NOZ

"Le magasin indique une ouverte du lundi au samedi de 09H00 à 19H30. Je suis devant le magasin depuis 09H10 est c’est fermé"

"Plutôt bien ranger , mais un parking catastrophique"

"Les horaires ne sont pas à jour sur le site, de plus le gérant est désagréable. À fuir"

"Franchement avant je part a noz 4 fois par semaine mais depuis l'arrivée de se responsable c'est l'horreur il crée tout le temps sur les clients on as pas le droit de toucher les choses a chaque fois il se il met les gens dor il dès que c'est son magasin j'ai jamais vu un responsable comme lui il respecte personne même c'est salariés franchement moi je met pas les pieds la bas"

"Après plusieurs visites, je confirme l’ensemble de tous les avis négatifs. Il serait temps que les responsables du groupe NOZ s’occupent du problème, si ils ne font rien rapidement, c'est qu'ils cautionnent ce genre de comportement de la gérance de NOZ BESANÇON. Ce qui risque malheureusement de porter préjudice à d’autres magasins NOZ qui eux, ont à cœur de bien faire le job. LA BALLE EST DANS LE CAMP DE NOZ FRANCE!!!!!"

"Magasin à fuir, responsable horrible. Nous avons voulu ramener un objet dont la photo de description ne correspondait pas à l'objet. Il n'a même pas été déballé et le manager a non seulement refuser de nous faire un retour mais en plus, il s'est cru autorisé à nous parler de manière agressive. Ce n'est pas la première fois, je l'avais observé le jour de mon achat, déjà pour une histoire de retour. Je n'ose imaginer comment les employés peuvent être traités. À fuir !"

"et bien , les bras m 'en tombent....Je suis une bonne cliente régulière chez Noz depuis l ouverture ..Je suis effarée de voir tous ces avis négatifs sur le responsable, mais vu ma dernière visite ca ne m 'étonne qu 'à moitié ....Une autre cliente m 'a dit en sortant ,: mais il est fou ce type ..!!!! Incroyable la façon qu il a de répondre aux clients et de traiter le personnel. Il ne parle pas, il hurle... Je lui ai dis que je ne viendrais plus, qu 'il perdait une bonne cliente mais il m 'a répondu qu'il s'en foutait....Aucun sens du commerce , mais que fait il ici ?? ...Pas de retour de ma part tant qu'il est là..."

"Incroyable, Madame « Isabelle « de Noz , vous avez été plus que désagréable , peut être devriez-vous rester dans la réserve ou faire une reconversion ? Ou tout cas , vous vous êtes montré hautaine et méprisante !! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ! !!"

"Tellement décevant .Même si j’aime beaucoup flâner chez NOZ,je n’ai plus envie d’y mettre les pieds.Deux personnes dont le responsable sont odieux, pas du tout à leur place dans le commerce.Comme agent de sécurité il serait au top, mais ces remarques désobligeantes, et sa manière de parler aux clients est insupportable.Bref ,à fuir !!!"

"A plusieurs reprises problème de prix, le prix affiché ne correspond pas ( plus cher en caisse) la caissière super agréable et compréhensible,la responsable pas professionnel désagréable parle male aux salariés ainsi qu 'aux clients, se métier n' ai pas faite pour elle !!! Je pense que si y a pas de changement plusieurs personnes ne viendra plus"

"Bonjour J'allais dans ce magasin tout le temps, parfois même plusieurs fois par mois, et j'y faisais des achats assez importants, au moins 100 € et plus, mais après les trois dernières fois, j'ai été convaincu que je n'y retournerais plus jamais, car le responsable se comporte tout simplement mal avec les clients et les employés comme des esclaves.Il crié,il parle très mal est n'apporte quel manière.Franchement c'est pas normal est j'épouse inspection tranquille bientôt passé la bas et ils sont fait changement responsable. Si non magasin il va bientôt fermé, parce que les joune ils sont pas allés la bas à cause de lui."

