TEC'RACING

"Au top ! De bons conseils, sympa et conciliant. Tout ce qu'il faut pour que je recommande d'y aller les yeux fermés."

"Au bout de 15 jours ma commande d'écrous borgnes n'était toujours pas arrivée. J'ai eu à plusieurs reprises un commercial qui a relancé à chaque fois le fournisseur qui a fini par expédier le produit un mois plus tard. Tec'Racing a fait le maximum d'où les 5 étoiles et le produit était très bien emballé."

"Le service client est super sympa le magasin est bien achalandé bravo félicitations ne changez rien merci"

"Assez étonné de certains commentaires, 1ere commande chez eux lundi dernier, petit appel le lendemain entre 16h30 et 17h30 pour valider la livraison, on m'indique que je serais livré le vendredi de la même semaine, on me rappeler la veille pour me dire que mon colis partira en Chronopost, reçu en bonne et due forme, merci pour votre sérieux, je n'hésiterais pas a commander à nouveau."

"De passage aujourd'hui pour un morceau de durite qui en plus m'a été offert par le patron alors je recommande++ Prenez le temps d'aller directement au magasin plutôt que de commander au bout du monde sur internet !"

"Commande de 2 durites reçue en 1 semaine. Impeccable pour ma part"

"L'expérience est catastrophique. Je me suis simplement fait piégé. Une commande de 5 articles en stock, au bout de 2 semaines pas de livraison , pas de réponse ni au mail ni au téléphone. Pour information pour réclamer au téléphone la plage d'utilisation est de 16h30 à 17h30 uniquement..... Vous voyez le style de site que vous avez en face.! Donc on me confirme finalement un remboursement Cela aurait pu être une bonne nouvelle mais après encore 4 mails et 2 appels mes100 € sont toujours dans la nature. Bref , sauvez vous.!!! Lisez les avis ci-dessous ou appeler le magasin avant, vous éviterez les mauvaises surprises. Pour info je réviserai mon avis si je suis remboursé un jour et je le préciserai dans l'avis. Pour l'instant c'est du vol Mise à jour 06/07/2024 Comme le site ne répond jamais au mail ni au téléphone, j'ai rédigé ce premier avis....Et là étrangement je comprends que cela agace un peu , donc j'ai reçu un coup de fil du responsable. La discussion fût cordiale mais quand on n'a plus confiance il n'y a pas beaucoup de suspens sur l'issu du sujet. La réponse fût simple , vous serez remboursé dans 1 mois... car il faut appeler le comptable. Si seulement c'est vrai , je serai satisfait. Toujours est-il que la commande date du 09/06. Il y aura donc une mise à jour J'ai recommandé mon matériel sur GT2i pour ceux qui cherchent. Expédition en 24 h ! Sur Tec Racing aussi les pièces étaient annoncées en stock d'ailleurs.!!!!! Comme quoi il existe quand même des sites plus sérieux que d'autres, soyez prudent et lisez les avis quand vous ne connaissez pas. A bientôt! Jérôme Mise à jour du 14/07 Bonjour La bonne nouvelle c’est que j’ai monté les pièces reçues de GT2i ce weekend et que j’ai pu rouler. Pour nos amis de Tec Racing la semaine est maintenant passée et aucun remboursement comme promis, mais je n’ai pas encore d’excuses pour la semaine à venir ! Je vous dis à bientôt …. J’espère juste que cela servira à d’autres pour ne pas pas se laisser avoir !"

"Dommage que ce site ne réponde jamais aux mail envoyés pour un petit problème qui aurai pu être réglé facilement. je trouve ca irrespectueux !!"

"Durite AN4 + banjo 12 et 10mm et des olives en rab au cas ou, commandé le jeudi soir, recu le mardi, je comprends pas les avis précédent, la seul chose que je regrette c'est que les banjo soit trop épais et que l'épaisseur n'était pas noté sur le site mais bon c'est pas grave il me serviront sûrement pour autre chose sinon pour la durite AN4 j'ai reçu 1M assez généreux, j'ai pas mesuré mais a vu d'œil il y a plutôt 1M20"

"Pièce commandé le jeudi matin, je me trompe dans la commande j'ai était contacter par téléphone dans les 2H après mon mail. commande reçu le Samedi de la même semaine, conforme bien emballé entreprise très réactive au top"

