NOZ

"La vendeuse nous a très mal parlé en nous disant que nous avions dérangé les rayons ( Déjà le magasin est dérangé dans tous les rayons de base) Malgré ça nous entendons ça remarque, mais il y a une façon de dire les choses la vendeuse nous a limite balancer nos articles avant de nous insulter à plusieurs reprises, c’est INNACEPTABLE !!"

"Bonjour suite à ma visite dans votre magasin cet am Une cliente avait Un sac En toile noir et sur ses épaules Un châle Noir transparent elle avait mis plusieurs articles dans ce sac . ET au moment de passer En caisse elle a tendu Un seul article à l'hôtesse de caisse.l'hotesse de caisse n'a pas Fait ouvrir le sac.je Lui ai Fait remarqué que cette dame En avait plein son sac,.... ça ne Lui a fait Ni chaud ni froid.... c'est pourtant Une des bases du travail des hôtesses de caisse de verifier les cabas. etc..... peut être ne sont t'elles pas briffees à ce sujet."

"On m’a fait payer un prix en caisse différent du prix affiché et lorsque on le signale à la caisse on insinue que nous sommes des menteurs. La DGCCRF ferais bien d’aller faire un tour dans ce magasin puisque le prix payé est le prix affiché !"

"Magasin très bien tenu et articles rangés au quotidien."

"Quand je lis les messages précédents je suis rassuré ! On se fait littéralement agresser par cette gente dame (brune à lunettes). Il serait temps de consulter et de se faire soigner... On est dans la 3ème dimension... Il existe aussi le yoga ou la méditation. Je vous souhaite de trouver un jour la paix intérieure! Le chemin est long mais il en vaut la peine. Relisez à l'occasion la citadelle intérieure de Pierre Hadot. Sachez pour finir que personne ne vous veut aucun mal ! Love peace Jim"

"Eh bien!!! Quand je lis les commentaires précédents, je me dis au secours!!! Ce n’est pas parce que vous travailler dans un magasin discount que vous devez négliger les principes de base du commerce. La politesse, l’amabilité, et le sourire. J’adore cette enseigne, je suis commerciale sur l’ensemble de la Bretagne. C’est le seul magasin noz où j’ai eu un tel accueil pour un retour produit. Une responsable (sans doute) a été appelée par des saisonniers pour lui demander d’intervenir pour un retour. Elle arrive à la caisse pas un bonjour juste je ne reprends pas les oreillers!! Ils sont sous films non ouverts!!! Allez voir à Leclerc si on vous reprend des oreillers!!! . Je pouvais tout à fait comprendre la démarche de la Non reprise, mais il y a des façons de s’exprimer et de s’adresser aux gens. Je lui ai dit qu’elle N’était pas aimable. Ce qui ne lui a pas plu bien évidemment. J’interpelle la direction de Noz Dinan voir même la grande direction, suite à tous ces commentaires comment pouvez vous ne pas intervenir ??? Une personne comme elle est nocive pour votre magasin et votre enseigne. Perso Noz Dinan c’est terminé pour moi. Je vous conseille celui de Saint Malo…"

"Je ne sais pas comment vous recrutez vos responsables mais à mon avis ça ne sort même pas d’un lycée nous atteignons la médiocrité, l’antipathie, la vulgarité mais aussi de l’agressivité. Si vous avez affaire à une femme brune à lunettes qui hurle sur des clients ne vous étonnez pas vous êtes en face de la « responsable » de Noz. Je m’adresse à vous chère responsable, vous travaillez chez noz et non chez les galeries lafayettes ou une maison de luxe alors redescendez sur terre et comportez vous de manière civilisée sinon retournez à l’école (un endroit je doute oú vous avez déjà mis les pieds)"

"Suite à ma visite aujourd'hui, je suis ressorti agressé par soit une employée ou responsable. En tout cas cette personne n'est pas du tout à sa place ou manque de professionnalisme, il serait préférable pour elle de remettre ses compétences en question et de se renseigner sur les formations possibles dans le domaine du commerce. Cette personne est agressive et malpolie envers autrui, ne supporte pas les enfants et se permet de se décharger sur des enfants."