"Service client totalement nul. Vêtement acheté dans ce magasin de Besançon le 7aout avec affirmation de pouvoir changer dans n'importe quel magasin de france , n'étant pas de la région. Dans le magasin a proximite de mon domicile on m'informe que cela est impossible. Je retourne sur Besançon ce jour, en expliquant la situation, et là les employés m'envoient promener en me disant que la date est dépassé ! Service minable . A fuir."

"1 pour pas mettre 0 agression en caisse car je voulais changer des habits achetés dans un autres Noz (qui m'avait confirmé que n'importe quel noz pouvait les changer) le gérant est agressif, méprisant et vocifère pas très engageant pour la clientèle... j'irai ailleurs désormais"

"Aie.. , magasin bien rangé, le prix est correct, mais le reste : je rejoins les avis négatifs des autres clients (es) , après on est chez NOZ faut pas l'oublier.."

"Le magasin pour trouver des bonnes affaires il y a pas de problème mais la personne qui gère le magasin la dame blonde e t horrible désagréable mauvaise si ce qu'elle fait ne lui plaît pas faut qu'elle fasse autre chose"

"Magasin propre et bien rangé, mais un peu vieillissant sur certains points (comme les caisses qui affichent encore les prix en francs – ça, c’est plutôt amusant et ça ne joue pas sur la note). Ce qui baisse vraiment la note, c’est l’attitude du personnel : • Lorsqu’on regarde les tailles de baguettes de batterie, on nous dit de ne pas les sortir du paquet… alors que pour un batteur, c’est la base de vérifier et de faire glisser les baguettes sans les abîmer. • Même chose quand on prend un produit dans un carton ouvert : réaction agressive au lieu d’un simple rappel poli. • Ma petite sœur s’est même vu arracher un jouet des mains alors qu’elle était en train de le choisir, simplement parce que le rayon était en train d’être réorganisé. Dommage, car l’endroit a du potentiel, mais l’accueil et le contact client mériteraient d’être améliorés."

"Le responsable de ce magasin est très très désagréable et parle avec agressivité au clients . Jeudi 24 juillet 2025 personnellement je n' y retournerai plus temps qu'il sera là."

"Attention cerbère surveillant au magasin Noz de Besançon !! Il serait plus à sa place comme videur de boîte de nuit! Et la gérante à l'avenant, désagréable et mal polie avec les clients. Un client à renversé maladroitement une bouteille de lessive liquide . Le cerbère lui a fondu dessus en lui aboyant qu'il devait payer la bouteille et crié à tout le monde présent de prendre un cadis OBLIGATOIREMENT quand on entre sinon on ressort! Devant ce comportement inadmissible auprès de la clientèle, j'ai tout laissé au magasin sans payer. Il m'a aboyé dessus et mise dehors. Ce comportement inacceptable devrait être sanctionné. On ne parle pas ainsi à la clientèle. MAGASIN A FUIR"

"Personnel désagréables,parle mal,agressif. Il à dit a ma fille de 10 ans elle avait pas le droits de regarder dans le magasin, elle devait partie,j'étais a 2 rayons de elle. Je ne remettrais jamais un pied ici. Pas la première fois qu'il et désagréables se monsieur"

"Noz, c’est le royaume des bonnes affaires où on entre pour une bricole et on ressort avec une montagne de trouvailles. On ne sait jamais sur quoi on va tomber, mais c’est toujours un plaisir de dénicher des trésors à prix mini. Une vraie chasse au trésor à chaque visite !"

"Pas mal mais pas assez de choix je me suis rendu à celui de champignon et je l ai préféré Mais un magasin discount trop cool"

"1/5 car je ne peux pas mettre 0. Revoir votre politique en terme d’accueil client. Un « vendeur » qui se pose devant nous alors qu’on regarde un article et un autre qui refuse d’éditer une facture."