"- achetez ailleurs... J'ai commandé de l'huile indiqué EN STOCK sur le site, commande pris en compte le 03/01/24. Sans aucune nouvelle du vendeur au bout d'un mois je l'ai contacté et il m'a dit que c'était reliquats chez son fournisseur. Donc il n'a pas les produits en stock ! Comment on appel ça ? Prendre les gens pour des cons ! Commande reçu le 15/02/24 Première et dernière commande chez lui. Ne vous étonnez pas qu'on commande à l'étranger après ça... *Édit Il continue avec une excuse bidon... Voilà les photos des dates de production des 3 bidons d'huile... Donc un bidon qui restait en stock a exactement la même date de production que les nouveaux reçu ! Incroyable mais vrai."

"N'ayant pas de nouvel de ma commande, je me suis permis de contacter la société. Malgré que j'ai eu un peu de mal à les joindre au téléphone, j'ai été recontacté et j'ai eu une personne agréable en ligne. J'ai eu les explications sur le retard de ma commande. PS : n'hésitez pas à consulter votre boite SPAM."

"Beaucoup de choix en terme de solution de quincaillerie, prix abordable et correct en comparaison avec du local, des articles en stock même pour des grosses quantités, commandes super rapides et emballage correct. Un petit point négatif tout est en vrac dans le carton, une galère pour pointer et ranger derrière (400 colliers de serrage de 40 tailles différentes) !! Des petits sachets seraient appréciés ou même des rislants pour les séparer/trier."

"J' avais testé cette boutique en fournisseur alternatif, sans prendre de risque, en achetant 3-4 bricoles. Alors que les articles était en stock, toujours rien d ' expédié au bout d ' une semaine 1/2, alors que pour donner l' argent il faut 1/4 de seconde. Après plusieurs coups de téléphone pour les joindre en vain, j' ai laissé sonné jusqu' a ce qu' ils décrochent, (comme j' avais commandé des articles que je n' avais pas besoin :) et une personne excédée par la sonnerie de son téléphone à décroché, pour me dire qu' il fallait rappeler car son/sa collègue qui s' occupe des commandes n' était pas là. Donc annulation de commande par Paypal, puisque quand j'ai retenté l' appel, ne répondait ne nouveau pas. Certes on ne peut pas être parfait tout les jours sur tout les dossiers , mais il vaut mieux travailler avec les concurrents qui ont plus d' ancienneté dans le domaine, que ceux qui les ont grossièrement copié."

"Trés content des services de Tec'racing. Merci de votre aide pour la durite de turbo du Jeep Compass. Daniel."

"Bonjour J'ai fait un commande le 30/05 Biensur l'argent encaissé, nous sommes le 11/06 a ce jour aucun nouvel, après plusieurs tentatives par mail aucun réponse, attention arnaque !"

"J'ai passé une commande le 16.05.2023. Sur le site indiqué de stock, délai de livraison 2-3 jours. Le 30.05.2023 je les ai contacté par télephone, vu que aucune livraison a été faite. On me dit que les pièces n'étaient PAS DE STOCK. Mais livraison promise pour le 01.06.2023. Le 07.06.2023 toujours rien recu. Ca sent l'arnaque. Evidemment vous êtes débités immédiatement. 1x mais plus jamais"

"bonjour , 5 etoiles pour une societe française qui livre en 4 jours ouvrés, ca doit etre souligné.....et emballé dans les regles de l'art .... je reviendrai .... par contre la poste , revoir le tri , le colis est arrivé eventré et avec un joli scotch la poste a renforcé votre colis .... pour l'info du public les tris automatises de la poste se font avec un bennage vrac sur l'aire de reception ... donc un objet lourd defonce les cartons ....bien la poste ..."

"Article Extincteur Mécanique 2Kg poudre : Livraison rapide et extincteur neuf conforme à la commande. Je remercie tout particulièrement Sylvain qui m’a accordé la gratuité de la livraison, car lors de ma commande précédente, qui faisait plus de 100 euros, l’extincteur était en rupture de stock. Merci pour ce geste commercial. Bien Cordialement. Patrick (Toulouse)"

"Société réactive et sérieuse. j'apprécie particulièrement la disponibilité en stock de nombreuses références. Je passe souvent mes commandes le dimanche soir, elles sont traitées dès le lundi et expédiées dans les plus brefs délais. Je recommande à 200 %."