"Mon expérience récente avec la vendeuse (se présentant comme responsable) chez Noz a été très négative. Son rôle de vendeuse est d'accompagner les clients, pas de les agresser. En tant que client fidèle depuis de nombreuses années, je suis profondément déçu et choqué par cette situation honteuse."

"Je tiens à exprimer ma déception concernant ma récente expérience dans ce magasin. J'ai tenté de retourner un article, mais la responsable a refusé ma demande sans explication valable. De plus, son comportement était déplacé et peu professionnel, ce qui a rendu la situation encore plus frustrante. J'espère que la direction prendra en compte ce type de comportement afin d'améliorer le service à la clientèle. Je m'attendais à un traitement plus respectueux et compréhensif"

"C’est le pire magasin de Noz à Quévert à commencer par le caissier et puis les caissières sont « rois La patronne la reine. Elle règne sur le trône son magasin. Les clientes sont jetés dehors sans mes courses et c’est la première fois que je lis des avis sur ce magasin de vente qui insulte les clientes qui ont très peur de s’exposer devant « ses employés sans aucune valeur morale. Quand à la patronne je me demande comment elle est arrivée dans le commerce. Je ne pouvais pas mettre zéro c’est la note que mérite le magasin Noz Quévert . Moi caissière pendant 15 ans à Monoprix on m’a appris que le client était roi. À Noz Quévert le client est la serpillière. Vous n’avez rien compris au concept."

"En visite comme tous les mois dans ce magasin n'ayant pas trouvé d'articles à acheter et voyant la caisse bondée de monde je me dirige vers la caisse vide pour sortir du magasin, le caissier m'interpelle et me dit d'un ton sec qu'il faut passer par la caisse ouverte pour sortir, je m'excuses et lui explique que je ne voulais pas déranger les gens qui faisaient la queue, il me répond sur un ton agacé que je n'ai qu'à demander aux gens de se pousser pour me laisser passer l'air de dire que je suis impolie. Je suis sortie sans dire au revoir ce qui avait l'air de l'étonner. Habituellement je n'ai jamais eu aucuns soucis avec ce magasin mais j'aimerais rappeler que l'amabilité n'est pas une option surtout quand la personne en face de vous reste respectueuse sachant que les fois où je suis passée en caisse avec ce monsieur auparavant je n'ai jamais retenu les fois où il discutait avec des personnes en même temps que de passer mes articles le bonjour/au revoir n'était donc pas présent l'attention envers le client non plus. Sur ce je me permettrais de vous rappeler que la politesse est à deux sens et pas seulement quand ca vous chante pour vous faire bien voir et un ton plus cordial serait bienvenu quand il y a des choses a dire souriez vous êtes pas un monstre vous étiez bien plus sympa quand vous teniez la boutique à côté. (Les autres vendeurs sont au top je n'ai jamais rien eu à reprocher)"

"Une expérience déplorable au NOZ de Quevert. Le personnel est désagréable, voire odieux, et l’hygiène laisse clairement à désirer. Lors du retour d’un produit défectueux (un appareil électronique sous garantie légale de 2 ans, ticket à l’appui), un employé – peut-être un responsable ? – m’a littéralement balancé l’article en me lançant un débrouillez-vous. Inacceptable ! Même d’autres clients présents ont pris ma défense face à cette attitude irrespectueuse. Refuser un retour pourtant légitime et traiter les clients de cette manière, c’est une honte. Une enseigne qui mérite vraiment de revoir son service client !"

"La responsable (brune a lunettes) m'a arraché mes produits en caisse, insulté et refuser la vente."

"Je suis en cet instant devant le magasin où la jeune dame en lunettes qui semble être la responsable m'a empêcher d'accèder en bloquant l'accès du magasin faisant entrer un mr qui me précédait il est 18 :42 je précise que le le mr qui me précéde est blond moi par contre pas ! c'est dommage pour un établissement recevant du public ."