"Bonjour... quelqu'un connait le monsieur qui vendait des délices orientales devant chez noz? Je ne le vois plus et j aurais aimé lui commander un couscous pour 25 personnes..il s appelle Mousse..."

"Le responsable est plus que désagréable !! Littéralement il a jeté des clients dehors en criant dans tout le magasin pour aucune raison, de plus il est méprisant avec son personnel…. Je déconseille"

"Je retournerai dans ce magasin que lorsque le gérant actuel sera parti. J'y allais très régulièrement. Je rejoints les nombreux avis négatifs à son sujet. De plus, cabine d'essayage supprimée. Nous ne sommes pas tous des voleurs. Seul point positif, articles bien rangés."

"Un client a fait tomber une tasse après avoir été bousculer par un autre client, le responsable du magasin s’est mis à crier devant tout le monde qu’il devait payer le double, à envoyer son salarié, regarder ce qui se passait comme un petit toutou. Tout articles endommagés par accident dans le magasin n’est pas à la responsabilité du client. Il a un manque de respect énorme vis-à-vis de ses salariés. L’inspection du travail devrait venir vite faire un tour, en attendant je leur ferai un signalement."

"Bien mieux rangé qu'avant mais la nouvelle direction n'est pas du tout agréable. Aujourd'hui je souhaitais acheter une calculatrice couleurs pastels mais lorsqu'il a vu ma fille rechercher une couleur il n'a pas pu s'empêcher de faire une réflexion... C'est toutes les mêmes... Ben désolée mais non du coup ben nous avons tout reposé car c'est pas possible d'acheter dans ses conditions. Le rangement oui mais c'est son obsession... Dommage..."

"Je suis très déçue du comportement du responsable de ce magasin. Il parle mal aux clients, sans aucun respect ni professionnalisme. Il se permet même de dire : « Si vous n’êtes pas contents, sortez du magasin ». Ce genre d’attitude est inacceptable, surtout de la part d’un responsable. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires, car une personne comme lui ne mérite pas ce poste."

"Cliente du magasin noz depuis bien des années, je dois avouer que l'arrivée du nouveau gérant à permis à ce géant bazar une remise en ordre considérable. Cependant,si le rangement semble son point fort, il n'en est malheureusement pas de même pour le relationnel : personnage odieux et meprisant tant avec ses clients qu'avec son personnel,se permet des remarques inappropriées et impolies. De même, certains membres du personnel vous bousculent et ne s'excusent même pas ....quelle éducation et quelle ambiance chez Noz Besançon....!"

"Arrivée au magasin à 9h10 un samedi devant une magnifique pancarte ouverture à 9h. Le gérant est arrivé a 9h20 et le magasin n’a ouvert qu’à 9h45. M le gérant les fondamentaux du commerce c'est de respecter un minimum les horaires car nous avons autre chose a faire que d attendre votre parking que vous daigné ouvrir votre magasin. La bise"

"Cela fait des années que je fais de bonnes affaires dans ce magasin. Il est de mieux en mieux rangé par contre la nouvelle direction est exécrable avec ses employés et la clientèle. J'assiste souvent a des scènes surréalistes d'agressivité du gérant qui oublie que le client est roi et qu'il se doit de respecter les clients et son personnel et c'est tout le contraire. Un gros problème de manque de places dans le parking qui a été encore réduit récemment."

"Horrible gérant !!! Il est horrible avec ses employés et avec les clients ! tout le monde dans la file d'attente commentait à quel point il était regrettable que nous n'ayons qu'un seul Noz à Besançon ! A crié à un employé de ranger quelque chose devant tous les clients!!"

