Tom Press

"Expédition et livraison très rapides (24h après commande dans mon cas), emballage bien fait, conditionneuse sous vide de bonne qualité, rapport qualité-prix pas le meilleur du marché mais honnête."

"produit parfaitement bien emballé, bon rapport qualité prix, envoi rapide, service client au top !"

"Attention, les photos sur le site sont volontairement pas toutes contractuelles. Et Tompress me précise que cela est bien mentionné dans les CGV. J’ai acheté une machine sous vide Reber pro 40 ( photo) et j’ai reçu une Ecopro40 (comme le descriptif). J’aurais au moins apprécié que TP reconnaissent l’erreur."

"Je recommande vivement tompress pour leur qualité de service. Mon colis est arrivé accidenté et remplacé sans problème. Merci pour leur réactivité"

"J'ai reçu l'épépineur Reber 600w dans un emballage insuffisant et le boitier électrique était explosé. Le SAV n'a fait le geste commercial du remboursement de la commande de remplacement."

"Très bon produit, très bon service"

"Vraiment pas sérieux passer commande il y as 2 mois et toujours pas de de livraison et il me demande encore 4 semaines d'attente. je ne commanderais plus chez vous car pas sérieux."

"Je regrette vraiment cet achat, je l'ai essayé sur des quetsches et des mirabelles : je n'ai quasiment jamais réussi à enlever le noyau et les rares fois où j'y suis arrivé c'est en écrasant le fruit. J'ai donc tout terminé au couteau. Je suis vraiment déçu car c'est la première fois que j'achète quelque chose chez Tom Press qui me déçoive"

"Bonjour, J'ai acheté un réchaud gaz de ville pour ma mère de 95 ans qui habite Paris car il y a un thermocouple sur l'appareil acheté qui me semble indispensable pour des raisons évidentes de sécurité. La cuisinière de ma mère est très ancienne et n'a aucune sécurité. En déballant l'appareil, j'ai découvert qu'il y avait une étiquette indiquant que l'appareil était utilisable qu'à l'extérieur. Je me demande dans quelle forêt ou dans quel pré il y a du gaz de ville. Si j'ai acheté un réchaud au gaz de ville c'est bien pour l'utiliser en ville avec du gaz naturel. Or il n'y avait rien d'écrit sur le site ! Il s'agit donc d'un défaut très grave d'information. De plus, cela fait une semaine que j'ai renvoyé une photo de l'étiquette apposée sur le réchaud et que j'attends toujours la réponse de Tompress !"

"Commande et livraison tout était parfait"

"Je conseille, articles de qualité"

"Des produits, dans l'ensemble, qualitatifs. Pour l'instant, je n'ai connu aucun désagrément ! Expédié dans les meilleurs délais, personnel à votre écoute."

"Bon produit et délai de livraison respecté"

"Achat par correspondance à plusieurs reprises : très bien"

"Très bon site. Personnes très agréables au téléphone s'il y a des questions. Merci !"

"Livraison très rapide d'une epepineuse,qui marche bien."

"Je n'ai pas lu les conditions de retour des produits et changer d'avis sur ce site va me couter cher pour le renvoi et la décote après ouverture de l'emballage"

"Livraison et expédition très rapide, je suis amplement satisfaite. Le service client est réactif. Merci !"

"belle qualité du plat à cake et reçu rapidement"

"Livraison d'un barbecue de table le vendredi 30 mai sans grille. Aujourd'hui, 13 juin, malgré ma réclamation je n'ai toujours pas reçu la grille. Le suivi des commandes manque particulièrement de sérieux. Peut-être l'aurais-je en décembre ?"

"Bon produit comme décrit sur le catalogue"

"Mon plat à Socca ..."

"Vinaigrier ocre jaune tout beau , arrivé à bon port rapidement Bravo et MERCI"

"Top produits merci beaucoup,je recommande très rapidement"

"Entreprise non sérieuse, commandé un fumoir pour Noel, et je l'ai reçu le 11mars... apres de nombreuses relance; il m'ont menacé de me facturer 100euros si je changeais l'adresse de livraison après que le coli soi parti mais personne n'avait la semaine de départ et impossible de le savoir avant que le coli soit parti... Fuyez."