"Je pensais donner un avis éclairant sur ce magasin, mais j'ai l'impression que tout a déjà été dit...! Je rentre, comme d'habitude depuis 2 ans, avec mon mini sac à dos, et un mr me demande de poser mon sac à l'entrée, je lui demande pourquoi, il me dit que c'est comme ça, ce à quoi je réponds que non, que je préfère partir, et le gars s'offusque de mon refus... Je me retourne, je lui demande pardon, je lui dis que j'ai mon traitement médical dans mon sac, et des choses persos que je ne veux pas déposer à l'entrée de son magasin et que je ne laisserai pas mon sac et que je préfère partir... il a été agressif verbalement, et je suis partie en lui rendant la pareille verbalement. En 2 années je n'ai jamais eu à poser mon sac, et quand bien même, je peux entendre que la politique du magasin change, mais je reste en droit de refuser et de partir, sans me faire sermoner comme une gamine (deja faire ça à une gamine c'est moyen mais à une adulte..) surtout quand il s'agit de na pas me séparer de mon traitement... Encore un pour qui le concentement est un concept bien lointain. Fuyez ce magasin."

"La vendeuse aux cheveux longs et aux lunettes m'a parlé comme à un chien parce que je prenais un carton pour y mettre plusieurs bouteilles... Un conseil, il faut qu'elle change de filière mais surtout pas le commerce !"

"Temoin d une agression verbale et d insultes de la responsable ( petite brune à lunettes) odieuse, irrespectueuse et moqueuse envers une cliente polie qui était dans son bon droit et venait simplement pour retourner un produit défectueux. La pseudo- responsable s'est donnée en spectacle en hurlant sur elle sans raison. On l entendait dans tout le magasin . Choquant ! Le caissier ne valait pas mieux car il en rajoutait une couche. Même niveau, du bas gamme Allez à Action, ils sont charmants, discrets, respectent le client , et en prime, c est moins cher et bien rangé !"

"Cela ne vaut pas 1 étoile. Une patronne qui parle extrêmement mal à ses clients. Même à des personnes qui vont postuler pour du travail. Cette personne ne devrait rien faire dans le commerce surtout ne prenais pas le risque d’y aller. Une personne de mon entourage y a été aujourd’hui elle c’est fait carrément incendié alors qu’elle ne demandais juste un service. À fuir faut que ce magasin ne reste pas ouvert."

"1 étoile car on ne peut malheureusement pas mettre moins! Je suis allé aujourd’hui à Noz quand tout à coup une dame a eu le malheur de solliciter une vendeuse qui a dû penser être intelligente de se donner en spectacle en plein magasin en dénigrant sa cliente. Désolé de vous l’apprendre mais ce n’est pas de cette manière que l’on fidélise sa clientèle et encore moins qu’un magasin perdure dans le temps. Une vendeuse a licencié ou une responsable qui doit arrêter le commerce. À fuir tout simplement."

"Ça y est c'est mon tour, hier j'achète plusieurs choses donc un câble USB. Déjà une queue de fou en caisse mais j'attends ça arrive, je paye je ne prends que le ticket de carte bleu, je vais dans ma voiture branche le câble USB, il est défectueux, je retourne en magasin et là.... J'attends en caisse le mec me regarde comme s'il ne m'avait jamais vu en me disant vous avez le ticket de caisse ? Non mais je suis sorti du magasin ya 1 minutes. Pour la faire courte, on m'a mal parlé puis j'ai attendu 25 min on m'a réédité un ticket pour au final le jeter à la poubelle sans le parler. NOUS CLIENTS ne sommes pas responsables de votre guerre entre collègues ( le mec caisse avec la rousse et reste de l'équipe), car c'est clairement le cas, je suis apte à entretendre nous ne rééditons pas les tickets même si ça fait 1 minutes que je suis sortie. Je dirais juste ah ouais c'est abusé. Mais là sérieusement c'est inadmissible. Moi aussi j'ai un boulot je travaille avec de l'humain, c'est compliqué avec les collègues. Mais j'ai une conscience professionnelle et je considère les gens et ne leurs parle pas mal."