"Achat sur le site d'une pompe à essence facet pour mon 1000 Varadero a carbu, payement PayPal,envoi très rapide Transaction nickel! Je recommande"

"Commande reçue en 3 jours, très bon conseils par téléphone, bonne réactivité!! Je recommande"

"Commande effectuée le Lundi et livrée le Mercredi. Un accueil téléphonique sympathique et efficace. Ne cherchez pas plus loin, les professionnels sont ici !"

"Commande sur le site web, paiement par PayPal et livraison 48h plus tard en colissimo. Parfait 👍. Bravo, merci à vous et bonne continuation."

"Société sérieuse, commande (très petite effectivement) mais arrivée avant la date donnée, je recommande et je vais continuer de travailler avec Tec'racing"

"Un peu de temps à prendre en compte ma commande, mais de suite après mon appel, le vendeur a était excellent ! Il a préparé ma commande dans la foulée, et me l'a envoyé aussitôt, tout en faisant un geste commercial. Je recommande et je re commanderai ;)"

"A fuir ne commander jamais sur ce site affiche des produits en disponibilité en faite aucun stock délai de remboursement excessif quand vous les avez au téléphone limite vous les faites chié"

"Pas de nouvelles de ma commande du 08/10 , donc il y a près d'un mois. Ne répond pas à mes e-mails. Site que je déconseille fortement : aucun suivi. Par contre, mon paiement a bien été encaissé. je mets une étoile car on ne pas mettre zéro !"

"J’ai commandé un radiateur qui n’était plus disponible en début de semaine, n’ont pas hésité à m’en envoyer un autre en s’alignant sur le prix du précédent avec une réception en 48h franchement top. Je vais pouvoir finir mon projet l’esprit serein. Merci tec’racing"

"Choix et stock énorme sur les raccords aero, de plus, en finition noir. C'est très appréciable. La qualité des raccords aero est excellente, ce qui n'est pas toujours le cas sur d'autres boutiques où on se retrouve avec des copies made in China... Un souci de stock sur une commande + une erreur sur l'envoi des pièces revenues en stock, mais corrigé très très rapidement par l'envoi des bonnes pièces sous 2 jours. La communication est un point à améliorer (d'où le 4/5), mais l'essentiel est là, du bon matos, du stock et un envoi très rapide."

"Durite silicone commandée lundi soir, reçu mercredi midi au courrier ! Colis bien emballé, produit conforme. Rapport qualité prix excellent ! Je garde votre site en favoris pour de prochaines commandes. Merci"

"J’ai commander des durites il y’a maintenant 11 jours et depuis 11 jours je n’est absolument aucune nouvelle on ne répond à aucun de mes mail n’y meme au appelle téléphonique"

"Commande passée le jeudi 10 Juin pour un tube silicone, reçue le lundi 14, délai parfaitement respecté, produit conforme à la demande Rapide et efficace Merci à l’équipe de TEC RACING"

"Injoignables par téléphone , ne répondent pas aux messages sur le site ni aux mails. Deux semaines que ma commande est en traitement pour des articles indiqués comme étant de stock. On se sent pris au piège et on rate des courses. Grrrr !"

"Tech racing vous garanti par téléphone la compatibilité d'un kit de tuyauterie rigide de freins pour 205 , mais pas les bonnes longueurs ni les bons raccords . Aucun geste commercial sur frais de transport ni pour le retard de 2 semaines sur mon chantier . Zéro pointé et un kit qui va sans doute finir à la poubelle . Quasi injoignable par téléphone et répond aux mails quand ça lui chante . Etablissement à fuire à tout pris."

"génial les colliers en inox sont en fait en acier (test aimant), seul le prix correspond a de l'inox et le tuyau carburant en 10x16 est en fait en 9x15 ce n'est vraiment pas sérieux..."

"Je passe régulièrement chez Tech Racing pour différentes fournitures. En plus d'avoir du matériel de qualité, l'équipe est très professionnelle et toujours de bon conseil. Je recommande vivement."

"Agréablement surpris pour une petite structure que je ne connaissais pas ,en tous cas le seule qui a pu répondre en une seule commande à mon besoin (durites, coudes , manchons )."

