonné qui mérite du rangement et un coup de frais"

"Très bonne expérience ce samedi. Parti avec des aprioris négatifs au vu des commentaires on a trouvé le magasin bien rangé avec du personnel qui s'affaire et aussi agréable en caisse. Vraiment top !"

"Olala... déjà la devanture du magasin ne donne pas du tout envie ça à l'air vieux et abandonné, mais l'état des rayon c'est inimaginable... il y a de tout, à plusieurs endroits, entassés, on ne trouve rien, il n y a aucune logique dans les rayons, ça sent la poussière et l'humidité... je ne sais pas comment les employés peuvent travailler dans de telles conditions... on dirait que c est abandonné et que ça a été pillé/démonté pendant des soldes aux USA... j'ai vu un reportage sur d autres magasins de l'enseigne et ça n a rien à voir. Allez plutôt à lidl ou centrakor. Même en y passant 1 journée vous n'auriez pas le temps de voir ou trouver ce que vous cherchez. Ça ne donne pas du tout envie d acheter car comme tout est sans dessus dessous, ça s'abîme... première et dernière fois pour moi... Le gérant s'en bat les reins"

"J’aime bien le magasin des fois il y a des bonnes choses mais le magasin devrait avoir des toilettes pour le clientèle. J’étais avec ma femme enceinte et elle a eu une envie pressante, lorsqu’on a demandé si ils avaient des toilettes, ils ont dit que la seule qu’ils ont c’est pour le personnel. J’ai insisté mais ils m’ont refusé. Donc un tel magasin qui reçoit plus de 100 personnes en moyenne par jour, c’est une admissible. Vous devriez changer à ce niveau. Merci"

"J'adorais y venir fouiner de temps en temps mais lors de ma dernière visite, je suis ressortie aussitôt. Des palettes dans tous les sens, rien d'ordonner etc. Dommage"

"Un grand désordre malgré le personnel à votre écoute. Il y a tellement de choses en bordel qu on ne voit rien ! Manque de personnel considérable."

"Globalement pas un mauvais magasin ! Vrai problème pour se stationner et rangement qui laisse à désirer… bien que ce deuxièmement point soit à mon avis plutôt causé par les clients…"

"C’est folklorique cet endroit en plein cœur du pays de gex c’est sûr !!! En fait ce magasin, il faut y aller sans rien attendre, parfois il y a de bonnes surprises : lessives, café, article de jardin, jeux pour enfants Après pour l’hygiène et l’organisation c’est un peu rock and roll 😂 Mais on y rencontre des gens qui font de leur mieux au quotidien."

"Lorsqu'on rentre dans ce magasin, on a qu'une seule envie, c'est de tout déplacer et de nettoyer. Le magasin est dans un état pitoyable, j'ai jamais vu ça. Que font les responsables ?! Ça ne donne vraiment pas envie d'acheter. Dommage"

"Cela faisait un moment que je n'étais pas retournée dans ce magasin et hier, j'ai voulu y retourner. En effet, je suis allée sur Youtube pour voir les arrivages de Noz et j'ai vu qu'il y avait un article qui m'intéressait fortement, malheureusement je ne l'ai pas trouvé. Si j'avais su, je me serais bien abstenue de remettre les pieds là-bas. Magasin dégueulasse, bordélique encore plus que d'habitude avec tous les emballages ouverts. (Quand je regarde des vidéos sur les réseaux où on voit d'autres magasins de l'enseigne bien rangés là je m'interroge vraiment. Personnel désagréable... Des chaises, des cintres, des cartons ouverts de partout et dans les allées ce qui fait qu'il est impossible de circuler correctement. Mais alors la palme d'Or, reviens au congélateur au rayon cosmétique ouvert tenu par une planche en bois... La chaîne du froid ça vous parle ou pas? Il serait peut-être temps de faire le nécessaire pour que le magasin ressemble un petit peu à quelque chose."

"Avant des employés sympa et un bon responsable. Actuellement le responsable qui hurle non seulement sur les employés mais aussi sur les clients. Continuez comme ça et le magasin sera fermé. Bravo pour une telle incompétence !"