"Adepte des Noz en général, celui-ci est déplorable. Trop d'articles sans prix, ne communique pas avec Facebook pour les arrivages. Arrivages bien souvent absents quand on voit ce que les autres magasins publient."

"Je me suis faite incendiée verbalement par la responsable du magasin suite a un retour d' article. De façon gratuite. C est la première fois que je vis cette situation. Ça m a bien remué de voir une personne avec une telle méchanceté. Je vois que plusieurs personnes ont vécu la même situation. Je ne comprends pas pourquoi cette responsable est toujours à ce poste. Pourquoi autant de haine envers les clients...."

"Venu faire des achats, refusé en caisse car nous avons voulu payer avec un billet de 50€ et nous avons comme réponse, je ne suis pas une banque. C'est inadmissible, si à 16h08 il n'est pas capable d'avoir 2 billets de 20€ dans sa caisse c'est un minable"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! Un caissier qui se prend pour je sais qui. Honte à lui de travailler dans le commerce. Quand on regarde les avis sur cette fameuse personne et sa responsable je comprends mieux. Je plains les salariés."

"Je viens d'aller à Noz, en repartant le vendeur en caisse me dit au-revoir je lui dit également au-revoir mais sur un ton moins élevé que lui il n'a donc pas entendu mon au-revoir. Il m'a littéralement gueulé dessus car il n'avait pas entendue ma formule de politesse. Il est tombé sur la mauvaise personne, car je travaillais également dans le commerce il y a quelques années je suis donc habituée à ce genre de situation, des personnes qui ne disent pas bonjour ou au-revoir mais je n'ai jamais gueulé sur quelqu'un même si c'était le cas. Je suis choquée c'est bien la première fois que ça m'arrive. Pas aimable du tout !"

"Comportement de la gérante INACCEPTABLE. Je suis un client fidèle des magasins Noz depuis bientôt 30 ans, je fréquente le Noz de Quévert depuis quelques années. Alors que ça ne m'est jamais arrivé aujourd'hui je prends de mon temps pour témoigner du comportement INACCEPTABLE et absolument pas commerçant de la gérante actuelle (mince, cheveux longs et lunettes), j'ai vu à de nombreuses reprises cette personne faire des esclandres ou littéralement insulter puis agresser verbalement des clients GRATUITEMENT avec une arrogance sans nom alors qu'ils venaient à sa rencontre pour glaner un renseignement, je suis à chaque fois ulcère et atterré par son comportement 😳, ce que j'ai vu ce matin m'a une fois de plus choqué. En dehors du fait que cette personne ne dise JAMAIS bonjour et ne décroche jamais un sourire à sa clientèle elle est particulièrement arrogante et méprisante quand on tente de l'approcher... je l'ai entendu répondre à une cliente qui voulait poster un avis négatif sur internet concernant son comportement : ça ne servira qu'à prouver le genre de clientèle qui vient ici ! 😱 QUEL MEPRIS ! Une fois que la cliente elle même dans l'incompréhension ait tourné les talons j'ai entendu la gérante fulminer bien fort à son égard une insulte d'une vulgarité inouïe. La cliente était pourtant très calme et aimable, j'ai bien vu qu'elle était très choquée et sans voix... Incroyable, je n'avais jamais assisté à ce genre de choses de manière répétée dans un commerce avant cela... Madame la gérante si vous détestez tant que ça votre métier et votre clientèle (et certainement votre personnel) n'hésitez pas à faire une reconversion car vous ne semblez vraiment pas épanouie. Courage aux autres conseillers et vendeurs au demeurant très aimables qui doivent composer avec ce tyran. D'après ce que j'ai pu lire ici et là la principale intéressée n'aura que faire de ce commentaire, elle y est habituée visiblement. Aux futurs clients : Attention au Dragon !."