"Super sites, sérieux, rapide, vraiment surprise de la rapidité de livraison et produit de bonne qualité et impeccablement emballé. Merci de votre professionnalisme. 👍"

"Produit de bonne qualité. commander 2 fois chez eux juste un petit problème de délai de livraison sur la 2 ème commande personnel sympathique au tel je re commanderez Sinon le site reste très moyen car mal répertoriés a mon goût"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile pour publier commentaire Site e-commerce a éviter a tout pris Vendeur mal-honnête qui annonce des stocks qui ne sont pas réels Vendeur qui méprise le client en annonçant des millions de commande en cours par téléphone alors qu'il en est a que un peu plus de 10 000 Vendeur qui ne donne aucune suite au mails reçu Site et Vendeur que je déconseille a tout le monde Incompétent dans la rédaction des mentions légales de son site e-commerce Erreur dans son numéro de siret dans les CGV contradictoire par rapport au mentions légales"

"Compétence et efficacité. Grâce à un stock conséquent, TEC'RACING a non seulement pu me fournir immédiatement les pièces dont j'avais besoin et ils ont en plus pris le temps d'usiner la pièce introuvable dont j'avais besoin. Je ne pensais pas qu'il existait encore des passionnés aussi serviable et compétent. Merci encore. Je recommande les yeux fermés."

"Service minable. Délai de livraison non tenu. Aucune réponse à mes 3 mails demandant des informations ou un remboursement. (à la bonne adresse mail oui oui...) Aucun respect du client. A éviter."

"Erreur sur commande, je les ai contacté le jour où j'ai reçu mon colis. Jamais pu retourner le produit pour un échange comme autorise la loi."

"Un coup de fil pour savoir si une pièce un peu spécifique (robinet 1/4 dash 10) est bien en stock...Pour info j'ai contacté plusieurs société afin de trouver ma pièce..une réponse rapide, efficace, professionnelle. Une commande passée en 5mn..Voilà ce qui fait la différence aujourd'hui dans la relation client..Merci à vous"

"Ne répond ni aux mails, ni au téléphone. Un peu de sérieux bon sang. Bilan pour vous : Un client perdu, commande de 2500€ à passer pour un garage...J'ai été chez oscaro au final. Ciao."

"J'ai l'habitude de livraisons plus rapides (quelques jours à peine, voire 48h pour certains sites). La communication n'est pas leur fort, mais au bout d'une semaine j'ai reçu les produits commandés, conformes. C'est une bonne adresse pour les joints en alu/cuivre (vidanges diverses et variées). Leurs tarifs permettent de se constituer un petit stock sans avoir à courir les concessionnaires chez lesquels il faut parfois passer commande pour des misérables joints, vendus à prix d'or... Les frais de ports ne sont pas donnés, mais je conserve néanmoins l'adresse et je recommande."

"J’ai réalisé une commande que j’ai retournée dans le cadre de notre droit à la rétractation. J’en ai informé le responsable de Tec Racing (très peu aimable) qui m’a informé que je serai remboursé du prix de ma commande déduit des frais de livraison aller. Or, le code de la consommation prévoit le remboursement de ces mêmes frais de livraison. J’en ai informé le responsable de Tec racing qui m’a traité de tous les noms... puis qui a finalement accepté de me rembourser. J’ai donc réalisé mon retour, mais bizarrement le responsable me soutient qu’il n’a jamais reçu mon colis (comme c’est bizarre) malgré un avis de la poste attestant que Tec racing avait bien réceptionné mon colis. Je n’ai donc jamais obtenu remboursement malgré mes multiples relances. Si je puis me permettre, je vous déconseille vivement de vous fier aux avis déposés sur le site de Tec racing car ils sont filtrés ! En effet, j’ai déposé un avis négatif pour faire valoir mon mécontentement sur chacun des articles commandés et ils n’ont jamais été publiés. Vous trouverez donc des avis qui sont tous positifs ou pour le moins acceptables ! Je vous laisse constater de la transparence et de l’honnêteté dont fait preuve ce « gérant ». Malgré cela, cette personne continue à faire du commerce en ne respectant pas la loi et à fortiori ces clients. Tant qu’il s’agit d’effectuer un paiement il n’y a pas de problème, mais une fois encaissé il n’y a plus de réponse par mail à vos questions. Obligé de ruser en appelant sous une fausse identité pour obtenir le responsable, car la plupart du temps c’était le magasinier ou le responsable qui se faisait passer pour le magasinier pour éviter de me répondre en me proposant de rappeler plus tard. Ainsi, je vous déconseille plus que vivement ce site internet car il semble être tenu par une personne ne respectant pas le consommateur et encore moins ses droits."