"J’ai commander des sac pour mettre sous vide de taille 15 x 40 cm pour mettre des saucissons sous vide, les saucissons ne rentre pas dedans ou avec du mal sur la longueur car il ne respecte pas la taille, de plus tout les produits que j’ai mis sous vide avec les sac la ont tous pris l’air. J’ai donc fait une réclamation à tom press, qui me répondent que mon dossier SAV était ouvert et que j’allais être contacté, cela fait déjà 1 mois et pas de nouvelles . Le suivi client est à revoir."

"Excellente première expérience. grande fiabilité. je recommanderai sans hésiter auprès de Top Press"

"Commande de hachoir le 10/02 avec paiement de la livraison en 24h puisque besoin urgent du hachoir. Bonne réception, mais le hachoir ne fonctionne pas… Retour au SAV, réparation, et nouvelle réception du matériel réparé le 25/02. Il s’avère que c’est un défaut du matériel puisqu’il manquait une goupille au niveau du rotor… Aucune compensation pour la gêne occasionnée ni offre commerciale de proposée….plutôt déçu…."

"Impeccable et sans surprise comme d'habitude."

"Les avis positif sont sur la livraison mais pas sur le sav. Attention si vous avez un pblm il ne vous feront pas confiance. mon hachoir a viande faisait bcp de bruit. J'appel tompress qui me dit que c'est normal. Malgré leur avis je retire la protection inox et je remarque que la protection du ventilateur est mal positionné. J’envoie des photos et le SAV décide de me renvoyer uniquement la protection du ventilateur. Hors les hélices on aussi été dégradé mais il me refuse de changer le hachoir car cela n'a pas d'incidence pour eu. On est là sur un cas évident de visse caché et il refuse la garantie légal. Les hélices sont endommagés et le moteur a pu forcé. Chez Amazon il m'aurais envoyé directement un nouveau hachoir mais tompress ne fais pas confiance à ces clients et estime que c'est abimé mais fonctionnel. Le sérieux d'un site n'est pas dans la vente mais dans sont SAV qui ici fuit ces responsabilités."

"Article reçu rapidement, 48 heures, bien emballé. Le moulin a grain est de bonne qualité et un premier essai s'est avéré concluant. Rapport qualité prix top."

"Goods arrived as promptly as possible considering customs for the UK these days. Pleased with the roasting spit, all good. Les marchandises sont arrivées le plus rapidement possible en tenant compte des douanes pour le Royaume-Uni de nos jours. Satisfait de la broche de torréfaction, tout va bien."

"Site à fuir !!! Commande effectuée le 10/12 le 23/12 on me dit que le produit n’est pas en stock, on me dit qu’un mail m’a été envoyé ce qui est faux. Personnel désagréable, à éviter !!"

"Produits de qualités, on y trouve tout pour le DIY à la maison, avec les conseils et les recettes qui permettent de retrouver les plats de ma grand-mère..... j'apprécie énormément en tant que particulier, allez consulter Tom Press, vous comprendrez. Je recommande."

"Articles commandés le lundi matin, reçu le lendemain mardi par chronopost ! 5 étoiles bien méritées. Je recommande. Merci !"

"L' épépineuse est arrivée dans les temps indiqués . Elle était bien emballée. Tous les éléments se trouvaient à l'intérieur du colis.Tout a fonctionné correctement. J'en suis content."

"j'ai bien reçu mon colis pas abimé du tout Nikel sauf que dedans la bourre était limite résultat vu le poids de la machine les entonnoirs à saucisses non protégés étaient cassés .a mon prochain achat j'irai voir ailleurs."

"Produits conforme à la Commande et arrivé dans les délais. Merci Tompress ."

"J'ai acheté cet appareil (épépineuse à manivelle) en connaissance de cause, ayant lu les nombreux avis. Je ne peux donc que confirmer ce qui a été écrit. Si votre première question est est-ce que cet appareil est efficace, dois-je l'acheter?, la réponse est oui! Sans hésitation. Mais il vous faudra savoir que: - Il gagnerait à être un peu plus haut, le récipient qui va accueillir la pulpe ne doit pas être très haut (une assiette creuse, en gros). - Il y a des fuites par la manivelle (qu'on peut minimiser en ne chargeant pas trop la mule, afin de permettre au jus de bien s'écouler par la grille). u rajouter un joint, mais il y a un peu de boulot, ajouter simplement un joint ne suffira pas. Et attention, on parle de quelques gouttes qui tombent, c'est pas non plus un jet de jus de tomate qui sort! - C'est idéal pour des quantité raisonnables (si vous avez 100kg à faire, optez pour un autre modèle. Pour 10 kg de tomates (environ 8kg de pulpe), ça m'a pris une grosse heure rinçage et coupage des tomates en quartiers compris. - La partie qui permet au coulis de s'écouler gagnerait à être un peu moins fine (gaffe en lavant, ça peut tailler). Une fois qu'on sait ça, l'appareil fait le job pour lequel on l'a acheté, et il le fait bien. Je ne regrette absolument pas cet achat, bien au contraire...j'aurais dû l'acheter avant!"