"Voilà qui me rassure au vu des différents commentaires sur l'agressivité d'une pseudo responsable. Je ne sais pas qui recrute le personnel mais là bonjour l'image que cela donne à l'enseigne. Je n'avais encore jamais vu autant d'irrespect envers un client . Magasin à éviter absolument."

"Vraiment inadmissible en étant éducateur je trouve se comportement inadmissible, une fameuse dame qui dois se prendre pour la responsable du magasin !!! On a juste demandé un renseignement sur des vêtements car on trouve personne et on se fait mal parlé par une personne qui dois pas avoir le relationnel client !! J’espère que c’est enfant de sont pas comme c’est dame car bon courage !!!"

"Ahahah le meilleur dans tous ça c'est les réponses incroyable du directeur ou autre qui répond au avis !!! Du jamais vu !!! Il invente des histoires pour défendre leurs incompétences !Au vu des commentaires j'ai l'impression d'avoir eut a faire a la responsable, ça la décrit parfaitement. Alors arrivé a 19h05 ,je vois le magasin porte d'entrée fermé et porte de sortie ouverte, avec un gros panneau a l'entrée indiquant que les horaires étaient du lundi au samedi de 9h30 a 19h30 , un peu étonné je lui demande si ils sont fermés, elle ne me répond pas, je redemande 2 fois de plus jusqu'à avoir une réponse(on est que deux sur le parking je parle normalement a 2 mètres d'elle,donc elle m'entend ) , j'arrive enfin à avoir une réponse, elle me dit juste oui, ok je lui demande gentiment si il ne sont pas ouvert jusqu'à 19h30 en sachant que je travaille juste à côté et que je passe souvent a ma débauche après 19h, après encore deux fois avoir reposé la question elle me répond juste non ! Donc déjà pourquoi vous avez un panneau indiquant 19h30 en énorme devant l'entrée ? Je lui demande si elle est toujours autant sympathique ou c'est juste aujourd'hui,elle ne me répond pas et s'enferme dans sont magasin en me tournant le dos et m'ignore. Alors madame responsable du fameux magasin noz ou pas ,redescendez vous n'avez rien de plus que les autres , il faut arrêter le commerce madame ce n'est pas possible d'être autant désagréable en clientèle, incompétence professionnel a ce niveau là , au vu des autres commentaires cette dame doit avoir une vie compliquée (en restant poli ) pour être aussi désagréable je ne vois pas d'autres explications. A fuir de toute urgence, cette dame détient la personne la plus désagréable que j'ai pu rencontrer dans le commerce, une jolie performance. 3,5 étoiles sur Google en avis c'est extrêmement bas je pense qui faudrait faire quelque chose. Pour répondre au propriétaire avec de la mauvaise fois , le panneau a l'entrée est indiqué 19h30 en fermeture je sais encore lire contrairement a certainement certaines personnes de votre entourage, j'ai était extrêmement courtois avec votre personnel d'attq qui vous servent de responsable , j'ai lu vos retours aux avis on marche sur la tête, avec grand plaisir je vous donne des cours de courtoisie et de commerce,je travaille dans une boutique a côté ne venez pas en tenue noz je serai vous recevoir comme vous. La faute des clients si votre responsable est désagréable, ça fais beaucoup de clients qui ont tort alors vous ne trouvez pas ."

"J’ai visiter Noz aujourd’hui ayant beaucoup de monde à la caisse j’ai voulu sortir par une autre caisse , on m’a vite dit méchamment et de façon très agressif de ne pas sortir par la , j’ai répondu gentiment ne pas vouloir déranger les gens à la caisse , un monsieur d’un ton très froid m’a dit mot pour mot suffit de leur dire pardon mais si il y a une barrière vous sortez pas par la , du coup je passe par la caisse principale et par la même occasion dérange tout les gens faisant la queue et se permet de me dire en sortant MÊME PAS UN AU REVOIR de façon très agressif, je ne suis pas prêt de remettre les pieds là bas vu l’accueil !"