"Je rentre et remarque que le caissier de cette aprem m’a passé 3 fois le même article à 2.99 euro… je vais pas faire 30klm pour 5,98 mais bon… si il fais ça a TOUT les clients c’est sur qu’il peuvent avoir un bon chiffre. Dommage passage entre les rayon trop petit aussi"

"Ce noz est vraiment petit, il est peu accessible. Que cela soit au niveau du parking, et à l'intérieur on se sent vite à l'étroit. En ce qui concerne les vendeurs ont à l'impression de plus les emmerder qu'autres choses. Le sens de l'accueil est à revoir. Et les usagers ont d'autant plus comportement excecrable ! Ils mettent un bordel sans nom dans les bacs, et volent ! C'est abbérant. Je peux comprendre que les employer soient dépités... Courage à eux."

"Personnel peu compétent et n’applique pas les réductions sur les produits périmés en prétextant que la réduction se fait automatiquement. Non la réduction ne se fait pas systématiquement automatiquement, arrêtez de prendre les clients pour des… On s’en rends compte que la réduction ne s’est pas faite automatiquement lorsque l’on doit payer !"

"Plus ça passe, plus le chef est désagréable. Tu lui pose une question gentillement, il te répond méchamment. Quand on aime pas son boulot on le quitte si c’est pour être autant exécrable. Dernière fois que j’y retourne car c’est pas la première fois."

"À fuir absolument ! Une étoile uniquement parce que c’est obligatoire, mais ils ne méritent même pas ça. L’expérience a été exécrable du début à la fin. Le personnel est incroyablement désagréable, impoli et hautain. J’ai simplement demandé le prix d’un article, et au lieu d’une réponse normale, j’ai eu droit à de l’agressivité pure et simple. Aucun professionnalisme, aucune amabilité, juste du mépris envers les clients. C’est une honte de traiter les gens de cette manière ! Clairement, ces employés n’ont rien à faire dans un commerce. Un conseil : passez votre chemin et allez dépenser votre argent ailleurs, là où on sait au moins respecter les clients."

"Triple 0. Fidèle cliente pourtant, je renonce à ce magasin. Je n'ai pas de nom pour qualifier le gérant au risque d'être très mal élevée. Très bon accueil à Gray, Dole ou Vesoul, ça fait une balade."

"Le caissier a essayé de voler 10 euros à ma belle sœur néerlandaise. Heureusement que des autres clients ont vu ce qu'elle avait donné comme argent et l'ont soutenue. Et vous savez quoi, c'est le caissier qui était le plus en colère ! Quel triste monde ! Un jour, la roue tournera..."

"Cliente depuis l'ouverture de Noz Besançon.je ne me rentrai plus dans ce magasin. A plusieurs reprises j'ai été agressée verbalement par Mr Chignon . Individu ne sachant pas s'exprimer poliment et respecteusement. Fut témoin aussi d'autres agressions verbales auprès des clients et salariés. Un malade ! A dégager et récupérer vos clients qui ne demandent qu'à revenir."

"Moi qui venais régulièrement, c'est désormais terminé. Tant que ce fou furieux de gérant sera en place, l'expérience shopping est devenu trop désagréable. Circuler dans les rayons avec la boule au ventre, sentir son haleine chaude dans votre nuque en train de guetter le moindre faux pas (toucher un article ...), l'entendre manque de respect aux clients... Non merci, c'est fini pour moi. Je ne comprends pas que l'inspection du travail ne soit encore jamais intervenue, c'est un scandale ce qui se passe dans ce magasin. J'espère que son chiffre d'affaires s'en ressentira, à force de faire fuir les clients. Ok le magasin est mieux tenu, et certainement moins de vols, mais à quel prix 😱. Ciao !"

"responsable irrespectueux agressif malpolis ainsi que ça collègue s en prend au clients ainsi que au enfants au moindre faux pas Te saute dessus des que tu touche une affaire Des tu rentre avec un caddie ou un sac a dos il te pousse vers la sorti Nous s avons vécu expérience il nous sa mis dehors en nous hurlant dessus de nous interdire de remettre les pieds dans son magasin juste parce que on n est rentrer avec le caddie que l'on a pas pu le laisser a accueil Si vous voulez une belle expérience aller si autrement magasin a fuir"

"Endroit à fuir ! J'ai acheté par mégarde un jouet Chicco grec/ anglais pour mon fils, le problème c'est qu'en plus il est défectueux. Je suis allée en fin de journée en caisse (il n'y avait aucun client, pas d'attente) pour un échange ou un remboursement, on m'affirme que la caisse est bloquée pour les retours le samedi (la bonne blague). Moi qui travaille toute la semaine, il me sera impossible de me faire rembourser ? C'est une procédure honteuse et à la limite de la légalité !"