"Prix peu cher, la seul chose qui va dans le magasin. Rayon désordonnée il y a des short dans le bac à oignons. Magasin sale, vieux et casser. Caissière désagréable, qui pour le même article, un qui n’avais pas de prix, elle me l’a fait changer pour le même article + cassé mais avec un prix car soi-disant elle ne pouvais pas savoir si c’était le même prix... C’est une logique que je ne comprends pas."

"Le magasin était rangé et les marchandises bien présentées. C'est désormais un désordre complet. Rayons vides, tas de marchandises parfois sans étiquettes. On a l'impression que les offres intéressantes n'arrivent pas jusqu'au clients. L'équipe qui était compétente et serviable a changé et ces qualificatifs ne s'appliquent plus. Je vais faire une pause avant d'y retourner."

"Ce magasin a toujours été bordélique mais l’équipe était bien!!! Mais là c’est juste plus possible, le nouveau responsable et quelques personnes de la nouvelle équipe c’est pas possible. Un responsable qui se permet de crier sur les clients car des articles traînent devant la caisse, les accusant alors que des paniers bondés d’articles en tout genre traîne tous les jours là bas et ce n’est pas forcément les clients du moment qui ont fait ça !!! Une caissière qui parle mal à une cliente car elle rend un article. En plus, la caissière critique la cliente en se tournant vers les autres clients sauf que non c’est pas un comportement correct. Bref c’est n’importe quoi!!!!"

"Je ressors de ce magasin à l’instant choqué , Une honte de voir un responsable je suppose (Christophe ) d’après son badge ! Hurler sur la caissière et mal lui parler alors qu’elle posait juste une question pour un prix !!! Tout mon soutien a cette caissière qui est partie en pleure ! Comment peut-on parler ainsi courage à cette caissière, quitter ce magasin il vous mérite pas ! Je félicite pas le reste du personnel pas un qui bouge ?!!!"

"Je sais pas si c'est professionel pour un responsable de magasin (je suppose suis pas certaine)d hurler sur le personnel alors que nous clients sommes dans le magasin en train de faire nos achats La pauvre caissiere qui demande un prix ou une annulation et il lui répond quest qu il y a encore ! Personne n'a le droit de parler de la sorte à une autre personne sous prétexte qu il est le petit chef... Faites quelque chose sinon je pense Qu une prochaine lj interviendrait marre de ces petits chefs qui se la racontent inadmissible!!!?!"

"Il faut fouiller, sinon c est intéressant. On trouve pas mal de petites choses à prix cassés. Le personnel est juste top, ils sont toujours dispo pour aider ou informer . Nickel"

"J'y allais il a plusieurs années, cela allait encore, un peu de temps à passer, mais il y avait des bacs où l'on avait un étiquetage en haut et ce qui se trouvait à l'intérieur correspondait à peu près. Le magasin était à peu près cohérent, déco, fournitures , livres et un petit coin nourriture... denrées sèches avec des marques de fins de stock intéressantes .....MAIS ce magasin est devenu, glauque, fouilli, mal rangé, on ne trouve absolument plus rien tout y est mélangé, les prix sont introuvables sur beaucoup d'articles, il y des frigos avec de la nourriture au milieu des décos, le rayon vêtements , empilés, on ne voit rien, même chez Emmaüs c'est chic en comparaison ! on dira que c'est la faute des clients, oui évidement car là aussi cela a changé..... mais si on donne du caviar aux cochons ils le mangent, donc les clients ne doivent pas être Rois ! mais juste bien éduqués et respectueux .... bref c'est devenu nul...... nous allons ailleurs"

"J'ai pu trouver des choses, mais vraiment c'est un chantier pas possible. C'est vraiment honteux de proposer cela au client. C'est très très sale, tout est mélangé... Bref j'en ai visité des bien mieux. Pourquoi au vu des commentaires très négatifs depuis plusieurs mois rien n'ai fait?! C'est vraiment dommage."