"Je n’ai jamais vu autant de bazard dans un magasin, autant d’objets de Noël cassés ou emmêlés . Dans le reste pas mieux que de fouillis. Magasin moche, triste, 1ère et dernière fois que nous allons dans cette enseigne. De plus l’homme à la caisse semble vraiment désagréable vu comme il s’adresse aux clients. Les prend il tous pour des moins que rien !!??"

"Il faudrait penser à rappeler la notion de respect a vos vendeurs. Venu aujourd'hui en magasin pour y faire un tour cependant a la sortie (sans achat), je me fait alpaguer d'un ton peu poli par le caissier qui souhaite vérifier mon sac. Je le lui donne donc sans aucun problème et la votre caissier ne peut s'empêcher de me faire une réflexion au fait que je ne répondent pas à son aurevoir. Je lui précise donc que ce n'était pas volontaire simplement que je n'ai rien entendu. Ce à quoi votre caissier me répond que je devrait prendre un calmant car je n'ai pas a m'énerver. Chose totalement fausse car lui ayant répondu totalement normalement a la limite peut être un peu sèchement du au ton qu'il a employé. Puis ce qui en soit de change rien au probleme, car à quel moment est ce politiquement correct de répondre sa a ses clients"

"VIOLENCE VERBALE ENVERS CLIENTS, Femme se disant responsable du magasin ce samedi 9/11/24 à 16h45 à la caisse, irrespectueuse en notre présence avec une cliente âgée, puis agressive, dédaigneuse et violente verbalement envers cinq autres clients dont nous mêmes, qui avons tenté de lui rappeler simplement les usages de la politesse notamment auprès de ses clients. Si cette personne est réellement la responsable de magasin, elle ne semble ne rien avoir compris au rapport clientèle et nous plaignons ses équipes (qui sont elles avenantes) si elle s'adresse à eux de la même façon. Nous sommes clients réguliers."

"J'ai été témoin d'une agression verbale de la part d'une caissière sur une cliente d'un âge certain.Lorsque d'autres clients ont tenté poliment de réagir en soutien de la cliente, elle s'est énervée clamant être responsable du magasin C'était très agressif de sa part.Heureusement,aucun client présent ne s'est alors énervé. Inquiétant tout de même de voir une professionnelle s'énerver de la sorte!"

"Très mauvaise expérience dans ce noz, aucun effort pour être sympathique et encore moins arrangeant. Je demande à emprunter le panier jusqu'à la voiture, ce dernier étant lourd, je me suis vu opposer une fin de non recevoir. Il a prétexté que c était interdit par la direction de noz, alors que je fréquente d autres noz où le personnel est toujours disponible et accepte le prêt, puisqu il n’y a pas de caddie. Un caissier qui ne devrait pas être en contact avec la clientèle....A fuir."

"Responsable désagréable, Irrespectueuse envers la clientèle, s'emporte, se plaint des clients devant les autres clients, se plaint de son travail devant les clients, lève les yeux aux ciel lorsqu'il y a un retour client, s'autorise des remarques désobligeantes, des commentaires sur les clients sur le nombre d'articles achetés. N'est pas à sa place. Du jamais vu. Arrache les courses du client à la caisse, demande au client de dégager de SON MAGASIN pour une réponse à l'agression demandant du respect, menace d'appeler la police. Une ancienne fidèle cliente maltraitée et choquée"

"Encore une fois la charmante vendeuse à lunettes a été à la hauteur de sa réputation !! Impolie, hurle pour bien se faire entendre, me traite de voleuse car je soulevais une étiquette de prix qui gênait pour voir la composition du produit, j’ai beau lui expliquer, elle ne veut rien entendre, (je me serais mise en défaut de vol avec 2 employées derrière mon dos !! faut vraiment être idiote). Je suis ébahie de ce qui se passe… Je n’ai jamais vu cela, une employée ou gérante qui n’écoute pas le client et qui sans réfléchir décide de sortir des accusations graves. Bref après m’avoir menacer d’appeler la gendarmerie , et oui, elle me met dehors en me précisant que je ne remette plus les pieds ici, je suppose donc que j’ai affaire à la gérante ou la grande boss de noz ? On vire donc une cliente fidèle et honnête qui avait l’habitude de venir toute les semaines avec toujours des chariots bien remplis Je la rassure je n’irai plus dans SON magasin. Attention madame ou monsieur le gérant le bouche à oreille va vite et les conséquences sont déplorables quand on tient un commerce Magasin à fuir ou du moins tant que cette demoiselle hystérique sera sur place Je suis consternée de voir comment on peut encore mépriser sa clientèle à ce point et Noz ne fait rien ? J’étais gérante de société donc je sais que quelquefois ce n’est pas simple mais la base du commerce c’est que nos clients sont nos emplois."