"Très déçu par la prestation de Tompress. Produit commandé plus de 4 semaines avant la fête des mères avec une livraison sous 3 semaines. Aucune livraison pour la fête des mères, nous sommes presque 3 semaines plus tard, ( fête des peres) et le colis n est toujours pas arrivé à leur dépôt. Relance chaque semaine. Ça fait plus d une semaine que le fournisseur a expédié le materiel pour livrer l entrepôt et toujours rien en vue. On me propose un remboursement. Trop facile après toutes les semaines d attentes et avoir été obligé de trouver un autre cadeau pour la fête des mères. La personne que j ai eu avant la fête des mères m a dit vous avez qu a imprimer la photo du produit : merci pour l idée brillante !!!!! Une vrai honte. Et le comble dans tour ça c est qu après plus de 7 semaines d attentes et les difficultés connues par Tompress ils proposent à la vente encore le produit sans savoir les délais d appro et si il arrivera un jour. Bref. Je pense que ça sera ma dernière commande chez eux. Ils ont de la chance je ne peux pas mettre 0 etoiles"

"Super boutique, catalogue riche, produits de qualité, livraison rapide. Rien à dire, ce site est sérieux et quand on fait le tour de la boutique on se rend compte que derrière tout ça, ils ont cherché à toujours proposer des produits pour tous les budgets mais avec le soucis d’une production française et de qualité. GÉNIAL"

"Pire expérience ! Service clientèle lamentable, personne agressive et hautaine. Ne laisse même pas parler et se permet de tutoyer les gens. Délais de livraison non respectés, mettent leurs clients en difficulté sous couvert de leur “CGV”. Manque de sérieux total ! Changez votre SAV, c’est une catastrophe. On ne commandera plus chez vous. RÉPONSE : poliment ? Vous parlez bien de la dame qui m’a tutoyé, rie au nez et qui ne m’a pas laissé en placer une ? De quelle courtoisie vous parlez quand vous n’êtes même pas capable de laisser parler vos clients ? En attendant il nous manque encore une partie de la commande donc vous ferez mieux de l’expédier au lieu de rejeter la faute sur les mauvaises personnes."

"Pour moi, super pratique d'avoir le magasin à quelques kilomètres de chez moi. Cela me permet de voir les produits de près comme pour l'achat de notre fumoir. Sinon je commande par internet et ne paie pas les frais d'envoi car enlèvement au dépôt. Et puis on est bien accueilli et on a toutes les explications voulues."

"J'ai acheté un produit sur la boutique en ligne dont une pièce s'est cassée 2 mois après l'achat. Le SAV a été très efficace et m'a renvoyé immédiatement un nouveau produit en colissimo sans me demander le retour du produit défectueux."

"c'est la première fois que je commandais sur ce site. J'ai apprécié : la grande facilité pour passer la commande, une présentation claire des produits vendus, une livraison rapide d'un produit parfaitement emballé et forcément, le meilleur rapport qualité-prix par rapport aux concurrents . J'y reviendrai assurément si j'ai besoin"

"Excellent accueil ! Je recommande, j'y trouve du matériel de bonne qualité. Dernier achat un petit hachoir qui permet de couper ou trancher fruits et légumes et qui se transforme en épépineuse pour faire mon coulis de tomates. Bref je l'adore, il ne quitte plus mon plan de travail. Une amie m'a dit que l'on pouvez même faire des pâtes maison..."

"Passe commande sur le site avec plusieurs article donc un qui mesure 1,5 mètres reçu le colis 3 jour plus tard yes😃. Mais il manque l’article de 1,5 mètre j’ai informé le site pris des photos du colis 📦 qui est pas assez grand pour accueillir l’article. Mais il ne veulent rien savoir il me dise que leur stock est bon et qu’il vont faire une demande au transporteur. depuis 15 jours plus de nouvelles"