"Que dire... Je n'étais pas venu dans ce magasin depuis quelques temps. Avant ce n'était déjà pas terrible, mais alors là... C'est tout simplement catastrophique. Et encore le mot est faible. La porte d'entrée est branlante, l'entrée encombrée de plantes encore en vente mais à moitié mortes et alors le reste du magasin... Je n'ai même pas osé toucher quoi que ce soit tellement c'était sale, en Bazar, encombré. La totalité des articles sont balancés dans des bacs qui ne tiennent même plus la route, cassés, c'est à rien n'y comprendre. Les 3/4 devrait partir en casse, ce n'est même plus vendable. La nourriture dans les congélateurs à l'air d'avoir eu des soucis de la chaîne du froid. Je ne comprend même pas qu'une aussi grande chaîne de magasin laisse faire cela. C'est tout simplement un manque de respect pour la clientèle (même si déjà elle même ne l'est déjà pas du tout vis à vis des autres étant donné que ce sont les premiers à tout déballer et à tout jeter n'importe comment) ainsi que pour les nouvelles équipe qui y travail. Un immense capharnaüm. Ce magasin est à fermer, à rénover, à nettoyer et à rouvrir dans de meilleurs conditions."

"Le concept est intéressant. On trouve tout et n'importe quoi à prix bas. En revanche le magasin est sans dessus dessous, limite dangereux(cartons au sol) et difficile d'accès pour une poussette ou fauteuil roulant dans les rayons car surchargé."

"Fidèle cliente depuis des années dans ce magasin, je trouve que l'état de celui-ci laisse de plus en plus à désirer, le magasin et de plus en plus bordélique, je sais que cela n'ai la faute du personnel mais celle des clients qui repose les produits n'importe où et qui déballes tous, mais les autres magasins noz on profiter du confinement et de la fermeture des enseignes pour ranger leurs magasins ce qui n'a pas été fait ici."

"On peut trouver des articles intéressants à des prix imbattables. Mais aucun rayon, tout dans des bacs, magasin sombre, triste...."

"Magasin très mal rangé, ça déborde. Peut être tro d'articles pour la grandeur du magasin et les clients qui ne remettent rien à leur place n'aident pas. Le choix n'est pas dingue, je suis allée à d'autres NOZ et celui-ci est l'un avec le moins de choix et la plus mauvaise organisation. Si vous voulez rendre des articles vous n'avez que 8jours et depuis 2mois ils ne peuvent plus prendre des articles venant d'autres magasins NOZ. Malgré tout, le personnel est très sympathique si vous cherchez quelque chose ou en caisse."

"Très désordonné mais c'est un magasin où on fouille. Articles à prix cassés de qualité très variable , il y a du bon et du mauvais. On peut tomber sur d'excellentes affaires. Magasin qui vaut le détour rien que pour les produits d'hygiène de grande marque trois fois moins chers qu'en grande surface. Personnel plutôt disponible et correct."

"Une honte ce magasin ! Que font les dirigeants de cette enseigne ? Ce noz est à l'image de la zone dans laquelle il se trouve : un dépotoir . Le magasin si on peut le nommer ainsi est d'une saleté jamais vue avant ."

"Une véritable décharge !!! C'est honteux de proposer un magasin comme Celui ci... Il faut noter qu'il y a de produits dépassés de plusieurs mois mais non indiqué à l'affichage 😕 c'est pas normal. En tout cas vérifiez bien le dates. Dommage que ce magasin soit très mal rangé contrairement à d'autres magasins de la même enseigne dans des régions différentes.. Faut souvent fouiller et fouiller encore 🙄🙄 soulever des monticules de linge pour en fait ne rien trouver 😳 et dans les bacs on peut avoir du linge avec des ustensiles de cuisine et des pièces autos... Quand on a de la chance qu'il n'y ait pas un flacon de peinture ou d'huile ouverte et on se retrouve avec les mains sales...c'est vraiment dommage car il y a des choses intéressantes. Je pense que ce sont le clients qui déplacent et changent d'avis après avoir pris des articles ?? C'est un vrai bazar 😕 Svp pouvez vous un jour mettre de l'ordre dans le bacs et étagères..."

"Attention! Certains prix sont plus cher qu'au magasin !!!!! Mais les vendeurs super sympa"