"Bonjour , j'ai été ce matin a noz je prends des bière Leffe 0% ils étaient a 34% de remise , ça ne passe pas en caisse j'en informe l'employé qui appel sa responsable Maud pas de bonjour de cette responsable, elle n'a pas voulu faire la remise car l'alcool ça ne périme pas Il y a des façon de le dire , de plus l'erreur n'est pas faites du client mais du magasin , la promo aurait dû être faite ! Revoyez votre savoir être qui est très désagréable ...par ailleurs monsieur en caisse très gentil Bonne journée"

"Responsable de magasin cheveux long brune à lunette devrait vraiment changer de métier parle extrêmement mal aux clients du magasin. Étant commerçante sur Dinan et cliente reguliere je ne y mettrai plus un pied. Dommage pour la chaîne de magasin triste d être représenté par une personne qui m'a l air vraiment très mal dans sa peau !"

"Un énorme problème pour moi quand je rempli mon caddie au fil des objets qui m’intéresse…J’ai un HANDICAP au DOS et ne peux porter de choses lourdes…jusque ma voiture … sans difficultés …car IL N’Y A PAS DE CADDIES… et on n’a pas le droit d’emmener les paniers en dehors du magasin…. On m’a dit qu’il n’y avait qu’1seul caddie pour personnes handicapées. … : 1/ où est-il ??? 2/ en nombre insuffisant, car la dernière fois que j’en avais besoin… il était déjà pris… et la fameuse « petite brune à lunette » m’a parlée comme à un chien d’une part, et ensuite en me disant que « je n’avais qu’à attendre mon tour » !!! Bien entendu je n’ai que cela à faire… attendre….. comme à la sécu….!!!!! J’avoue que j’ai failli laisser mon panier de 100€….!!! Et NE JAMAIS REVENIR CHEZ NOZ QUEVERT…. Merci de pouvoir mettre à disposition plusieurs caddies handicapés… ou caddies classiques… comme dans n’importe quel magasin… afin d’amener des lourdes courses jusqu’à notre coffre de voiture…… Je ne comprends pas, les années passées avant « la petite brune odieuse », j’avais pu présenter ma carte handicapée, laisser ma carte d’identité au caissier pour emprunter le panier jusque ma voiture…charger ma voiture et vous le rendre… je ne comprends pas où est votre problème de « prêt » de paniers ??? En tous les cas, non seulement je subis mon handicap avec la gestion du poids des courses, mais en plus vous ne me facilitez pas ma vie chez vous…. CONFIRMATION BRUNE A LUNETTE J’ai mis un pouce pour approuver les commentaires de « la petite brune à lunettes odieuse ». J’y suis retournée hier, il semble qu’elle ne soit plus là… tant mieux… la bonne ambiance d’avant est revenue… ouf !"