"Avant j allais 2 fois par semaine mais depuis que la blonde est responsable avec son copain avec la queue de cheval Je n y retourne plus car ses des personnes hystériques impolies envers les clients et personnels S est pour ça que le personnel reste pas longtemps difficile de travailler avec des responsables indignes qui dévisagent les clients S est honteux les enfants aussi sont traités comme des animaux ils leur hurlent dessus pour qu ils soient vers leur parents et interdiction de toucher les articles je n ai jamais vu ça de ma vie .Soit ils doivent changer de métier on pouvait je mettrai 0 étoile"

"J'ai trouvé le magasin bien rangé contrairement à avant, et aussi que certains prix notamment dans l'alimentaire sont quasiment les mêmes que dans dans certains magasins d'alimentation. Vu les avis, effectivement le personnel n'a pas le temps de faire des risettes aux clients..... Je vous conseille de regarder votre ticket de caisse !! J'ai eu des articles bipés 3 fois !!! Et non par des employés, mais par une vieille qui se la pète d'être responsable et qui ne sait même pas se servir de la caisse !! Jamais eu d'erreurs avec le personnel. Un personnel qui change beaucoup !!!!"

"J'ai eu une expérience vraiment décevante dans ce magasin. Dès notre arrivée, le responsable (ou une personne en charge) a commencé à nous suivre de près, presque à nous surveiller de manière intrusive, et nous a poussés pour ranger des boîtes. Son attitude hautaine et agressive a complètement gâché notre visite. De plus, il a commencé à nous agresser verbalement simplement parce que nous regardions la couleur d’un jouet dans une boîte. C’est inacceptable, et je ne recommande absolument pas ce magasin. Très mauvaise expérience !"

"Le magasin est bien organisé et propose des produits à des prix très intéressants. On apprécie que les rayons soient bien rangés. Cependant, l’attitude du personnel est très irritante. Ils ne disent pas bonjour, ne sont jamais souriants, manquent clairement de politesse et même de respect. Il est très désagréable de se faire bousculer sans excuse ou pardon… Leur comportement aigri et désagréable rend l’expérience mauvaise. Un vrai effort sur l’accueil client serait indispensable pour une meilleure expérience. Nous venons pratiquement toutes les semaines mais nous allons sûrement arrêter d’y venir et conseiller à nos proches de faire de même."

"Un grand Big bazar, des fins de série, jamais les mêmes, des milliers d'articles neufs, de tout, présenté en gondole : binbloterie , livres, jouets, habits en vrac, cosmétiques, quincaillerie, articles ménagers, divers produits alimentaires, même un peu de surgelés, etc ..... Il faut👀 fouiller, trouver la bonne affaire !! Les prix sont très compétitifs 😀 il y a une gamme de vêtements🧥 de fin de série, présenté en cintre et aussi pas mal de bouteilles de vin ou autres.....🍾"

"Cette semaine chez Noz : On y trouve de tout , stock sans cesse renouveler mais les rayons sont très en désordre ,il faut fouiller c est très mal rangé ! Magasin trop petit et visiblement le management laisse à désirer...Qq photos prises après la mise en place(c est pour ça que c est rangé mais ça va pas durer 😳) En septembre 2023 , après la mise en place d'une nouvelle équipe, on note une nette amélioration par rapport au rangement 😊. Le magasin est plus propre et les allées bien rangées et la personnel veuille au grain si des gens déballent des articles ! Nettement + agréable 🤩"