"Gérante très agressive avec ses clients. J'ai simplement voulu connaître un prix, j'ai demandé avec le sourire et politesse. On m'a répondu pire qu'à un chien. J'ai jamais vu quelqu'un aussi mal dans sa peau pour répondre comme ça. Si c'est une corvée pour vous de travailler avec des clients, il faut changer de métier et arrêté de déversé notre frustration sur les pauvres gens. Groupe NOZ faite quelque chose pour aider cette personne"

"Et bien vous « la demoiselle à lunettes brune » avez de sacrées casseroles ! Vous m’avez brutalement bousculée sans vous excuser et vous avez prétendu que c’est moi qui vous aviez bousculé ! Vous m’êtes littéralement rentré dedans! Je suppose que si j’avais été un homme style « armoire à glace » vous n’auriez pas osé vous comporter ainsi envers une cliente régulière. J’ai signalé votre comportement inacceptable au Service Client, j’espère qu’ils vont vous remonter les bretelles. Pour être aussi désagréable et irrespectueuse vous avez sûrement un problème, je plains vos collègues qui EUX, sont aimables. On ne traite pas les gens de cette façon dans un commerce, réfléchissez-y si vous êtes capable…"

"Responsable de magasin ( brune, lunettes, cheveux longs) très arrogante et irrespectueuse envers les clients. Ne sait cependant pas regarder les gens en face quand elle parle.Je n'ai pas pour habitude de poster des avis négatifs en ligne, je préfère en parler directement avec la personne concernée. Mais pour cette fois, dialogue impossible avec cette jeune femme très sûre d'elle qui devra peut-être se remettre en question si elle ne veut pas perdre sa fidèle clientèle... Les employés sont néanmoins sympathiques et serviables, contrairement à leur patronne ( le terme employé en dit déjà bien long... ) ."

"Je me présente pour un retour, le caissier, très aimable ,me dit de patienter car sa responsable est en reunion. Je patiente donc assez longtemps avant que cette personne daigne procéder à mon retour, elle arrive en caisse, sans un regard ,sans un bonjour, sans un sourire et sans excuses pour l'attente. A priori, l'accueil client n'est pas sa priorité..."

"Responsable de magasin CATASTROPHIQUE ( la quarantaine, petite, brune à lunettes ) rarement vu une femme aussi aigrie et mauvaise, j'imagine qu'elle est mal dans sa peau et j'en suis désolée pour elle mais sincèrement, je pense qu'il serait préférable pour elle comme pour les clients qu'elle change de métier. Aucun sens du service commercial et je ne vous parle même pas de sa façon de manager alors que le reste de l'équipe est très chouette, je ne comprends pas comment cette personne peut encore être en poste. Bon courage aux personnes qui travaillent avec elle."

"Une fille de ce magasin particulièrement odieuse et antipathique (brune à lunettes) Prend les clients de haut , parle mal, fort et n'a aucun sens commercial, aucun respect pour les personnes, se prend pour qui, sérieux ?! Inadmissible, elle mériterait une bonne baffe J'y allais souvent mais tant que cette personne sera là, terminé Il faut arrêter de traiter les clients comme des bêtes et qu'elle change de métier, sans contact humain, ce qui, je pense, sera adapté pour elle!"

"Une gérante qui agresse les clients en leur hurlant dessus… jamais vu ça c’est hallucinant. et d’après les précédents commentaires je vois que c’est très régulier avec cette jeune femme."

"Comme toutes les semaines, je suis passée hier chez Noz (magasin que j'apprecie) où j'ai eu une sacré altercation avec surtout une des vendeuse. J'ai eu le malheur de toucher aux draps housse déjà étiquettés dans le carton posés sur palette et de palper le tissus. Oh mon dieux, l'affaire a tellement dégénéré qu'au moment de passer en caisse, elle m'a confisqué tous mes produits posés sur le tapis et elle est partie comme une furie les mettre dans la réserve pour m'interdire d'acheter...c'était peine croyable! Malheureusement, trop de personnels chez Noz n'ont pas leur place dans le commerce. Chance encore que l'on vienne pour les bonnes affaires et pas pour le sourire de la vendeuse mais là s'en est de trop Selon le code de la consommation, il est interdit de refuser la vente d'un produit à un client sous peine d'une contravention de 1500e J'ai contacté le service client Noz au siège pour les informer et j'y retournerai biensur"

"Magasin sympathique pour trouver des choses intéressantes à petits prix. Le personnel est agréable. On y trouve de tout, alimentaire, vestimentaire etc... Seul petit bémol est la taille du parking sinon rien à dire."